航實(shí)陶瓷為光伏石墨舟陶瓷組件提供完善的售后保障服務(wù)。公司建立了專門的售后技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊，為客戶提供安裝指導(dǎo)、使用培訓(xùn)等服務(wù)，幫助客戶正確安裝和使用陶瓷組件，充分發(fā)揮產(chǎn)品的性能。在產(chǎn)品使用過程中，如客戶遇到問題，售后團(tuán)隊會在 24 小時內(nèi)響應(yīng)，通過電話、視頻等方式提供技術(shù)支持，如需現(xiàn)場服務(wù)，會在 48 小時內(nèi)安排技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場。此外，公司還為光伏石墨舟陶瓷組件提供一定期限的質(zhì)量保修服務(wù)，在保修期內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，公司將無償提供維修或更換服務(wù)，讓客戶使用更放心。航實(shí)陶瓷技術(shù)團(tuán)隊優(yōu)化粉末配比與成型工藝，攻克復(fù)雜結(jié)構(gòu)帶孔陶瓷、大型陶瓷件易開裂難題。南通多孔陶瓷片

航實(shí)陶瓷的發(fā)展，對宜興陶瓷產(chǎn)業(yè)起到了積極的帶動作用。公司通過與當(dāng)?shù)靥沾稍瞎?yīng)商建立長期合作關(guān)系，帶動了宜興陶瓷原料產(chǎn)業(yè)的規(guī)?；l(fā)展，同時也促進(jìn)了原料供應(yīng)商對原料品質(zhì)的提升。在技術(shù)交流方面，航實(shí)陶瓷經(jīng)常與當(dāng)?shù)仄渌沾善髽I(yè)分享先進(jìn)的生產(chǎn)工藝和管理經(jīng)驗，組織技術(shù)培訓(xùn)和交流活動，提升了宜興陶瓷產(chǎn)業(yè)整體的技術(shù)水平。此外，公司的市場拓展也為宜興陶瓷產(chǎn)業(yè)帶來了更多的市場機(jī)會，吸引了更多上下游企業(yè)入駐宜興，完善了當(dāng)?shù)靥沾僧a(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈布局。廈門氧化鋁陶瓷定制航實(shí)陶瓷通過 ISO13485 醫(yī)療體系認(rèn)證，其牙科種植體與骨科假體已進(jìn)入多家三甲醫(yī)院臨床應(yīng)用。

在保證半導(dǎo)體封裝陶瓷產(chǎn)品性能的前提下，航實(shí)陶瓷通過多種措施進(jìn)行成本控制。在原料采購方面，與原料供應(yīng)商簽訂長期合作協(xié)議，批量采購降低原料采購成本 10%；同時優(yōu)化原料配比，在不影響產(chǎn)品性能的前提下，減少高價原料的使用量，進(jìn)一步降低原料成本。在生產(chǎn)工藝方面，引入自動化生產(chǎn)線，生產(chǎn)效率提升 30%，人工成本降低 20%；同時優(yōu)化燒結(jié)工藝參數(shù)，縮短燒結(jié)時間，能耗降低 15%。在成品率提升方面，通過改進(jìn)成型工藝與質(zhì)量檢測手段，多層陶瓷封裝基座的成品率從 85% 提升至 92%，減少了廢品損失。成本控制使公司的半導(dǎo)體封裝陶瓷產(chǎn)品在市場競爭中具備價格優(yōu)勢，同時保持合理的利潤空間，目前該產(chǎn)品的市場份額正逐步擴(kuò)大，已進(jìn)入多家半導(dǎo)體封裝企業(yè)的供應(yīng)鏈體系。

在傳統(tǒng)紫砂陶瓷改良基礎(chǔ)上，航實(shí)陶瓷嘗試與智能家居產(chǎn)品結(jié)合，開發(fā)出智能紫砂茶具套裝。該套裝保留紫砂材質(zhì)的透氣保溫特性，同時在茶具底部嵌入無線充電模塊與溫度傳感器，可通過手機(jī) APP 實(shí)時監(jiān)測茶水溫度，并實(shí)現(xiàn)自動保溫功能。針對消費(fèi)者擔(dān)心的陶瓷與電子元件兼容性問題，公司采用特殊的絕緣密封工藝，確保茶具在正常使用過程中不漏電、不進(jìn)水，安全性能符合國家家用電器標(biāo)準(zhǔn)。此外，智能茶具的 APP 還內(nèi)置茶藝教程、茶葉儲存建議等功能，滿足現(xiàn)代消費(fèi)者對便捷性與文化體驗的雙重需求，該產(chǎn)品在智能家居展會上獲得普遍關(guān)注，已進(jìn)入多家部分家居賣場銷售。航實(shí)陶瓷的氧化鋁陶瓷防彈板用 95% 氧化鋁陶瓷，厚度只 8mm，可抵御 7.62mm 彈沖擊。

航實(shí)陶瓷的氮化鋁陶瓷產(chǎn)品，除了應(yīng)用于 5G 基站和新能源汽車功率模塊，在通信設(shè)備的其他領(lǐng)域也實(shí)現(xiàn)了普遍適配。在數(shù)據(jù)中心的服務(wù)器散熱模塊中，該公司的氮化鋁陶瓷基板能夠快速傳導(dǎo)芯片產(chǎn)生的熱量，使服務(wù)器的工作溫度降低 8 - 12℃，有效提升服務(wù)器的運(yùn)行穩(wěn)定性和使用壽命。針對路由器、交換機(jī)等小型通信設(shè)備，公司開發(fā)出小型化的氮化鋁陶瓷散熱片，通過精確的尺寸設(shè)計，完美適配設(shè)備內(nèi)部空間，解決了小型通信設(shè)備因空間有限導(dǎo)致的散熱難題。目前，國內(nèi)多家通信設(shè)備制造商在其不同類型的產(chǎn)品中采用航實(shí)陶瓷的氮化鋁陶瓷部件，產(chǎn)品的兼容性和散熱性能得到了市場的充分驗證。航實(shí)陶瓷的碳化硅陶瓷坩堝 2024 年在光伏熱場市場滲透率達(dá) 45%，供應(yīng)隆基、晶科等企業(yè)。中山柱塞陶瓷

航實(shí)陶瓷的電子陶瓷漿料供應(yīng)國內(nèi) MLCC 頭部企業(yè)，2024 年帶動公司電子領(lǐng)域營收增長 28%。南通多孔陶瓷片

航實(shí)陶瓷對陶瓷激光環(huán)產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)的性能測試與改進(jìn)。在性能測試方面，公司建立了專業(yè)的激光環(huán)性能測試實(shí)驗室，模擬不同的激光設(shè)備工作環(huán)境，對陶瓷激光環(huán)的能量傳導(dǎo)效率、散熱性能、使用壽命等指標(biāo)進(jìn)行各方面測試，積累了大量的測試數(shù)據(jù)。根據(jù)測試結(jié)果，技術(shù)團(tuán)隊對陶瓷激光環(huán)的材料配方和結(jié)構(gòu)設(shè)計進(jìn)行改進(jìn)，如優(yōu)化陶瓷的微觀結(jié)構(gòu)，提高能量傳導(dǎo)效率；改進(jìn)散熱通道設(shè)計，增強(qiáng)散熱性能。經(jīng)過多次測試和改進(jìn)，陶瓷激光環(huán)的性能不斷提升，能夠適配功率更大、工作時間更長的激光設(shè)備，滿足了激光設(shè)備不斷升級的需求。南通多孔陶瓷片