在確定目標的時候，要注意組織的任何活動都要服務于組織的總目標，策劃目標一定要與組織的總目標相協調，策劃目標的實現要有利于總目標的實現。關于公關目標的概念及目標確定的原則方法，以及組織的形象設計，將在本教程第四章中進行討論。3、確定目標公眾。在公關專題活動目標確定后，則要確定目標公眾。公眾是組織公關活動的對象，任何組織都有其特定的公眾。目標公眾的確定，是在對全部公眾進行調查分析的基礎上，經過層層篩選，逐步縮小范圍來**終選定的。在策劃時還要把握不同目標公眾的需求和特點。目標公眾的分析和確定，將在本教程第五章中進行詳細討論。延續期（1個月內）：發布新聞稿、用戶故事、數據報告，延長傳播周期。黃浦區智能化公關活動策劃哪個好

二、公共關系策劃書的撰寫方法公共關系策劃書一般可分為三個部分：標題、署名及成文日期，正文，附件。（一）標題、署名及成文日期1．策劃書的標題 策劃書的標題必須詳細清晰，讓人一目了然。策劃書標題字號稍大于正文，居中排列。其表 現形式有三種：（1）公關主體+事由+文種。由組織聘請的公關顧問、公關公司策劃公關活動方案，其策 劃書一般用這種形式的標題。（2）事由+文種。由組織內設公關機構策劃公關活動方案，其策劃書一般用這種形式的標題。（3）主標題+副標題。主標題一般是公關活動主題，副標題即常用策劃書名稱。2．策劃書署名寶山區本地公關活動策劃價錢關系維護：增強與媒體、合作伙伴、客戶或員工的情感聯結（如答謝宴、開放日）。

（2）增大透明度。公開性本來就是公共關系的基本精神，增大透明度就是公開性的體現。因為如果公共關系危機一旦已經釀成，無論問題的輕重大小，遮遮掩掩只會加重公眾的不信任感。正確的選擇是向社會、向公眾公開造成危機的真實原因，讓社會和公眾監督解決危機的全過程。當查清問題起因時，要及時向社會各界以及與組織有關的各方公布事實真相材料，并公布組織擬定的補救措施和解決問題的方案。必要時，還應主動邀請新聞媒介或有關當事人參與監督。只有這樣，組織才有可能盡快度過危機，重新爭取公眾的信任，甚至還可以把一場危機轉化為公關活動的一次勝利。

公共關系策劃目標是一種復合的目標系統，由以下具體內容構成： [1]①提高組織的**度，樹立組織的形象及信譽；②使組織與公眾保持經常化的信息溝通與交流，設計并不斷完善組織與公眾進行信息溝通與交流的正常渠道；③檢測社會環境及輿論變化的趨勢，根據這種趨勢督促、協助組織的決策者及時調整組織的政策與行動；④利用各種渠道和途徑，爭取公眾輿論的支持與協作，在發生公共關系糾紛時，利用有效的傳播手段，爭取公眾的諒解，變敵視為友善、化冷漠為關心，妥善解決各種公共關系糾紛；現場管理：確保活動當天的各項工作有序進行，包括人員安排、設備調試等。

1．組織外部目標組織外部目標包括建立組織信譽和塑造良好形象的形象戰略目標；決心為用戶服務；擴大服務領域，提高市場占有率的市場目標；組織為增強實力，提高競爭能力而確定的發展目標。2．組織內部目標組織內部目標包括加強組織文化建設，增加組織凝聚力和向心力的精神目標；組織調整內部結構增強功能的效能目標；以較少投入取得較多產出的效益目標；加強成本管理，強化成本控制所應達到的成本目標；產品數量和品種要求的產量目標；加大產品技術含量，提高產品功能的質量目標等。效果評估：通過問卷調查、社交媒體反饋等方式評估活動效果。徐匯區參考公關活動策劃平臺

成本控制：確保在預算范圍內進行合理支出。黃浦區智能化公關活動策劃哪個好

⑤積極開展組織內部的公共關系活動，強化組織的凝聚力和向心力，為組織創造良好的內部人際關系；⑥為組織推銷產品和服務進行公共關系營銷活動，幫助組織提高產品及服務的市場占有率。公關策劃目標是公共關系全都活動的**，整個公共關系活動可以理解為“制定公共關系目標→實踐公共關系目標→評價公共關系目標”的過程。明智的決策者都有這樣的體會，“目標一旦確定，決策問題就已經解決了一半。”因此策劃目標十分重要。在公關策劃過程中，目標的重要性表現在以下幾個方面： [2]黃浦區智能化公關活動策劃哪個好

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