茂管佳會員CRM系統讓購物中心每一分營銷預算都花在刀刃上
告別“廣撒網”,如何讓每一分營銷預算都花在刀刃上?
“全場五折起”、“消費滿額抽大獎”……這些傳統的、無差別的營銷活動,是否依然是您拉動銷售的優先?它們聲勢浩大,短期內或許能掀起波瀾,但活動一結束,場內迅速回歸冷清。我們投入了大量的真金白銀,卻像在平靜的湖面上投下一顆石子,漣漪過后,并未能真正沉淀下什么。
這正是“流量思維”的困境:我們關注的是瞬時的人頭攢動,而非與消費者建立長期、有價值的關系。營銷資源被平均地灑向所有人,包括那些只來蹭優惠、毫無忠誠度可言的“羊毛黨”,而真正具有高價值的**會員,卻可能因為缺乏個性化的關懷而悄然流失。
精細營銷,不是一句口號,而是一種必須的能力。
想象一下這樣的場景:
· 在一位忠實會員生日當天,她不僅收到了商場的通用生日祝福和折扣券,還收到了她常去的母嬰店的新品體驗邀請,以及她偏好品牌的咖啡買一贈一券。這份“被懂得”的驚喜,遠勝于十張冰冷的全場優惠券。
· 針對近30天未到場的“沉睡會員”,系統自動識別出他們對餐飲業態的高偏好,并在一個雨天,推送了“雨天暖心禮”,內含三家新開業餐廳的專屬套餐折扣。一個簡單的觸達,可能就重新***了一次消費。
這正是“茂管佳”系統致力于為您實現的“精細營銷”圖景。我們通過對會員消費頻次、偏好品牌、消費能力等上百個標簽進行深度分析,讓您能夠:
· 對會員進行分層運營:識別出“高價值會員”、“潛力會員”、“流失預警會員”,并制定不同的維系策略。
· 開展自動化營銷:基于會員行為(如生日、久未到訪、消費升級)觸發預設的關懷與營銷動作,化被動為主動。
· 實現渠道精細觸達:在公眾號、小程序、短信、APP等渠道,推送他們真正感興趣的內容,大幅提升打開率和核銷率。
營銷的***目標,不是一次性的交易,而是終身的客戶價值。讓“茂管佳”助您從“流量收割”轉向“用戶經營”,讓您的營銷預算,真正成為培育客戶忠誠度的沃土。