加強學習賦能發展,多管齊下提質增效。11月8日至9日,速騰快遞在東莞市虎門鎮舉辦了全網網點負責人及中心職能部門負責人“高效團隊建設”系列培訓課;9日下午,召開了主題為“扎根華南·行穩致遠”的第二屆全網工作會議。
公司董事長呂琨、董事總經理譚玉波、執行董事周建平、董事羅**,以及全網各網點負責人、中心各部門負責人等300余人共同學習,共同研討,共建網絡,共商發展。
會議強調,行業加速變化,提升全網同事的學習能力,掌握新知識,運用新技能,強化新思維,拓展新路徑,更好適應行業變化需求,促進網絡穩健發展,提升全網經營實力。
會議指出,加快網絡數字化運營非常重要和迫切,從經營理念、管理方式、有效營銷、品牌宣傳、培育規模量級網點、考核指標、評價體系等多維度全鏈路管理覆蓋,以期達成數字化閉環管理。
9日下午14:00,會議開始,全員共唱國歌。會上,客服部副總監楊艷瓊作了“專注服務質量·**市場內卷”的主題發言,匯報了全網整體的服務質量,指出以強抓“服務質量”共同**市場內卷。
運營管理部副總經理李彪作了“高效運營·安心托付”的主題發言,報告了全網運力和操作的整體情況,表示以高效管理更好賦能網點發展。
網絡管理中心副總經理李云波作了“攜手奮進·行穩致遠”的主題發言,分析和總結了網絡整體經營、業務增量和達標情況,表示以合理科學規劃,有效推進中班提質增量,促進全年貨量目標達成。
職能部門匯報工作后,董事總經理譚玉波以“數字化運營與管理邏輯”為主題,就加快推進全網數字化管理和建設,作了具體的講解和部署。譚總從整體上分析了內外部環境和行業發展情況,說明了數字化建設對網絡發展的重大意義和作用。
譚總深入淺出地講解了數字化要怎么做,數字化財務管理、數字化全鏈路管理,著力培養自我內生驅動力;重點講解了網絡的**產品,要求全網同仁專心專注服務產品的競爭力,必須保持進步,實現企業價值與客戶價值同步,總部利益與網點利益兼顧,企業成長與員工發展一致。
譚總指出,全網全員要堅持做到“四要四不要”,加強市場營銷;利用SWOT矩陣,分析競爭優勢、劣勢、機會和威脅;全網管理要堅決貫徹“五零法則”、“五事準則”、“五項管理”、“七心七力”等管理思想,***加快網絡建設。
***,董事長呂琨以“全網同心·破局增長”為主題,簡明扼要地作了總結講話,對客服部、運營管理部、網絡管理部等部門的工作給予肯定;他指出,中心組織全網同事學習,要主動適應行業發展變化,以學習提升能力,以能力強化競爭力,還強調了學習的重要性。
呂董事長表示,要加快推進全網數字化建設,提升科技化含量,有力推動網絡發展;他要求全網各網點建設***團隊,強化責任落實,更好服務客戶,還列舉了***企業家的名言和案例,激勵和鼓舞全網同事搶抓旺季市場,實現更好發展。
晚間,舉行了溫馨的全員晚宴。公司領導呂琨、譚玉波、周建平、羅**、游叢德、李云波、李彪、楊艷瓊、王勇等上臺,舉杯向全網同事祝酒?,F場,董事長呂琨作了振奮人心的祝酒辭。
加強學習,提升能力,承載著全網穩健發展和實力壯大的重要使命。
8日下午和晚間,9日中午,公司邀請教育集團開展了“高效團隊建設”三堂公開培訓課,講師分別從“提升組織驅動力、團隊凝聚力建設和責任意識提升”三個方面傳道授業解惑。學習課堂氛圍嚴肅活潑,學員與講師積極互動。講師講得通俗易懂,學員聽得專心致志。課后布置作業,學員認真完成。課堂上不時的掌聲,既是對老師授課的謝意,也是個人對學習信心的鼓舞。
開課前,董事長呂琨作了簡潔的致辭,要求全網同事認真聽講,加強學習,努力適應發展變化需求,要所學活用,帶好團隊,促進經營發展。
培訓課結束前,表彰了在課堂上踴躍發言和表現優異的學員。董事長呂琨分別向***學員頒發了獎品,并和大家合影留念。
現場,董事總經理譚玉波作了總結發言,向教育集團的老師們表示感謝!要求全網同事聚焦行業發展變化,人人都要***成長,終生學習,通過學習有效改變自己,自查不足,快速解決;回到網點后,積極組織網點同事學習,講解課堂知識,分享學習成果,有力提升團隊成員的能力。(《速騰快遞》報編輯部)