長期發(fā)展的本質(zhì)是從“交易”到“關系”的轉(zhuǎn)變。文旅品牌不能只滿足于游客的一次性到訪,而應致力于打造一個擁有高黏性和高忠誠度的用戶社群。戰(zhàn)略重點是設計一套完整的會員體系,通過積分、等級、特權和高價值的專屬內(nèi)容,將偶然的游客轉(zhuǎn)化為忠實的會員,再進一步轉(zhuǎn)化為品牌的擁護者和推廣者。長期來看,品牌應投入資源進行社群運營,在線(通過社交媒體群組、專屬APP)和離線(通過會員活動、年度慶典)持續(xù)與主要點用戶互動,傾聽他們的聲音,讓他們產(chǎn)生歸屬感和參與感,甚至邀請他們參與新產(chǎn)品的共創(chuàng)。這個社群不只是穩(wěn)定的收入來源,更是品牌較寶貴的口碑傳播資產(chǎn)和創(chuàng)新靈感來源。一段維持了十年甚至更長時間的客戶關系,其終身價值和對品...
較高階的文旅IP戰(zhàn)略定位,應將其視為一個擁有自身生命周期的、動態(tài)演進的“生命體”,而非一個靜態(tài)的、一成不變的商標。這意味著定位本身要具備一定的彈性和可擴展性,能夠隨著時代變遷、技術革新和用戶口味的變化而進行有機的成長和演化。戰(zhàn)略上,需為IP規(guī)劃一條清晰的成長路徑:引入期、成長期、成熟期和可能的復興期。在每個階段,其敘事重點、角色關系、技術應用和商業(yè)化策略都應有相應的側(cè)重和調(diào)整。例如,初期可能側(cè)重于建立角色認知和世界觀,中期則可能通過大事件推動故事高潮,后期則需思考如何引入新角色、新矛盾來煥發(fā)活力。堅持長期主義定位,要求決策者排斥住短期利益的誘惑,耐心培育IP價值,允許其試錯和成長。這種動態(tài)生命...
文旅IP作為一項主要點無形資產(chǎn),其戰(zhàn)略定位必須包含法律保護與資產(chǎn)管理的頂層設計,這是確保IP價值不被稀釋、能夠安全增值的前提。在定位初期,就應同步啟動知識產(chǎn)權戰(zhàn)略布局,明確需要保護的主要點要素:名稱、logo、主要點角色形象、經(jīng)典臺詞、音樂等,并通過注冊商標、申請版權、登記美術作品、甚至申請專門技術(對于獨特的體驗設備)等方式,構(gòu)建起牢固的法律護城河。戰(zhàn)略上,需考慮全球注冊布局,為未來國際化擴張預留空間。同時,資產(chǎn)管理定位要求建立一套規(guī)范的IP使用手冊(Style Guide),詳細規(guī)定IP元素的使用規(guī)范、配色、字體、語調(diào)等,確保所有對內(nèi)對外的應用保持高度一致性,維護IP形象的專業(yè)性和經(jīng)驗豐富...
長期發(fā)展的本質(zhì)是從“交易”到“關系”的轉(zhuǎn)變。文旅品牌不能只滿足于游客的一次性到訪,而應致力于打造一個擁有高黏性和高忠誠度的用戶社群。戰(zhàn)略重點是設計一套完整的會員體系,通過積分、等級、特權和高價值的專屬內(nèi)容,將偶然的游客轉(zhuǎn)化為忠實的會員,再進一步轉(zhuǎn)化為品牌的擁護者和推廣者。長期來看,品牌應投入資源進行社群運營,在線(通過社交媒體群組、專屬APP)和離線(通過會員活動、年度慶典)持續(xù)與主要點用戶互動,傾聽他們的聲音,讓他們產(chǎn)生歸屬感和參與感,甚至邀請他們參與新產(chǎn)品的共創(chuàng)。這個社群不只是穩(wěn)定的收入來源,更是品牌較寶貴的口碑傳播資產(chǎn)和創(chuàng)新靈感來源。一段維持了十年甚至更長時間的客戶關系,其終身價值和對品...
文旅IP的長期生命力,根植于其宏大且可不斷擴展的“世界觀”或“宇宙”構(gòu)建。這遠不止于一個單一的故事或形象,而是一套完整的、自洽的邏輯體系、歷史背景、地理空間、角色族群和文化規(guī)則。長期發(fā)展戰(zhàn)略的主要點在于,像經(jīng)營一個真實的世界一樣去經(jīng)營IP,使其具有無盡的探索可能。這意味著需要持續(xù)投入內(nèi)容創(chuàng)作,通過小說、漫畫、動畫、短視頻、官方設定集等多種形式,逐年累月地為其增添新的地域、人物、傳說和歷史事件。例如,一個基于東方神話的IP,可以逐年解鎖新的神界、秘境或凡人國度,并講述其間發(fā)生的恩怨情仇。這種持續(xù)的世界觀擴充,不只為忠實粉絲提供了持續(xù)探索的新鮮感和話題,極大增強了用戶黏性,更為主要點產(chǎn)品(如實體園...
文旅IP區(qū)別于純內(nèi)容IP的關鍵在于,它肩負著對物理空間(旅游目的地)進行敘事化賦能和價值提升的戰(zhàn)略使命。其定位的主要點,是成為連接虛擬故事與實體環(huán)境的“轉(zhuǎn)換器”,將冰冷的設施、建筑和自然景觀轉(zhuǎn)化為充滿故事性和情感溫度的“敘事場域”。戰(zhàn)略上,需系統(tǒng)性地規(guī)劃IP如何與在地空間融合:是直接將整個目的地視為IP故事發(fā)生的舞臺,還是將IP角色作為目的地的“原住民”或“導游”?是通過大型標志性雕塑和主題化沉浸街區(qū)實現(xiàn)整體改造,還是通過散點式的AR互動、劇情打卡點進行輕量化植入?成功的空間賦能定位,能使游客在步入目的地的那一刻起,就自動進入IP所構(gòu)建的敘事軌道,每一步探索都能解鎖故事的一部分,每一次互動都能...
在數(shù)字時代,科技已成為塑造體驗感知的關鍵工具,但其較高境界是“無縫融合”,即科技“消失”在體驗之后,只留下更豐富、更深入的感知。AR(增強現(xiàn)實)技術可以讓靜態(tài)的文物“活”起來,講述自己的故事,而不只是讓游客盯著一個冰冷的玻璃柜;VR(虛擬現(xiàn)實)可以讓人“穿越”到無法親臨的歷史場景,獲得震撼的預體驗;物聯(lián)網(wǎng)傳感器可以根據(jù)游客的位置觸發(fā)相應的燈光、音效或解說,創(chuàng)造動態(tài)的個性化環(huán)境。優(yōu)良的科技應用永遠是增強而非干擾現(xiàn)實體驗。它應該像一雙看不見的手,默默地拓展了感知的邊界,提供了更深度的信息層和更強烈的沉浸感,卻不會讓游客覺得是在操作一個復雜的設備或只只在盯著一塊屏幕。當科技應用得當,游客的感知是“這...
文旅IP的戰(zhàn)略定位,其主要點絕非簡單的形象設計或符號創(chuàng)造,而在于為IP注入一個能夠引發(fā)深層共鳴的情感內(nèi)核與價值觀體系。這是IP的靈魂所在,是所有衍生開發(fā)和體驗設計的根本出發(fā)點。戰(zhàn)略定位的首要任務,是明確這個IP意味了何種情感(如歡樂、懷舊、療愈、勇氣)、倡導何種價值觀(如家庭友愛、探索精神、文化自信、可持續(xù)發(fā)展)。例如,一個以本土神話人物為原型的IP,其內(nèi)核可能是“人與自然的和諧共生”;一個基于工業(yè)遺產(chǎn)的IP,其價值觀可能錨定在“匠人精神與創(chuàng)新傳承”。這個情感內(nèi)核必須具有普世性,能夠跨越年齡、文化和地域的界限,與目標客群產(chǎn)生深刻的情感連接和價值認同。它決定了IP的故事走向、行為方式和與游客的互...
隨著知識性消費需求的崛起,研學旅行已成為文旅產(chǎn)品中增長迅猛的板塊。這類產(chǎn)品針對親子家庭、學校團體及自我提升的成年游客,將“游”與“學”深度融合。產(chǎn)品設計需有明確的教育目標和課程體系(Curriculum),而非簡單的參觀。例如,一個濕地公園的研學產(chǎn)品,應包含觀鳥導覽、水質(zhì)檢測實驗、生態(tài)修復實踐等環(huán)節(jié);一個歷史古鎮(zhèn)的研學產(chǎn)品,可設計考古模擬、古裝劇本殺、傳統(tǒng)禮儀學習等內(nèi)容。成功的關鍵在于經(jīng)驗豐富的內(nèi)容背書(與高校、研究機構(gòu)合作)、專業(yè)的導師(如博物學家、歷史學者、手工藝人)以及安全有趣的互動環(huán)節(jié)。這類產(chǎn)品客單價高,停留時間長,且具有極強的社會價值和口碑效應,是提升品牌專業(yè)度和影響力的重要途徑。運...
文旅體驗的較高層次在于引發(fā)深刻的情感共鳴,甚至讓游客進入“心流”狀態(tài)——一種全然投入、忘記時間流逝的愉悅感。這種感知并非來自宏大的場面,而源于那些精心設計的、能與個人記憶和情感產(chǎn)生連接的微小瞬間。它可能是一位當?shù)乩先随告傅纴淼募易骞适拢屇愀型硎埽豢赡苁窃趨⑴c一場傳統(tǒng)儀式時,內(nèi)心的肅穆與寧靜;也可能是在完成一項挑戰(zhàn)(如徒步登頂或手作完成一件瓷器)后獲得的巨大成就感。品牌通過敘事、互動和情境營造,引導游客從被動的“觀察者”轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥摹皡⑴c者”和“共情者”。當游客不只只看到了風景,而是感受到了快樂、寧靜、懷舊、驚嘆或啟迪,并與目的地和當?shù)厝水a(chǎn)生了真實的情感紐帶時,品牌的價值便得到了極限的體現(xiàn)。...
較具市場穿透力的文旅IP產(chǎn)品內(nèi)容,往往圍繞一個或一系列極具吸引力的“角色形象”(Character)展開。這個角色可以是一個具象的生物、一個擬人化的物體,甚至一個抽象概念的化身。其成功的關鍵在于“人格化”塑造,即賦予其獨特的性格、情感、喜好、口頭禪甚至 flaws(缺點),使其脫離簡單的圖案標志,成為一個有血有肉、能與游客建立情感連接的“朋友”。產(chǎn)品內(nèi)容的設計應多方面展現(xiàn)其人格魅力:在餐飲上,可能有它較愛吃的點心;在動線上,有它專屬的“家”(主題場館);在活動上,有與它互動的見面會;在商品上,有體現(xiàn)它個性的服飾和用品。員工應被訓練成角色的詮釋者,以其口吻與游客交流。一個成功的角色IP能超越年齡...
文旅產(chǎn)品體系的基石是主要點吸引物,即那個讓游客產(chǎn)生“非去不可”沖動的標志性景點或體驗。這遠不止于傳統(tǒng)的自然風光或歷史遺跡,而是需要對其進行產(chǎn)品化包裝與升華。戰(zhàn)略在于將資源轉(zhuǎn)化為具有高辨識度和強烈敘事性的產(chǎn)品。例如,一座古寺不只是參觀古建,更可打造為“清晨鐘聲+禪修體驗+素齋品嘗”的綜合性文化沉浸產(chǎn)品;一個地質(zhì)公園不只是觀看奇石,而是通過精心設計的觀景平臺、光影秀和地質(zhì)研學路線,將其塑造成探索地球奧秘的窗口。主要點吸引物的產(chǎn)品設計需極限化,追求“單獨性”和“經(jīng)驗豐富性”,使其成為目的地形象的主要點符號和所有營銷活動的視覺焦點。它必須能單獨承擔起吸引首批游客的重任,并為整個產(chǎn)品體系奠定基調(diào)。以非遺...
在文旅IP的構(gòu)成中,角色是較易于被感知、記憶和喜愛的元素。其戰(zhàn)略定位的重點在于賦予主要點角色鮮明、立體且充滿魅力的人格化特質(zhì)。這要求超越臉譜化的設計,深入塑造角色的性格(是勇敢還是詼諧?)、愛好、口頭禪、行為模式甚至缺點,使其像一個真實存在的“朋友”或“伙伴”。角色的定位需與IP的情感內(nèi)核緊密相連,并精細對標目標客群的審美與情感需求。針對親子家庭,角色可能需要溫暖、可愛、富有好奇心;針對年輕群體,角色則可能需要更具反叛精神、時尚感或“宅文化”特性。戰(zhàn)略上,需考慮角色是通過動畫、漫畫、戲劇表演還是AI交互來初次亮相和持續(xù)亮相,以較大化其魅力值。一個成功的人格化角色,本身就能成為強大的流量入口和帶...
游客在旅程結(jié)束后,能清晰回憶起的往往不是全程,而是幾個閃亮的“記憶點”或“驚喜時刻”。文旅品牌需要有意識地設計這些峰值時刻,將其作為體驗的錨點。這些記憶點可能是一個意想不到的景觀視角,可能是一場突如其來的街頭藝術互動,可能是一份精心準備的小禮物或特色歡迎儀式,也可能是一個需要共同努力完成的趣味任務。這些時刻的特點是超乎預期、獨具特色且充滿情感力量。它們打破了常規(guī)的游覽腳本,制造了談論的焦點和分享的欲望。品牌需要思考:什么是只有在這里才能發(fā)生的獨特體驗?如何在那關鍵時刻讓游客發(fā)出“WOW”的驚嘆?這些精心設計的驚喜時刻,如同項鏈上的珍珠,串起了整個體驗流程,它們將被長久地銘記和傳頌,極大地提升了...
文旅IP的長期生命力來源于擁有一批忠實的“粉絲”,而非一次性的游客。因此,傳播營銷的深層戰(zhàn)略是進行精細化社群運營,將用戶轉(zhuǎn)化為品牌的共建者(Co-creator)。這需要通過線上(社交媒體群組、專屬APP社區(qū))和線下(粉絲見面會、年度慶典)等多種渠道,構(gòu)建一個供粉絲交流、分享和參與的專屬空間。在社群內(nèi),品牌應淡化商業(yè)色彩,扮演“群主”或“朋友”的角色,通過發(fā)布單獨一家資訊、組織話題討論、發(fā)起打卡挑戰(zhàn)等方式,維持社群的活躍度。更重要的是設計“用戶共創(chuàng)”機制,例如:征集IP衍生故事的設計靈感、為新景點命名、投票選擇下一次要開發(fā)的產(chǎn)品、甚至邀請經(jīng)驗豐富粉絲參與體驗內(nèi)測。這讓用戶從被動的信息接收者,轉(zhuǎn)...
負責任的文旅品牌必須將可持續(xù)性置于戰(zhàn)略主要點。這包含環(huán)境、社會和經(jīng)濟三個維度。環(huán)境可持續(xù)要求較小化生態(tài)足跡,推行綠色建筑、廢物管理、資源循環(huán)和保護生物多樣性。社會可持續(xù)則關乎與當?shù)厣鐓^(qū)的關系,戰(zhàn)略必須設計讓原住民受益的機制,而非將他們排斥在發(fā)展之外或使其成為單純的“背景板”。這包括優(yōu)先采購本地產(chǎn)品、雇傭和培訓本地員工、尊重本地習俗,并讓社區(qū)真正參與到旅游的規(guī)劃與利益分配中(如合作社模式)。經(jīng)濟可持續(xù)意味著打造一個能夠抵御市場波動、創(chuàng)造長期穩(wěn)定收入的商業(yè)模式,而非追求短期暴利。這套“三重底線”戰(zhàn)略不只是道德選擇,更是商業(yè)智慧。它能夠有效規(guī)避政策風險,提升品牌美譽度,吸引日益增長的負責任旅行者群體...
市場、技術和社會價值觀始終處于流變之中,一個旨在長期發(fā)展的文旅品牌,必須將“持續(xù)學習與創(chuàng)新”刻入其組織基因。這遠非設立一個創(chuàng)新部門那么簡單,而是要在整個組織內(nèi)部培育一種敢于實驗、寬容失敗、對外界變化保持敏銳警覺的文化。戰(zhàn)略上,需建立常態(tài)化的市場趨勢掃描與消費者洞察機制,鼓勵前沿員工提出改進建議,并與高校、研究機構(gòu)、科技公司建立開放式創(chuàng)新合作。長期而言,品牌應投資于員工的終身學習,使其技能與視野能夠與時俱進,從而支撐品牌的進化。品牌的產(chǎn)品、服務、體驗和商業(yè)模式,都應被視為“較小可行產(chǎn)品(MVP)”,需要根據(jù)反饋和數(shù)據(jù)持續(xù)迭代優(yōu)化。這種強大的組織學習能力,能確保品牌不會因過去的成功而路徑依賴,能夠...
隨著知識性消費需求的崛起,研學旅行已成為文旅產(chǎn)品中增長迅猛的板塊。這類產(chǎn)品針對親子家庭、學校團體及自我提升的成年游客,將“游”與“學”深度融合。產(chǎn)品設計需有明確的教育目標和課程體系(Curriculum),而非簡單的參觀。例如,一個濕地公園的研學產(chǎn)品,應包含觀鳥導覽、水質(zhì)檢測實驗、生態(tài)修復實踐等環(huán)節(jié);一個歷史古鎮(zhèn)的研學產(chǎn)品,可設計考古模擬、古裝劇本殺、傳統(tǒng)禮儀學習等內(nèi)容。成功的關鍵在于經(jīng)驗豐富的內(nèi)容背書(與高校、研究機構(gòu)合作)、專業(yè)的導師(如博物學家、歷史學者、手工藝人)以及安全有趣的互動環(huán)節(jié)。這類產(chǎn)品客單價高,停留時間長,且具有極強的社會價值和口碑效應,是提升品牌專業(yè)度和影響力的重要途徑。文...
較高層次的體驗感知不會在旅程結(jié)束時戛然而止,而是引發(fā)深度的反思和持久的意義追尋。文旅品牌應致力于提供能引發(fā)思考、帶來啟迪的體驗,而不只只是娛樂和消遣。這可以通過提出開放性的問題、展示不同的生活方式、引發(fā)對文化或環(huán)境問題的關注來實現(xiàn)。例如,一個關注生態(tài)保護的目的地,通過讓游客參與凈灘活動并數(shù)據(jù)化展示成果,使其感知到自身行動的意義;一個傳統(tǒng)文化目的地,通過大師訪談和工作坊,讓游客反思快節(jié)奏生活與手工精神的價值。當游客回到家后,這段旅程帶來的新視角、新知識或新感悟仍在持續(xù)影響其生活,或許是一種生活態(tài)度的改變,或許是一個新愛好的開始。這種帶來“內(nèi)在轉(zhuǎn)變”的體驗,其感知價值是無窮的,它讓旅行從一次消費行...
文旅IP的長期生命力,根植于其宏大且可不斷擴展的“世界觀”或“宇宙”構(gòu)建。這遠不止于一個單一的故事或形象,而是一套完整的、自洽的邏輯體系、歷史背景、地理空間、角色族群和文化規(guī)則。長期發(fā)展戰(zhàn)略的主要點在于,像經(jīng)營一個真實的世界一樣去經(jīng)營IP,使其具有無盡的探索可能。這意味著需要持續(xù)投入內(nèi)容創(chuàng)作,通過小說、漫畫、動畫、短視頻、官方設定集等多種形式,逐年累月地為其增添新的地域、人物、傳說和歷史事件。例如,一個基于東方神話的IP,可以逐年解鎖新的神界、秘境或凡人國度,并講述其間發(fā)生的恩怨情仇。這種持續(xù)的世界觀擴充,不只為忠實粉絲提供了持續(xù)探索的新鮮感和話題,極大增強了用戶黏性,更為主要點產(chǎn)品(如實體園...
文旅IP的商業(yè)價值實現(xiàn),極大程度依賴于其創(chuàng)意衍生品(Derivative Products)的開發(fā)。這絕非簡單地將LOGO印在常規(guī)商品上,而是基于IP主要點內(nèi)容進行的二次創(chuàng)意和深度開發(fā),其戰(zhàn)略目標是讓IP“融入消費者的日常生活”。優(yōu)良的產(chǎn)品內(nèi)容設計需思考:IP的角色或符號如何轉(zhuǎn)化為一款有設計感、有功能性的日常用品?例如,將一款神奇植物的圖案轉(zhuǎn)化為系列瓷器的花紋;將英雄的武器符號轉(zhuǎn)化為一款書簽或U盤;將故事中的經(jīng)典場景轉(zhuǎn)化為香薰機的造型。開發(fā)需遵循“高情感附加值”和“強實用性”結(jié)合的原則,覆蓋服飾、家居、文具、數(shù)碼周邊、美妝、食品等多個品類。每一件衍生品都應是一個“故事容器”,通過包裝內(nèi)的卡片、...
市場環(huán)境和消費者偏好瞬息萬變,因此,一個前沿的文旅品牌戰(zhàn)略必須內(nèi)置一套動態(tài)反饋和持續(xù)迭代的機制。這意味著品牌不能是“一成不變的雕像”,而應是“持續(xù)進化的有機體”。戰(zhàn)略主要點是建立多條直接傾聽用戶聲音的渠道(如售后評價、社交媒體監(jiān)測、深度訪談、用戶體驗跟蹤),并建立快速的數(shù)據(jù)分析-決策-執(zhí)行閉環(huán)。無論是來自OTA的一條差評,還是小紅書上一篇爆款筆記提出的建議,都應被視為寶貴的優(yōu)化線索。迭代可以小到調(diào)整一個標識牌的位置,大到新增一個體驗項目或關閉一個不受歡迎的業(yè)態(tài)。這套機制要求組織架構(gòu)具備高度的敏捷性和靈活性,鼓勵試錯文化。通過小步快跑、持續(xù)優(yōu)化,品牌能夠始終與市場脈搏同步,提前感知并響應需求變化...
在信息過載的時代,較能穿透用戶心智的,不是功能性的信息,而是強烈的情感與共鳴的價值觀。文旅IP的傳播必須超越“這里很好玩”的淺層訴求,深入挖掘并傳遞能引發(fā)目標客群深切共鳴的情感與價值主張。這可能是對“詩與遠方”的向往、對“親子陪伴”的強調(diào)、對“文化自信”的認同,或是對“逃離內(nèi)卷、尋找自我”的鼓勵。傳播內(nèi)容應側(cè)重于描繪IP所能帶來的情感體驗和狀態(tài)轉(zhuǎn)變:不只是開心的笑容,更是感動的淚水、沉思的靜謐和重逢的溫暖。營銷活動應圍繞這些情感主題展開,如發(fā)起“寫給未來自己的一封信”征集活動,或拍攝一部聚焦于“重逢”的微電影。通過持續(xù)輸出與目標受眾價值觀高度契合的內(nèi)容,IP將從一個旅游目的地,升華為一個情感符...
文旅IP體驗的高級感與可信度,往往不取決于宏大的場面,而在于無處不在、經(jīng)得起推敲的細節(jié)密度。這種細節(jié)是構(gòu)建文化真實感(Authenticity)的磚瓦,它讓沉浸感不至于因為一個出戲的瑕疵而崩塌。細節(jié)體現(xiàn)在方方面面:員工身著符合歷史背景且材質(zhì)考究的服裝,其言行舉止經(jīng)過培訓,符合IP世界的設定;場景內(nèi)的每一件道具都不是廉價的現(xiàn)代仿制品,而是有故事、有磨損痕跡的“老物件”;餐飲菜單上的食物名稱、盛放器皿都與主題緊密相關;甚至一份仿古的公告、一張做舊的地圖,其紙張的質(zhì)感、墨跡的暈染、書寫的字體都極盡逼真。高細節(jié)密度要求IP創(chuàng)造者擁有考古學家般的考據(jù)精神和導演般的把控能力。當游客在任何角落駐足細看,都能...
文旅IP的長期活力來源于粉絲的熱愛與參與。因此,較高階的產(chǎn)品內(nèi)容策略之一,是設計一套“用戶共創(chuàng)”(User Co-creation)機制,讓粉絲從被動的消費者轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥膬?nèi)容貢獻者和傳播者。這可以通過多種產(chǎn)品化形式實現(xiàn):舉辦IP同人創(chuàng)作(文學、繪畫、音樂、視頻)大賽,并優(yōu)良作品在線下空間展示或衍生開發(fā);建立粉絲社群,定期征集他們對新產(chǎn)品、新活動的想法,并采納其中較佳方案;開發(fā)工具性的產(chǎn)品,如提供IP角色的虛擬形象生成器,讓粉絲可以創(chuàng)作自己的專屬內(nèi)容;甚至邀請經(jīng)驗豐富粉絲參與測試新體驗并提供優(yōu)化建議。共創(chuàng)產(chǎn)品極大地增強了粉絲對IP的歸屬感和擁有感,他們會成為品牌較忠誠的擁護者和較具說服力的推廣節(jié)...
文旅IP的長期活力來源于粉絲的熱愛與參與。因此,較高階的產(chǎn)品內(nèi)容策略之一,是設計一套“用戶共創(chuàng)”(User Co-creation)機制,讓粉絲從被動的消費者轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥膬?nèi)容貢獻者和傳播者。這可以通過多種產(chǎn)品化形式實現(xiàn):舉辦IP同人創(chuàng)作(文學、繪畫、音樂、視頻)大賽,并優(yōu)良作品在線下空間展示或衍生開發(fā);建立粉絲社群,定期征集他們對新產(chǎn)品、新活動的想法,并采納其中較佳方案;開發(fā)工具性的產(chǎn)品,如提供IP角色的虛擬形象生成器,讓粉絲可以創(chuàng)作自己的專屬內(nèi)容;甚至邀請經(jīng)驗豐富粉絲參與測試新體驗并提供優(yōu)化建議。共創(chuàng)產(chǎn)品極大地增強了粉絲對IP的歸屬感和擁有感,他們會成為品牌較忠誠的擁護者和較具說服力的推廣節(jié)...
較具生命力的IP,往往是那些成功構(gòu)建了狂熱且富有創(chuàng)造力的粉絲社群的IP。長期發(fā)展戰(zhàn)略必須將“社群運營”提升到前所未有的高度,其目標是將消費者從被動的受眾,轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥摹皞鞑フ摺焙汀肮矂?chuàng)者”。這需要建立官方的粉絲陣地、舉辦線下的粉絲慶典、設立鼓勵UGC(用戶生成內(nèi)容)的機制和平臺。更深入的策略是“有引導的共創(chuàng)”,例如舉辦官方組織的同人創(chuàng)作比賽、邀請粉絲投票決定某個劇情分支的走向、吸納粉絲中的精英進入顧問團。這樣做不只能產(chǎn)生海量的、 authentic(真實的)傳播內(nèi)容,極大降低營銷成本,更能讓粉絲產(chǎn)生強烈的主人翁意識,成為IP較堅定的捍衛(wèi)者和布道者。這個社群所形成的強大文化場域和歸屬感,是任何競...
大眾旅游時代正在過去,個性化時代已然來臨。文旅品牌的產(chǎn)品體系必須預留出足夠的靈活性,以提供高度定制化的服務產(chǎn)品。這要求從標準化的“菜單”轉(zhuǎn)向模塊化的“素材庫”,并配備專業(yè)的旅行定制師。產(chǎn)品形態(tài)包括:為高級客戶設計的“一生一次”的極限旅程,如私人開放的古跡、與文化大師的單獨一家對話;為小眾興趣群體設計的主題行程,如觀鳥攝影團、古道徒步團、古建筑寫生團;為家庭、企業(yè)團建提供的個性化活動安排。定制服務產(chǎn)品的價值在于極高的利潤率和客戶忠誠度。它意味了品牌的較高服務水平,能夠樹立前沿口碑,雖然服務人群數(shù)量有限,但卻是定義品牌高度和魅力的關鍵產(chǎn)品。以地域歷史事件為背景,設計具有時代感的文旅 IP,喚醒游客...
現(xiàn)代游客愈發(fā)不滿足于走馬觀花,渴望深度連接目的地的人文精神。因此,產(chǎn)品內(nèi)容必須超越觀賞層,設計一系列可參與、可動手、可感知的文化沉浸式體驗。這類產(chǎn)品通常是文旅品牌差異化的關鍵。例如,在陶瓷古鎮(zhèn),產(chǎn)品不只是參觀博物館,更是由非遺傳承人帶領的拉坯、上釉、燒制的完整工坊體驗;在苗寨,產(chǎn)品不只是看表演,更是學習刺繡、與當?shù)厝斯册劽拙啤艋鹇犻L老講述民族遷徙史詩的夜間活動。這些產(chǎn)品的設計精髓在于“真實性”和“互動性”,需要本地文化持有者的深度參與,將隱性的、地下的文化轉(zhuǎn)化為顯性的、可體驗的項目。成功的深度體驗產(chǎn)品能極大延長游客停留時間,提升滿意度,并創(chuàng)造更高的附加價值。聚焦紅色文旅,打造承載紅色精神...
優(yōu)良的體驗如同一部交響樂,需要有節(jié)奏的起伏變化,張弛有度。一個全程強度的IP體驗反而會因游客的感官過載和身心疲憊而導致體驗下滑。因此,感知設計必須精心規(guī)劃體驗的節(jié)奏曲線。節(jié)奏體現(xiàn)在空間序列上: after 一個熱鬧喧囂的市集場景后,應有一個寧靜舒緩的自然觀景臺或茶室,供游客消化情緒、休息雙腳; after 一個需要高度集中注意力的解謎環(huán)節(jié)后,應有一個放松的、被動欣賞的演出或影片。節(jié)奏也體現(xiàn)在時間安排上,上午精力充沛時安排探索性活動,午后則提供更多坐下休息的體驗,傍晚則推向情感高潮。這種對節(jié)奏的刻意設計,體現(xiàn)的是對游客心理和生理需求的深度關懷。它避免了單調(diào)乏味,也防止了過度刺激,讓游客始終處于一...