私域直播深度聯動，實時轉化珍云SCRM與私域直播功能深度融合，構建“直播引流-互動運營-成交轉化”全鏈路體系。企業可通過SCRM系統快速發起私域直播，精細推送直播預告至目標客戶群體（按標簽、分層篩選），支持社群、企業微信私聊等多渠道觸達，提升直播參與率。直播過程中，系統實時抓取觀眾互動數據（如評論、點贊、提問、下單行為），自動同步至客戶檔案，生成實時用戶畫像。針對直播中高意向客戶，銷售人員可實時跟進，推送專屬優惠、一對一咨詢鏈接，引導即時成交；直播結束后，自動統計直播轉化數據，為后續直播策略優化提供精細依據。SCRM 自動化營銷，減小微企業人工投入。臺山都在用的SCRM企業管理策劃

    珍云SCRM針對企業“人走客失”的痛點，打造全流程離職繼承機制。在銷售員工離職時，管理者可通過后臺一鍵觸發轉移，將其跟進的所有客戶（含私域好友、社群關系、跟進記錄）批量分配給指定在職的成員，客戶無需重復添加，溝通銜接零中斷。同時，客戶的聊天記錄、通話錄音、商機備注等數據長久留存于企業賬戶，新接手員工可快速查閱歷史溝絡，精細承接服務，徹底杜絕因人員流動導致的客戶流失與業務斷層，比較大化保護企業客戶資產。 臺山都在用的SCRM企業管理策劃SCRM API 對接 ERP，助力精確報價。

持續迭代升級，緊跟行業發展趨勢珍云SCRM依托珍島集團的技術研發實力，建立持續迭代升級機制，緊跟數字化營銷與客戶管理的行業發展趨勢。團隊定期收集客戶反饋與市場需求，不斷優化系統功能、提升用戶體驗，新增貼合行業場景的創新功能（如AI生成營銷素材、數字人客服對接、元宇宙營銷適配等）。系統升級無需企業額外投入技術成本，通過在線更新即可享受功能與服務；同時，為企業提供功能升級培訓與使用指導，確保企業始終能借助前沿的數字化工具提升競爭力，在激烈的市場競爭中占據優勢。

會員積分體系，提升客戶忠誠度珍島SCRM支持自定義會員積分體系，企業可根據業務需求設置積分獲取規則（如消費金額、互動行為、推薦新客戶等）與積分使用場景（如兌換商品、抵扣消費、兌換服務等）。客戶的積分變動實時同步至個人會員中心，可通過企業微信或小程序隨時查詢積分余額與兌換記錄。系統自動觸發積分相關提醒，如積分到賬通知、積分即將過期提醒、高積分專屬權益推薦等，刺激客戶積極參與互動與消費。會員積分體系幫助企業增強客戶粘性，提升客戶復購率與忠誠度，推動私域流量的長期價值變現。SCRM 智能工單，跨部門快速響應需求。

    針對企業售后管理痛點，珍云SCRM打造售后工單閉環體系，實現客戶問題從提交到解決的全流程可視化管理。客戶可通過企業微信、小程序、電話等多渠道提交售后需求，系統自動生成工單，記錄問題描述、相關附件、等內容，并按問題類型、緊急程度自動分配給對應售后專員。售后專員實時接收工單提醒，快速響應客戶需求，處理過程中的進展實時同步給客戶，讓客戶隨時了解問題解決狀態。工單解決后，系統自動觸發客戶滿意度評價，形成“問題提交-分配處理-進度同步-評價反饋”的閉環，持續優化售后服務質量。 SCRM 統計公域數據，優化獲客渠道。臺山都在用的SCRM企業管理策劃

SCRM 有培訓與簡化界面，幫小微企業快速上手，實現高效管理。臺山都在用的SCRM企業管理策劃

    針對企業流失痛點，珍云信息技術（廣東）有限公司SCRM建立多重風控機制，必須從根源上保護企業資產。銷售離職時，其跟進的可一鍵轉移給其他成員，客戶聊天記錄、通話錄音等數據長久留存，徹底解決“人走客失”問題。系統支持客戶查重、公海私海靈活流轉，避免客戶重復跟進或被遺漏，同時通過通話錄音、會話存檔等功能，全程記錄客戶溝通過程，有效防范私單、飛單風險。數據傳輸與存儲采用高度加密技術，同時也確保客戶信息安全合規。 臺山都在用的SCRM企業管理策劃