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匯隆印務(wù)就面板設(shè)計(jì)稿確認(rèn)環(huán)節(jié)與客戶的協(xié)作方式
在定制化面板生產(chǎn)流程中，設(shè)計(jì)稿確認(rèn)是銜接客戶需求與產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的重要環(huán)節(jié)。中山市匯隆印務(wù)有限公司通過(guò)實(shí)踐總結(jié)發(fā)現(xiàn)，清晰有序的確認(rèn)流程有助于避免后續(xù)生產(chǎn)中出現(xiàn)理解偏差，從而提高整體工作效率。近期，公司對(duì)設(shè)計(jì)稿確認(rèn)階段與客戶的協(xié)作方式進(jìn)行了系統(tǒng)梳理和優(yōu)化。
在具體操作中，公司設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)在收到客戶的設(shè)計(jì)意向或初步圖紙后，會(huì)制作一份詳細(xì)的生產(chǎn)用設(shè)計(jì)稿。這份設(shè)計(jì)稿不僅呈現(xiàn)產(chǎn)品的視覺(jué)效果，還特別標(biāo)注了若干關(guān)鍵制造信息：包括圖案線條、文字及色塊的尺寸與位置允許的偏差范圍；不同顏**域?qū)⒉捎玫挠∷⒐に囶愋停粚?duì)于需要后續(xù)模切或成型加工的產(chǎn)品，還會(huì)單獨(dú)提供包含刀模線的結(jié)構(gòu)圖紙。
為提高溝通效率，公司在向客戶提交設(shè)計(jì)稿時(shí)，項(xiàng)目對(duì)接人員會(huì)主動(dòng)提議通過(guò)線上會(huì)議的方式進(jìn)行共同評(píng)審。在會(huì)議過(guò)程中，設(shè)計(jì)人員會(huì)逐項(xiàng)解釋圖紙中的技術(shù)標(biāo)注，例如說(shuō)明某個(gè)細(xì)微的結(jié)構(gòu)調(diào)整是為了適應(yīng)后續(xù)加工工藝，或解釋某種特殊顏色的實(shí)現(xiàn)需要特定的印刷工序。這種面對(duì)面的交流方式使客戶能夠直接了解設(shè)計(jì)決策背后的技術(shù)考量，并及時(shí)提出疑問(wèn)，獲得專業(yè)解答。
考慮到部分客戶的工作安排，對(duì)于無(wú)法參與線上會(huì)議的情況，公司準(zhǔn)備了一套完整的書(shū)面確認(rèn)材料。這套材料包括帶有詳細(xì)技術(shù)注釋的PDF圖紙和一份條理清晰的設(shè)計(jì)確認(rèn)清單。清單中明確列出了需要客戶重點(diǎn)核對(duì)的條目，如圖案與文字內(nèi)容是否準(zhǔn)確、顏色標(biāo)準(zhǔn)是否符合預(yù)期、尺寸標(biāo)注是否與要求一致等。客戶只需按照清單順序逐項(xiàng)檢查并通過(guò)簽字或蓋章方式確認(rèn)返回，這種結(jié)構(gòu)化的確認(rèn)方式有助于減少因疏忽造成的遺漏。
公司認(rèn)為，設(shè)計(jì)稿確認(rèn)不應(yīng)**是文件的傳遞，而應(yīng)視為一個(gè)需要雙方充分溝通的協(xié)作過(guò)程。通過(guò)將技術(shù)說(shuō)明融入確認(rèn)環(huán)節(jié)，使客戶在理解的基礎(chǔ)上進(jìn)行確認(rèn)，即使后續(xù)需要調(diào)整，雙方也能在共識(shí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行修改，使迭代過(guò)程更為順暢。這一協(xié)作方式實(shí)施以來(lái)，因設(shè)計(jì)稿理解不一致而導(dǎo)致的生產(chǎn)調(diào)整情況有所減少，為后續(xù)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的順利開(kāi)展提供了支持。
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