說說我個人的看法：1、從用戶的角度看，智能外呼機器人可以較大程度上的減少了企業的用人成本，智能外呼機器人的工作效率更高大概是普工人工的5倍以上，智能外呼機器人不需要管理，不需休息，沒有個人情緒，不會背叛公司，也不會離職，更加不會要求老板加人工，等等！但是機器人始終只是機器人，說是智能其實很不智能，很多公司只用用來打電話過去問客戶有沒有需求，如果有需求還需要轉接到人工進行真真正正的溝通交流。他們還沒有智能到像生化危機里面的小女孩那樣。2、從客戶的角度看，智能外呼機器人說話千篇一律，沒有說服力，相信很多人都有接到過智能外呼機器人的電話，聽聲音就能分辨出來是不是機器人。像這種智能外呼機器人對很多人來說都只是打擾電話來的。電話營銷系統具有強大的技術支持和安全保障，為不同行業企業提供智能化、安全化的營銷服務保障。廣東智能客服電銷機器人平臺

電話機器人應具備變量嵌入和后臺對接：可以通過API對接企業后臺進行變量植入，在對話中應用個性化信息。報出客戶稱謂，公司名稱，賬單，快遞單號等。意圖識別和提取：從對話中識別關鍵信息，驅動多輪會話，應用于訂酒店，查快遞，下單等場景。多輪會話管理：通過可視化技術編排為多輪會話。語義理解NLU：決定了電話機器人是否聽懂了人的講話。知識圖譜：數十個行業知識圖譜的積累。深度學習：應用TensorFlow+GPU并行計算，持續ASR和NRU深度學習。大并發云呼叫中心：對接三大運營商和阿里云通信，支持主流品牌無線網關，支持億級并安穩定高效語音通信。大數據挖掘和分析：從對話內容中提取結構化信息，幫助客戶進行用戶畫像，市場洞察，銷售業績分析。上海呼叫中心電話機器人在市場格局的變化和用戶需求的變化下，智能電話營銷系統具有更加普遍和高效的適用范圍。

根據以上定位，綜合一下人工智能語音電銷機器人：1，智能語音識別處理，2，客戶選擇及管理系統，3，通訊設備，4，系統批量自動給客戶提供產品介紹服務。不過獨一的缺陷就是比較偏重輸出信息，在處理輸入信息時是個短板，尤其是投訴和反饋信息更是石沉大海，這點讓客戶頗有微詞，甚至產生抵觸。當然，隨著進步和發展，人工智能語音電銷機器人也在不斷的提升和完善，相信明天的機器人服務隨處可見。電銷機器人作為近兩年頗受關注的電銷獲客利器，在金融借款、房地產等多個領域，電銷機器人都展現出了強勁的工作能力。電銷機器人可連接100條線路，日呼電話可達到驚人的10萬通。

服務體系：1、全方面 專業 速度 高效；2、客戶經理貫穿客戶生命周期的服務體系：從客戶開戶到交付，客戶經理始終貫穿始終，是客戶的“貼身管家”；3、服務響應速度：對于客戶反饋問題，客戶經理頭一時間響應，較長響應時間不會超過15分鐘；4、服務時間：工作日早9:00至晚9:00；5、人工客服服務時間7*12小時不間斷。6、節假日客戶可通過值班電話聯系，保證服務不間斷；7、總部和本地化服務商雙重服務；8、支持代理商定制化服務；9、產品每周更新，確保滿足用戶需求；10、專業的售前指導：針對不同客戶提供專業的部署方案，客戶經理提供設備采購與部署的針對性指導。11、售后服務：使用曉芯機器人用戶，曉芯定期上門回訪客戶，完善產品體驗，優化服務流程。智能語音電話機器人通過自動導航和撥號技術，可以實現快速接通客戶并進行自動化的多輪對話。

基于以上商家所面臨的困境,俏聘基于俏聘全域數據整合能力及大數據底層能力,通過支持AI智能外呼+人工坐席多種外呼方式,支持密文及明文多種觸達渠道,多產品外呼能力覆蓋,為商家提供涵蓋CRM\SCRM\CDP等多套系統間數據互通的一站式外呼解決方案。比如,通過淘內密文外呼能力,能解決商家無用戶手機號也能觸達的難題;通過淘內明文外呼,支持以手機號、批量導入手機號、客戶分組等形式對手機號進行高效外呼觸達,再結合壁壘SCRM的私域外呼全流程觸達能力,從公域到私域閉環流轉的全域觸達難題輕松解決。智能電話營銷在市場營銷中發揮著越來越重要的作用，不斷推動著傳統企業的轉型和升級。廣東呼叫中心電話機器人公司

電話營銷系統還可以實現自動化的數據管理和分析，對營銷數據的處理極為迅速和準確。廣東智能客服電銷機器人平臺

電話機器人的服務內容包括語音導航、自助查詢、在線咨詢、投訴處理、預約服務等。電話機器人可以根據客戶的需求和問題，提供個性化的服務，滿足客戶的需求。電話機器人可以為企業帶來更多的商業價值和社會價值。電話機器人的平臺包括云平臺和本地平臺。云平臺可以提供更加穩定、高效、安全的服務，可以隨時隨地進行管理和維護。本地平臺可以提供更加靈活、自主的服務，可以根據企業的需求進行定制和優化。電話機器人可以為客戶提供快速、準確、便捷的服務，提高企業的競爭力。廣東智能客服電銷機器人平臺