“如果真能做到對公司的以上情況了若指掌,此顧問就必須常駐企業(yè),而且這個顧問也不能是想換就換,那么,這樣的費用會比公司內(nèi)部的HR工作者支付的更少嗎?這些顧問會更可信,更可靠嗎?企業(yè)為什么要把HR管理外包出去呢?完全是為了減輕HR工作者的壓力嗎?若真是這樣,完全實現(xiàn)HR業(yè)務外包的時候,也是HR工作者失業(yè)的時候了。能夠選擇外包的企業(yè)大都具有一定的規(guī)模與**度,外包工作的費用自然不低。Michael認為:企業(yè)的目的是要盡可能地降低成本,追求利潤。若企業(yè)選擇的外包服務費用,并不亞于保留一個人力資源部,那么企業(yè)還會選擇HR業(yè)務外包嗎與此同時,這種新型的人力資源管理方式能否真正地扎根本土呢?業(yè)內(nèi)人士認為,將人力資源管理服務外包給其他專門機構,需要經(jīng)過一個角色的轉變。但是,**是完成了自身的條件轉換還不夠,“人力資源外包”服務是否可虧,還有其他的制約因素。人力資源外包活動不是針對某一個企業(yè),而是滿足于這一類服務需求,具有通用性特征。蘇州品牌人力資源服務便捷

人力資源外包機構一般是從事委托招聘、獵頭服務、人才派遣、人事代理、培訓等,為企業(yè)提供人力資源服務等的公司。人力資源外包屬于服務行業(yè),具有服務行業(yè)的通性特點:1、無形性:人力資源外包服務是一種行動,我們無法像感覺實物商品那樣來看到、感覺或觸摸到這種行動。2、異質性:人力資源外包服務由于是人表現(xiàn)出來的一系列行動,那么就沒有兩種服務會完全一致。不同的公司、同一家公司不同的員工、同一個員工不同的時間都會提供出不同的服務,而且同樣的服務在不同的服務對象眼中都有不同的感受。海安創(chuàng)新人力資源服務五星服務開發(fā)領導力、專業(yè)技能、企業(yè)文化等定制化課程。

新特性雖然人力資源服務外包業(yè)務在中國產(chǎn)生的時間短,規(guī)模不大,甚至名稱尚不規(guī)范。但經(jīng)過十來年的發(fā)展,已經(jīng)具有了發(fā)展速度迅猛、專業(yè)化服務機構初露端倪、社會和經(jīng)濟效益明顯、出現(xiàn)全國網(wǎng)點布局優(yōu)勢四大特點。上世紀90年代末人力資源服務外包業(yè)務從日本、歐美進入中國,現(xiàn)已出現(xiàn)了一些規(guī)模大、專業(yè)水平高、市場化程度強的企業(yè)。從全國人力資源服務外包業(yè)務發(fā)展的情況來看,主要表現(xiàn)為以下特點:一、發(fā)展速度迅猛雖然各地政策不一,都沒有影響這項業(yè)務的高速增長。高速增長的表現(xiàn)在二個方面:一是從事人力資源服務外包的企業(yè)多急劇增加。北京以再就業(yè)為依托、在進入政策相對寬松和一定**優(yōu)惠政策的情況下,發(fā)展速度很快,有從業(yè)企業(yè)300家以上。二是從事該項業(yè)務的企業(yè)派遣的員工數(shù)量高速增長。從發(fā)展趨勢和企業(yè)對派遣業(yè)務的認同來看,業(yè)務增長的速度可能加快,而且都出現(xiàn)了量子運動的跳躍式的和不可預測的發(fā)展特點。
從HR管理的五大塊事務性工作(人員的聘用、培訓與發(fā)展、薪酬福利、企業(yè)架構及崗位設置)來看,企業(yè)比較感興趣的是:一是人員招聘。尤其是公司低層員工需求**多,也**繁雜,這種業(yè)務較適合外包,而企業(yè)需求的高層人員,如部門經(jīng)理等招聘物色工作則外包給獵頭公司,把這些職能有層次地包出去做,在一定程度上可減輕HR部門的運作費用,而且可以保證在短時間內(nèi)、以更廣的渠道找到合適的人才二是國家法定的福利,如養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、住房公積金等事務性工作:三是員工培訓等。維護良好的員工關系,處理員工投訴和糾紛,促進組織內(nèi)部的溝通與合作。

3.業(yè)務伙伴。主要是共享中心的人員主動跟進業(yè)務部門的發(fā)展需要,進行調(diào)研,了解其人力資源管理需求和員工的需求,制定解決方案,調(diào)整人事政策或者與咨詢服務部門的**一同提出解決方案,由人事行政服務中心來執(zhí)行。人力資源共享服務中心中“業(yè)務伙伴”職能是“市場部”了解客戶的需求,掌握客戶的需要,應該具有前瞻性,要了解業(yè)務,與業(yè)務單元保持良好的溝通,及時把業(yè)務單元的需求傳遞。“咨詢服務”是智囊機構,為業(yè)務單元提供專業(yè)咨詢服務,幫助業(yè)務單元完善管理,改善流程,宣傳和推動人力資源管理政策、企業(yè)文化的落地。“人事行政服務”是執(zhí)行機構,負責對政策、制度的落實,以執(zhí)行和服務為主。通過360度評價、季度/年度考核等方式評估績效。蘇州品牌人力資源服務便捷
定期跟進進度,提供資源支持與反饋。蘇州品牌人力資源服務便捷
(2)國外HR人員與員工的比例通常是1比100,而在國內(nèi)這個比例卻在1比30左右。因為國外企業(yè)已紛紛將部分人力資源工作進行外包管理,從而使得人力資源管理擺脫了繁瑣的事務性工作,企業(yè)將注意力集中在**工作而由于國內(nèi)企業(yè)考慮保密性的問題,或便于操控的原因,HP大多還是自己在操作,效率普遍低下。但我們應該看到,任何事物的發(fā)展都不是一蹴而就的,需要經(jīng)歷一個新興期、成長期、發(fā)展期,***走向成熟,人力資源的外包也是如此。新經(jīng)濟時代的到來,使得技術的發(fā)展日新月異、知識的更新瞬息萬變,因而企業(yè)在提高效率、贏得競爭優(yōu)勢方面比以往面臨更大的壓力。越來越多的企業(yè)開始認同并接納這一管理方式,逐漸改變傳統(tǒng)的做法,將那些由外部力量完成的事情盡量交由“他人”去做。蘇州品牌人力資源服務便捷
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