慈溪久一智能科技有限公司2025-11-29
概念內涵:
技術與業務融合:利用移動、Web、社交、大數據、機器學習、人工智能、物聯網、云計算、區塊鏈等一系列技術,為企業構想和交付新的、差異化的價值。例如金融行業,傳統金融企業受互聯網金融沖擊,需利用這些技術實現業務模式轉型,像證券行業經紀業務傭金萎縮,借助數字化技術改變交易渠道、適應客戶群體和習慣變化。
追求新價值:采取數字化轉型的企業會追尋新的收入來源、新的產品和服務、新的商業模式。如證券行業從傳統經紀業務向財富管理轉型,利用數字化技術做好財富服務顧問,合理配置資產,為客戶贏得投資收益。
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基礎要素: 數據為關鍵:數字化要通過各種技術手段收集企業日常運營、客戶體驗、市場變化、行業趨勢等數據,形成全景圖。數據是數字化基本的生產資料,其質量決定數字化能力、深度和廣度。企業要把數據提升到關鍵資產地位,進行有效管理和使用,而數據治理是難點和重點,要從被動使用數據轉變為主動治理數據,從龐雜數據中篩選出準確有效信息,這是企業數字化轉型可持續發展的基礎。 業務重塑關鍵:數字化轉型實質是業務重塑,首要任務是打通所有業務系統中的數據。利用軟件工具和技術賦能業務獲得創新能力,以客戶為中心徹底變革組織,實現生產力和業務重塑。人才是調整企業組織結構和文化適應數字化轉型的驅動力。
轉型層面: 思想轉型:不是喊口號、炒概念,要從思想和認知上真正理解數字化轉型的意義和方法。提高企業全體人員尤其是中高級管理人員認知,轉變思想,以客戶需求為中心,以數據為資產,以技術為手段,以人才為依托,構建支持業務創新的技術平臺體系。金融行業技術能力薄弱,更要認識到科技手段的強大驅動力,整合資源為客戶提供更優服務。 IT轉型:傳統金融行業IT是輔助部門,重點在系統運維。業務轉型需要IT技術支撐,IT戰略要轉型,IT人員不僅要懂技術,還要懂業務,全程參與業務應用研發和新業務創新。金融企業IT轉型要避免基礎技術研究,利用IT技術促進業務創新和轉型,采用基礎平臺外購、業務應用自研模式。同時要整合企業IT資源,加強內外部合作,構建業務服務統一的基礎支撐平臺,以數據驅動支持業務發展和創新。 業務轉型:以證券行業為例,傳統以經紀業務為主,現向財富管理轉型,這是數字化轉型契機。財富管理需更貼近客戶需求,利用數字化技術做好服務。要理解科技對傳統業務影響,通過培訓引導促進業務轉型,不僅要培訓業務知識,還要培訓技術知識,使企業人員有共同目標。 生產力轉型:科學技術是首要生產力,科技促進金融業務變革,倒逼業務轉型。數字化轉型目的是提升效率、降低成本、創新業務。物聯網、移動、社交等技術改善用戶體驗,與微服務設計思維、敏捷開發以及DevOps結合提升生產力,這些是數字化轉型關鍵和新的生產工具。數字化生產力變革會影響生產關系變革,企業組織架構和企業文化要適應數字化轉型需要。 企業組織架構和企業文化轉型:數字化時代需要開拓創新,采用數字化技術提升企業生產力,相應生產關系、組織架構和企業文化要調整。傳統單體應用開發運維模式無法適應新要求,要結合業務和技術積極創新,培養復合型人才。企業要重視科技投入,尤其是智力培養和人才培養,從組織和文化上適應數字化經濟轉型需要,解放思想,鼓勵創新,開放合作。 資源整合轉型:數字化轉型要整合自身資源,查漏補缺,重視科技投入,利用數字化技術實現業務創新或優化業務模式。IT部門是技術實施主體,需要IT和業務深度融合,整合企業基礎設施、人力、數據、組織、社交等資源,構建統一業務服務中臺,支持業務應用快速變化和創新。
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