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從設(shè)備到方案：鄂爾多斯科創(chuàng)電子的智慧服務(wù) “進(jìn)化方程式”
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發(fā)布時(shí)間：2025-11-19
當(dāng)大多數(shù)企業(yè)還將 “智慧系統(tǒng)” 等同于 “設(shè)備堆砌” 時(shí)，扎根鄂爾多斯二十余年的科創(chuàng)電子有限責(zé)任公司，已悄然完成了一場(chǎng)從 “賣設(shè)備” 到 “造方案” 的服務(wù)進(jìn)化 —— 在當(dāng)?shù)刂腔坌@、智慧城市的建設(shè)浪潮中，這家老牌信息化服務(wù)商正用一套獨(dú)有的 “進(jìn)化方程式”，重新定義智慧系統(tǒng)的價(jià)值邊界。“以前客戶找我們，要的是‘某臺(tái)服務(wù)器’‘某套安防設(shè)備’；現(xiàn)在一開(kāi)口，是‘如何讓校園門禁和教學(xué)系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)’‘怎樣用智慧平臺(tái)降本 30%’。” 科創(chuàng)電子項(xiàng)目總監(jiān)的話，道破了行業(yè)需求的轉(zhuǎn)向。而科創(chuàng)的 “進(jìn)化”，恰恰踩中了這場(chǎng)轉(zhuǎn)向的節(jié)奏：早在 2018 年，公司就跳出單純的設(shè)備代理框架，組建了由 12 名系統(tǒng)架構(gòu)師、8 名運(yùn)維工程師組成的 “方案定制小組”，將服務(wù)鏈條向前延伸至需求診斷、向后覆蓋至長(zhǎng)期運(yùn)維。鄂爾多斯生態(tài)環(huán)境職業(yè)學(xué)院的智慧校園項(xiàng)目，正是這套 “方程式” 的典型應(yīng)用。初校方計(jì)劃采購(gòu)一批智能門禁，但科創(chuàng)團(tuán)隊(duì)在實(shí)地調(diào)研中發(fā)現(xiàn)：學(xué)校的教學(xué)排課、實(shí)訓(xùn)室管理、后勤考勤處于 “數(shù)據(jù)孤島” 狀態(tài)。于是主動(dòng)提出 “門禁 + 排課 + 實(shí)訓(xùn)管理” 的一體化方案 —— 通過(guò)搭建輕量智慧平臺(tái)，將門禁數(shù)據(jù)與排課系統(tǒng)打通，實(shí)訓(xùn)室使用狀態(tài)實(shí)時(shí)同步至教師端，后勤人員可根據(jù)考勤數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)調(diào)整水電供應(yīng)。終，項(xiàng)目不僅完成了門禁部署，更幫學(xué)校降低了 15% 的后勤成本，實(shí)訓(xùn)室使用率提升 40%。“他們不是來(lái)‘賣貨’的，是幫我們‘解題’的。” 校方負(fù)責(zé)人的評(píng)價(jià)，成了科創(chuàng)服務(wù)的標(biāo)簽。在這套 “進(jìn)化方程式” 里，“設(shè)備” 是基礎(chǔ)項(xiàng)，“需求診斷” 是系數(shù)，“長(zhǎng)期運(yùn)維” 則是保障結(jié)果的常數(shù)。為了讓系數(shù)更精細(xì)，科創(chuàng)建立了 “行業(yè)需求庫(kù)”：針對(duì)教育、、企業(yè)等不同領(lǐng)域，沉淀了 200 + 細(xì)分場(chǎng)景的解決方案模板；而 “7×24 小時(shí)響應(yīng) + 季度上門優(yōu)化” 的運(yùn)維服務(wù)，則讓方案從 “落地” 走向 “長(zhǎng)效”—— 去年某企業(yè)的智慧辦公系統(tǒng)出現(xiàn)數(shù)據(jù)卡頓，科創(chuàng)工程師 30 分鐘內(nèi)遠(yuǎn)程定位問(wèn)題，2 小時(shí)到場(chǎng)完成系統(tǒng)升級(jí)，后續(xù)還主動(dòng)優(yōu)化了數(shù)據(jù)存儲(chǔ)架構(gòu)，徹底解決了卡頓隱患。從 “設(shè)備經(jīng)銷商” 到 “智慧方案服務(wù)商”，科創(chuàng)電子的進(jìn)化，也是鄂爾多斯本地信息化服務(wù)升級(jí)的縮影。如今，這家成立于 2005 年的企業(yè)，已將服務(wù)覆蓋至鄂爾多斯 6 個(gè)旗區(qū)的 30 + 政企客戶，在智慧系統(tǒng)的賽道上，用 “方案 + 服務(wù)” 的方程式，寫出了屬于本土服務(wù)商的競(jìng)爭(zhēng)力。
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