CRM是關于發展和推廣營商策略和支持科技以填補企業在獲取、增長和保留客戶方面。它可為企業做什么？ 改善資產回報，在此，資產是指客戶和潛在客戶基礎。3.CRM是信息行業用語，指有助于企業有組織性地管理客戶關系的方法、軟件以至互聯網設施。譬如說，企業建造一個**庫充分描述關系。因此管理層、營業員、服務供應人員甚至客戶均可獲得信息，提供合乎客戶需要的產品和服務，提醒客戶服務要求并可獲知客戶選購了其它產品。CRM是一種基于Internet的應用系統。它通過對企業業務流程的重組來整合用戶信息資源，以更有效的方法來管理客戶關系，在企業內部實現信息和資源的共享，從而降低企業運營成本，為客戶提供更經濟、快捷、周到的產品和服務，保持和吸引更多的客戶，以求**終達到企業利潤比較大化的目的。后端：Java, C#, Python, N等。婁煩參考企業管理軟件開發信息中心

在線管理軟件提供了采購管理、銷售管理、生產管理、財務管理、客戶關系管理、協同管理、倉庫管理、連鎖門店管理、企業即時通訊、目標管理、層級管理、知識管理、常用工具等等一系列的管理系統，并采用SaaS模式，用戶無需購買軟硬件、在線注冊即可使用，滿意后再按需租用。零周期、低投入、**。數據安全：多重軟硬件保護，所有數據**丟失，簽訂用戶保密協議。更有在線管理軟件有提供**的機會，是創業型企業發展過程中的得力助手。比較成熟的在線管理系統有用友、金蝶、管家婆、佳立信、數尖等等軟件公司提供產品，具有較強的成熟度和客戶信任度。婁煩參考企業管理軟件開發信息中心通過合理的規劃和實施，企業管理軟件可以顯著提高企業的管理效率和決策能力。

2008年1-7月軟件行業實現收入4199.1億元，同比增長32.4%。2008年***季度，業務管理軟件市場總量達16.31億元，同比增長17.8%。面對成本的上升，企業選擇了向信息化要效率，希望通過信息化進一步提升企業抵御風險的能力，這一需求推動業務管理軟件市場新一輪的增長。從產品結構來看，業務管理軟件增長點集中在CRM、HRM、SCM三類產品，增長形式以產品的升級更新為主，新的大型軟件項目較少。2008年二季度業務管理軟件市場同比增長19.6%，規模達到22.53億元。二季度市場需求的驅動力一方面在奧運臨近，大型國際活動的帶動下，電信、**等奧運緊密相關行業圍繞奧運的部署進入沖刺階段，帶動整個市場活躍，另一方面，由于對三季度奧運會的影響有所擔心，有些客戶將大的信息化投資提前，另外，SaaS對中小企業的需求撬動效應顯現，財務軟件、客戶關系管理軟件以及人力資源管理軟件在中小企業市場增長速度高于整個市場增長，盡管中小企業市場沒有出現軟件廠商希望的井噴形式，但中小企業市場在信息化方面的嘗試仍讓眾多以中小企業為目標用戶的軟件企業看到希望。隨著傳統管理軟件市場需求漸趨平穩，主力廠商急需尋找下一個新的增長點，SaaS是可能的一個選擇。

隨著移動互聯網發展，2011年后移動OA興起，打破業務流程的時空限制。云計算推動軟件服務從產品購買轉向訂閱制，BPM技術則成為跨系統協同的關鍵支撐，形成平臺化發展趨勢 [1]。以企業管理需求為基礎，以IT技術為支撐，為企業提供數據信息的綜合管理辦法。隨著科學技術的發展，越來越多的管理軟件出現公眾的面前，供企業使用。除了上述類別外，還有一類在線企業管理軟件，提供完整的企業信息管理軟件的功能，利用瀏覽器直接登錄使用，這樣的在線企業管理軟件是一種充分利用社會資源的一種模式，也是大量減少企業維護成本的一種途徑，改變了賣軟件的模式，讓軟件行業從原來的賣軟件轉變成為提供軟件服務，是行業的發展趨勢。使用在線管理軟件提高了獲取信息的自由度，更加提升了效率。銷售人員可以在客戶現場查詢企業的庫存情況，總經理可以在出差的時候，實時查詢企業的經營情況，**的解放了企業的管理瓶頸，改變了工作方式，有大量的在線管理軟件正在蓬勃發展，**了行業的方向。在線企業管理軟件讓管理者和員工更加明確企業的目標、自己的目標，工作卓有成效。通過與企業管理層的溝通，明確軟件需要實現的具體功能，如財務報表生成、生產計劃制定、員工檔案管理等。

設計理念針對協同辦公軟件應用遇到的三大問題，采用如下設計理念設計產品，為用戶提供的不僅是一個協同辦公軟件，更是一個易用的協同整合平臺。平臺化設計市場上的協同軟件項目合作方式有項目化方式、產品化方式、平臺化方式。項目化方式雖然能完全響應用戶需求，但是開發周期太長，質量不穩定，不可平滑升級等不足。產品化方式由于產品功能模塊功能固定，適應面比較窄，難以滿足用戶不斷增加的需求，解決不了“隨需應變”問題，存在一定的局限性。市場上對于“協同平臺”定義是不盡相同的，不少開發商提出的協同平臺是指可供研發人員開發協同應用的平臺，這種項目風險很大、工作量很大、失敗的可能性也很大；用戶需要的是開發商提供一個軟件平臺，在開發商對應用的理解基礎上使用平臺快速傻瓜式構建其應用。系統設計：根據需求進行系統架構設計，包括數據庫設計、用戶界面設計等。婁煩貿易企業管理軟件開發熱線

提供財務分析工具，幫助企業進行成本控制和預算管理。婁煩參考企業管理軟件開發信息中心

客戶價值SaaS服務提供商為中小企業搭建信息化所需要的所有網絡基礎設施及軟件、硬件運作平臺，并負責所有前期的實施、后期的維護等一系列服務，企業無需購買軟硬件、建設機房、招聘IT人員，只需前期支付一次性的項目實施費和定期的軟件租賃服務費，即可通過互聯網享用信息系統。服務提供商通過有效的技術措施，可以保證每家企業數據的安全性和保密性。企業采用SaaS服務模式在效果上與企業自建信息系統基本沒有區別，但節省了大量用于購買IT產品、技術和維護運行的資金，且像打開自來水龍頭就能用水一樣，方便地利用信息化系統，從而大幅度降低了中小企業信息化的門檻與風險。具體來說saas可以為客戶帶來如下的價值：婁煩參考企業管理軟件開發信息中心

山西商悅科技有限公司匯集了大量的優秀人才，集企業奇思，創經濟奇跡，一群有夢想有朝氣的團隊不斷在前進的道路上開創新天地，繪畫新藍圖，在山西省等地區的商務服務中始終保持良好的信譽，信奉著“爭取每一個客戶不容易，失去每一個用戶很簡單”的理念，市場是企業的方向，質量是企業的生命，在公司有效方針的領導下，全體上下，團結一致，共同進退，**協力把各方面工作做得更好，努力開創工作的新局面，公司的新高度，未來商悅供應和您一起奔向更美好的未來，即使現在有一點小小的成績，也不足以驕傲，過去的種種都已成為昨日我們只有總結經驗，才能繼續上路，讓我們一起點燃新的希望，放飛新的夢想！