朗銳芯建立“7×24小時”的售后服務與技術支持體系，關鍵優勢在于響應速度與問題解決能力。客戶可通過電話、郵件、在線客服等多渠道提交問題，技術支持工程師平均響應時間小于2小時，對于緊急故障，啟動“遠程調試通道”，通過VPN接入客戶設備進行實時排查，問題解決率達95%以上。針對復雜問題，派遣現場工程師上門服務，服務范圍覆蓋全國30個省市。此外，公司定期組織客戶培訓，每年舉辦12場FPGA技術研討會，覆蓋客戶技術人員超2000人次，同時提供在線學習平臺，包含技術文檔、視頻教程等資源。完善的售后體系，使客戶投訴率控制在0.5%以下，客戶滿意度持續保持在96分以上。交換芯片晶圓國產，朗銳芯實現制造環節自主可控。多領域應用的國產交換芯片設計方案

朗銳芯建立了覆蓋交換芯片全生命周期的嚴苛測試體系，從研發階段的設計驗證到量產階段的質量檢測，多維度確保產品的穩定可靠。在研發階段，通過仿真測試平臺對交換芯片的邏輯功能、協議兼容性進行多角度驗證，累計覆蓋超過 10 萬種測試用例，避免設計缺陷；流片后的樣片測試階段，需經過高低溫循環（-40℃~85℃，100 次循環）、濕度測試（95% RH，1000 小時）、振動測試等可靠性驗證，確保芯片在極端環境下的工作穩定性。量產階段，每顆交換芯片均需通過功能測試、性能測試、老化測試三道關卡，其中老化測試需在高溫環境下連續運行 72 小時，篩選出潛在的早期失效產品。這套測試體系使朗銳芯交換芯片的產品合格率穩定在 99.5% 以上，遠超行業平均水平。成都工業級國產交換芯片方案定制交換芯片全生命周期自主維護，朗銳芯質量長期可控。

朗銳芯交換芯片的技術實力與產品可靠性，已通過華為、中興、烽火通信等國內頭部通信設備商的驗證，成為其關鍵供應商之一。在與華為的合作中，朗銳芯針對其通信基站的傳輸需求，定制了高帶寬、低延遲的交換芯片，該芯片可適配基站的多端口數據匯聚需求，保障 5G 信號的穩定傳輸。與中興的協同中，朗銳芯交換芯片被應用于其政企網關產品，通過集成 L2/L3 層功能與安全協議，提升了網關的多設備接入能力與數據傳輸安全性。這些合作不僅體現了朗銳芯交換芯片的市場競爭力，更通過與頭部企業的技術聯動，推動了交換芯片的迭代升級 —— 例如，根據烽火通信在光通信領域的需求，朗銳芯優化了交換芯片的光接口適配能力，進一步拓展了產品的應用場景。

作為2010年便獲評的高新技術企業與雙軟企業，朗銳芯在FPGA技術領域的深厚積累，不僅體現在近二十年的開發經驗上，更依托于豐富的認證與軟件著作權，這些知識產權形成了堅實的技術壁壘，確保了FPGA產品的創新性與競爭力。在專利布局方面，朗銳芯圍繞FPGA的“邏輯設計”“性能優化”“場景適配”三大關鍵方向，已申請并獲得多項發明專利：例如《一種基于FPGA的多協議兼容工業總線處理方法》（專利號略），該認證解決了傳統FPGA方案中工業總線協議轉換復雜、效率低的問題，通過在FPGA內部設計可配置的協議解析模塊，實現Profinet、EtherCAT等多種協議的快速切換，協議轉換效率提升30%以上；另一項認證《一種FPGA的抗電磁干擾邏輯設計方法》，則通過在FPGA內部集成多級信號濾波邏輯與錯誤檢測模塊，有效提升了FPGA在工業、交通等強干擾環境下的穩定性，將設備的平均無故障工作時間（MTBF）提升至10萬小時以上。8328 交換芯片集成多路接口，簡化設備設計。

朗銳芯具備靈活的生產調度能力，可同時滿足交換芯片的小批量定制與規模化供應需求，適配不同客戶的采購場景。針對有個性化需求的客戶，公司可基于撫琴 SW8328 交換芯片進行小批量定制開發，調整接口配置、協議支持等功能，快速交付樣品供客戶測試驗證；而對于中興通訊、華為技術等大型客戶的規模化采購，公司通過與穩定的晶圓代工廠、封裝測試廠合作，建立了高效的供應鏈體系，可實現 SW8328 交換芯片的大批量穩定供應，保障客戶的生產進度。這種 “柔性生產 + 規模供應” 的雙重能力，使朗銳芯交換芯片既能服務于創新型企業的小批量試產，又能支撐大型廠商的量產需求，拓寬了交換芯片的市場覆蓋范圍，增強了公司在行業中的抗風險能力。朗銳芯交換芯片全流程自主可控。四川兩端口萬兆國產交換芯片企業

朗銳芯國產交換芯片技術成熟，助力數據通信行業發展。多領域應用的國產交換芯片設計方案

憑借持續的技術創新與可靠的產品質量，朗銳芯交換芯片在行業內樹立了良好的品牌形象與口碑。公司自2010年被評為高新技術企業以來，始終以“用芯服務十七年”的理念深耕交換芯片領域，其產品已廣泛應用于華為技術、中興通訊等企業的通信設備中，客戶復購率保持在較高水平。撫琴SW8328交換芯片作為公司的明星產品，憑借高性能、高可靠性與高性價比，獲得了客戶的一致認可，多次在行業評選中獲得好評。這種良好的品牌口碑不僅為朗銳芯帶來了穩定的客戶，還提升了交換芯片的市場競爭力，使公司在國產交換芯片賽道中占據了重要地位。未來，朗銳芯將繼續以客戶需求為導向，持續優化交換芯片產品，鞏固品牌優勢，推動國產交換芯片行業發展。多領域應用的國產交換芯片設計方案

成都朗銳芯科技發展有限公司在同行業領域中，一直處在一個不斷銳意進取，不斷制造創新的市場高度，多年以來致力于發展富有創新價值理念的產品標準，在四川省等地區的通信產品中始終保持良好的商業口碑，成績讓我們喜悅，但不會讓我們止步，殘酷的市場磨煉了我們堅強不屈的意志，和諧溫馨的工作環境，富有營養的公司土壤滋養著我們不斷開拓創新，勇于進取的無限潛力，成都朗銳芯科技發展供應攜手大家一起走向共同輝煌的未來，回首過去，我們不會因為取得了一點點成績而沾沾自喜，相反的是面對競爭越來越激烈的市場氛圍，我們更要明確自己的不足，做好迎接新挑戰的準備，要不畏困難，激流勇進，以一個更嶄新的精神面貌迎接大家，共同走向輝煌回來！