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中山市匯隆印務：上線訂單進度可視化系統，讓客戶實時掌握生產動
來源：
發布時間：2025-12-02
客戶在面板定制過程中，常因 “無法知曉訂單進度” 產生焦慮。中山市匯隆印務有限公司上線 “訂單進度可視化系統”，客戶通過專屬賬號登錄，即可實時查看訂單從 “原料到廠”“生產加工”“品質檢測” 到 “物流發貨” 的全流程狀態，解決信息不對稱問題。某珠三角家電廠商每月穩定采購 5000 片 PVC 面貼，此前需通過電話或微信詢問訂單進度，反饋滯后且信息零散。系統上線后，客戶登錄即可看到：原料到廠顯示 “2025 年 11 月 10 日，PVC 基材已入庫，批次號 A20251108”；生產加工顯示 “11 月 11 日，已完成印刷工序，進入裁切環節，預計 11 月 13 日完成生產”；品質檢測顯示 “11 月 13 日，抽樣檢測合格，合格率 100%，檢測報告已上傳”；物流發貨顯示 “11 月 14 日，已發順豐速運，運單號 SF123456789”。客戶還可查看各環節的現場照片（如印刷后的面貼抽檢照片、裁切后的尺寸測量照片），直觀了解生產細節。該客戶反饋，系統上線后無需頻繁溝通，訂單跟蹤效率提升 60%，合作體驗***改善。針對跨區域客戶，系統還支持 “物流軌跡同步” 與 “異常預警”。某川渝地區工業設備客戶定制 1000 片 PC 面板，系統顯示 “11 月 15 日，物流車輛因暴雨在湖北段延誤，預計延遲 1 天送達”，同時自動推送預警信息至客戶負責人。匯隆印務同步協調物流商調整路線，**終*延遲半天交付，客戶因提前知曉情況，未影響生產計劃。系統還設置 “歷史訂單查詢” 功能，客戶可隨時調取過往訂單的進度記錄、檢測報告、物流信息，方便后續對賬與產品溯源。目前，已有 90% 的長期客戶使用該系統，訂單咨詢量減少 45%。未來，將優化系統移動端適配，支持客戶通過手機隨時查看進度，進一步提升便利性。
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