人力資源共享服務中心（HRSSC）是企業集團集中處理人力資源管理行政事務的**運營實體，通過整合招聘、薪酬核算、社保管理等標準化流程降低運營成本，構建“服務-咨詢-戰略”三層架構（**職能涵蓋事務處理、專業咨詢及戰略協作），實現人力資源職能由成本中心向價值創造中心轉型 [1] [4]。該模式以信息技術為驅動，運用RPA、AI等技術優化招聘、入職等環節自動化，推動數據驅動決策與服務智能化 [3] [5-7]。該模式起源于20世紀80年代跨國企業實踐，IBM于1992年率先探索并在2007年提出“三支柱”模型。戴維·尤里奇的HR四大角色理論為其奠定理論基礎。中國企業自2005年平安集團設立**HRSSC后加速發展，中石化、中石油等央企構建數智化平臺提升基礎人事服務效率，目前國內近六成大型企業已實施該模式 [2] [5]。技術應用從流程驅動向智能驅動迭代，支持全球/區域/國家分級服務與跨國協作 [5-6]。國內實施需跨越傳統管理思維、流程再造及信息系統整合等挑戰。針對個人或企業開展各類培訓課程，如職業技能培訓、管理能力培訓等，提升人員素質和工作能力。南通品牌人力資源服務廠家電話

由于各大型公司在一個區域或國家內有不同的分支機構、不同的業務部門,于是在共享服務中心之下,要求有相應的HR的業務伙伴來做HR共享服務中心與業務部門的協調工作,這樣相對應的又有以下HR運作管理的結構(以某跨國軟件公司為例),如圖2所示。圖2圖2 HRSSC的人力資源管理結構從組織結構模式上看,過去傳統意義上的人力資源管理模式一般會按職能劃分,例如招聘、學習發展、薪資福利和員工關系等。而HRSSC的管理模式主要由人力資源服務中心(human resource services center,HRSC)、**中心(center of excellence,HRCE)和人力資源業務伙伴(human resource business partner,HRBP)這3部分構成。南通智能化人力資源服務供應采用線上學習、工作坊、導師制等方式，并通過考核反饋優化效果。

構建人力資源共享服務中心一般必須經過下面幾個步驟：1、項目論證和啟動階段。在此階段要認真仔細的對項目進行論證，研究實施變革后的利弊和可能出現的問題及應對措施。在項目論證中要爭取企業高層管理者的支持，同時要宣傳培訓，增強員工對共享服務概念的認識。2、設計和構建共享服務模式階段。這個階段是項目實施的**階段包括選擇共享服務的內容、范圍、服務的對象，費用收取的結算方式。共享中心的選址、服務內容的流程、共享技術的確定等。

人力資源服務外包（Human Resource Service Process Outsourcing）是指企業將非**人力資源事務委托專業機構管理，以降低人力成本并提高效率。其涵蓋人事服務外包、人力（勞務）外包及人力資源專業管理外包三大類，主要業務包括人力資源規劃、招聘篩選、薪酬福利設計及勞動關系管理等模塊。國外人力資源管理人員與員工比例通常為1:100，而國內比例為1:30左右。該模式于20世紀90年代末從日本、歐美引入中國，東南沿海地區率先開展外包實踐。2000年后，外資企業需求增長推動國內服務機構向管理咨詢等領域延伸。2012年《勞動合同法（修正案）》將勞務派遣業務經營門檻提至200萬元，并明確同工同酬原則及派遣用工比例限制。國內人力資源外包呈現專業化、產業化發展趨勢，涵蓋生產制造、物流配送、IT信息等多個行業領域。提供員工培訓和職業發展規劃，幫助員工提升技能和職業素養。

根據企業集團的規模、業務的形態、產業的分布狀況來決定共享服務中心的組織構建，如果企業集團的業務單元集中在同一個地區，則建立集團統一集中的共享服務中心即可，如果業務遍布全國甚至全球，就可以按照區域建立分區域的人力資源共享中心，區域人力資源共享中心負責區域內的人力資源服務。跨國公司大都按照區域建立了人力資源共享中心。如果產業眾多，且無關多元化，則考慮按照產業建立人力資源共享中心，使服務更加專業化和具有針對性。根據業務戰略制定人才招聘計劃，明確崗位需求與勝任力模型。南通品牌人力資源服務廠家電話

而人力資源咨詢行業則面臨專業化水平有待提升的問題。南通品牌人力資源服務廠家電話

(2)國外HR人員與員工的比例通常是1比100，而在國內這個比例卻在1比30左右。因為國外企業已紛紛將部分人力資源工作進行外包管理，從而使得人力資源管理擺脫了繁瑣的事務性工作，企業將注意力集中在**工作而由于國內企業考慮保密性的問題，或便于操控的原因，HP大多還是自己在操作，效率普遍低下。但我們應該看到，任何事物的發展都不是一蹴而就的，需要經歷一個新興期、成長期、發展期，***走向成熟，人力資源的外包也是如此。新經濟時代的到來，使得技術的發展日新月異、知識的更新瞬息萬變，因而企業在提高效率、贏得競爭優勢方面比以往面臨更大的壓力。越來越多的企業開始認同并接納這一管理方式，逐漸改變傳統的做法，將那些由外部力量完成的事情盡量交由“他人”去做。南通品牌人力資源服務廠家電話

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