OA平臺架構底層是硬件、操作系統及服務器群。底層之上通常采用5層架構:數據庫層、服務層、應用層、表現層和用戶層。 [7]數據庫層主要包括關系數據庫和非關系數據庫;服務層包括提供服務的各種引擎、工具或接口;數據庫層與服務層之間部署各種中間件;應用層包括公文管理、流程規范等各種辦公應用系統與各種業務系統;表現層主要包括各種信息門戶;用戶層包括瀏覽器、PAD客戶端或 Mobile客戶端等。 [7]隨著科學技術的發展和社會競爭環境不斷變化，OA系統的內涵與外延不斷拓展，OA平臺內容越來越豐富，功能越來越強大，性能也越來越先進。 [7]用戶反饋：收集用戶反饋，持續改進產品，增強用戶粘性。陽曲運營辦公自動化軟件開發介紹

OA強調辦公的便捷方便，提高效率，作為辦公軟件就應具備幾大特性：易用性、健壯性、開放性、嚴密性、實用性。 [5]易用性沒有***的應用做基礎，一切都是空談。 [5]管理落地必須面向全員，所以，軟件也必須能夠被全員所接受，被全員所喜愛。如果易用性不強，這個前提就不存在了，制度落地就只能是空談。而任何軟件都是需要培訓的，不過上網卻幾乎人人都會。所以，就支撐制度落地的軟件而言，走網頁風格可能是個比較好選擇。 [5]健壯性必須具備超大用戶、高并發應用的穩定性。 [5]長治本地辦公自動化軟件開發哪家好系統架構設計：確定軟件的整體架構，包括前端、后端、數據庫等。

OA軟件的二次開發需要OA產品有較強的擴展性，OA二次開發團隊需深度了解OA產品，有一定的技術力量和項目經驗，從這方面講OA代理商進行二次開發存在一定的缺陷。通過OA軟件的二次開發能夠很好的實現**終用戶的個性化需求，提升軟件的實用性和用戶滿意度，從而達到軟件的比較好應用效果。企業用戶根據自身需求構建軟件系統，一般可通過選擇成熟軟件產品、軟件定制開發、基于軟件產品結合定制開發等方式實現，從實施的周期和成本的考慮，直接選擇成熟的軟件產品周期**短、成本較低（和廠商的定價有一定關系），其次是基于軟件產品結合定制開發；完全的軟件定制開發周期**長、成本比較高，在市場上沒有滿足企業需求產品的時候、或現有產品無法擴展和二次開發的情況下采用。企業用戶非常有必要了解軟件定制開發的基本流程，在各個環節需要和軟件開發廠商的緊密配合，成功定制開發出的軟件系統用戶滿意程度是非常高的，這也是軟件定制開發的優勢之一。軟件定制開發 [1]?基本上包括以下幾個流程：

一體化、網絡化的OA系統的優點是，不僅在本單位內可以使辦公信息的運轉更為緊湊有效，而且也有利于和外界的信息溝通，使信息通信的范圍更廣，能更方便、快捷地建立遠距離的辦公機構間的信息通信，并且有可能融入世界范圍內的信息資源共享。 [9]***個層次OA技術分為三個不同的層次：***個層次只限于單機或簡單的小型局域網上的文字處理、電子表格、數據庫等輔助工具的應用，一般稱之為事務型辦公自動化系統。辦公事務OA中，**為普遍的應用有文字處理、電子排版、電子表格處理、文件收發登錄、電子文檔管理、辦公日程管理、人事管理、財務統計、報表處理、個人數據庫等。市場調研：分析競爭對手的產品，了解市場趨勢和用戶偏好。

嚴密性必須同時實現信息數據上的大集中與小**的和諧統一。 [5]企業，尤其是集團型企業，從制度落地的現實需求來看，一方面必須有統一的信息平臺，另一方面，又必須給各個子公司部門相對**的信息空間。所以，軟件不僅要實現“用戶、角色和權限”上的三維管控，還必須同時實現信息數據上的大集中與小**的和諧統一，也就是必須實現“用戶、角色、權限+數據”的四維管控。 [5]實用性軟件功能必須與管理實務緊密結合，否則藥不對癥，反而可能有負作用。而且，還必須能適應企業管理發展的要求。 [5]項目管理工具：在現代辦公自動化中扮演了至關重要的角色。陽曲運營辦公自動化軟件開發介紹

云存儲服務：是辦公自動化中不可或缺的工具，主要用于存儲和共享文件。陽曲運營辦公自動化軟件開發介紹

實現以知識管理為**第三代辦公自動化的特點:以網絡( Internet/Intranet/ Extranet)為中心，以數據、信息所提煉和組織的知識為主要處理內容和對象。1996年，世界“經濟合作與發展組織”( Organization for Economic Cooperation and Development，OECD)在“科學技術和產業展望”的報告中***提出了“知識經濟”( KnowledgeEconomic)的新概念，知識經濟的建立和發展主要指發展科學技術、教育以及創新( Innovation)應變能力( Responsiveness)生產率( Productivity)和技能素質( Competency)為主要內涵的知識管理( Knowledge Management)。“辦公”的內容已經不再是簡單的文件處理和行政事務，而是一個管理的過程，在辦公管理中，工作人員之間**基本的聯系是溝通、協調和控制，這些基本要求在以知識管理為**的辦公自動化系統中都將得到更好的滿足。 [1陽曲運營辦公自動化軟件開發介紹

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