1、人力資源規劃，即人力資源需求供給分析等等；2、招聘篩選，獵頭，選撥錄用***適合企業發展的人才；3、薪酬福利保險，制度工資福利制度并執行，激勵員工努力工作；4、績效考核，考核員工表現，從而為培訓、薪酬、晉升等提供依據；5、培訓，調查培訓需求，制定培訓計劃，提升員工素質，滿足工作需要；6、勞動關系管理，處理勞動合同以及員工關系；7、人員調配，綜合掌握人員信息，把正確的人用到正確的崗位上；8、人事工作，主要就是一些傳統人事工作，如人事檔案管理幫助企業尋找、篩選和招聘合適的人才，包括發布招聘信息、面試、背景調查等。常州創新人力資源服務供應

新特性雖然人力資源服務外包業務在中國產生的時間短，規模不大，甚至名稱尚不規范。但經過十來年的發展，已經具有了發展速度迅猛、專業化服務機構初露端倪、社會和經濟效益明顯、出現全國網點布局優勢四大特點。上世紀90年代末人力資源服務外包業務從日本、歐美進入中國，現已出現了一些規模大、專業水平高、市場化程度強的企業。從全國人力資源服務外包業務發展的情況來看，主要表現為以下特點：一、發展速度迅猛雖然各地政策不一，都沒有影響這項業務的高速增長。高速增長的表現在二個方面：一是從事人力資源服務外包的企業多急劇增加。北京以再就業為依托、在進入政策相對寬松和一定**優惠政策的情況下，發展速度很快，有從業企業300家以上。二是從事該項業務的企業派遣的員工數量高速增長。從發展趨勢和企業對派遣業務的認同來看，業務增長的速度可能加快，而且都出現了量子運動的跳躍式的和不可預測的發展特點。通州區第三方人力資源服務廠家電話通過團建、價值觀宣導等活動強化企業文化認同。

人力資源服務外包（Human Resource Service Process Outsourcing）是指企業將非**人力資源事務委托專業機構管理，以降低人力成本并提高效率。其涵蓋人事服務外包、人力（勞務）外包及人力資源專業管理外包三大類，主要業務包括人力資源規劃、招聘篩選、薪酬福利設計及勞動關系管理等模塊。國外人力資源管理人員與員工比例通常為1:100，而國內比例為1:30左右。該模式于20世紀90年代末從日本、歐美引入中國，東南沿海地區率先開展外包實踐。2000年后，外資企業需求增長推動國內服務機構向管理咨詢等領域延伸。2012年《勞動合同法（修正案）》將勞務派遣業務經營門檻提至200萬元，并明確同工同酬原則及派遣用工比例限制。國內人力資源外包呈現專業化、產業化發展趨勢，涵蓋生產制造、物流配送、IT信息等多個行業領域。

3、生產與消費的同步性：人力資源外包服務不同于實物商品，先生產后銷售和消費，人力資源服務生產的過程中也是客戶的消費過程，即使客戶和服務人員在過程中沒有接觸。我們在給服務對象提供入離職手續服務或社會保險管理的時候，或者客戶打電話向服務商電話咨詢的時候，都是4、易逝性：營銷戰略人力資源服務不能被儲存、轉售或退回，“瞬間”發生后就需要重新來生產。我們無法想象客戶打電話咨詢了半個小時后覺的不滿意，然后將半個小時返還給服務提供商，從而重新使用或出售。生產與消費的“瞬間”同時發生。而人力資源咨詢行業則面臨專業化水平有待提升的問題。

(3)根據國際數據集團（IDC）估計，2003年全球外包服務開支將突破1510億美元，美國將超過810億美元；此時全球外包服務市場的年增產率(CAGR)為12.2%，而亞太地區將為15.1%。有關**認為：加入WTO以后，隨著服務貿易市場的進一步開放，可以預見，HR外包的服務內容會得到進一步的拓展，市場也會日趨成熟，發展前景十分廣闊。項目與程序一般來說，人力資源管理的各項職能都可以外包。即企業既可以把包括招聘、考核、培訓、薪酬等事務性、社會性的人力資源管理業務外包出去，也可以將人力資源戰略、人力資源規劃等高難度、高專業化的職能外包出去。但事實上，并不是人力資源管理的所有職能都適合外包。這種形式有助于企業靈活用工，降低用工風險。崇川區第三方人力資源服務供應

國內人力資源服務行業專業化程度不高，產品結構不合理的情況也不容忽視。常州創新人力資源服務供應

培訓中心，負責新員工培訓，員工技能培訓，管理人員培訓等。員工關系部，負責員工勞動關系管理、勞動合同管理（合同簽訂，變更、勞動爭議處理）、員工檔案管理、員工投訴，員工建議管理。人事信息中心，基于管理信息系統專門建立人事信息，生成各種管理報表供管理決策使用。2.咨詢服務。共享服務中心要建立專業的咨詢機構負責為業務單元提供人力資源專業咨詢，包括人力資源規劃、素質模型構建、人事測評、薪酬設計、薪酬調查，績效管理制度設計，培訓需求調查、培訓課程開發、培訓體系建立等專業性的工作，指導人事行政服務中心開展服務活動。常州創新人力資源服務供應

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