廠商通過License將軟件產品部署到企業內部多個客戶終端實現交付。SaaS定義了一種新的交付方式，也使得軟件進一步回歸服務本質。企業部署信息化軟件的本質是為了自身的運營管理服務，軟件的表象是一種業務流程的信息化，本質還是第一種服務模式，SaaS改變了傳統軟件服務的提供方式，減少本地部署所需的大量前期投入，進一步突出信息化軟件的服務屬性，或成為未來信息化軟件市場的主流交付模式。[4]saas特性saas互聯**性一方面，SaaS服務通過互聯網瀏覽器或WebServices/，使得SaaS應用具備了典型互聯網技術特點；另一方面，由于SaaS極大地縮短了用戶與SaaS提供商之間的時空距離，從而使得SaaS服務的營銷、交付與傳統軟件相比有著很大的不同。[5]比如，SaaS軟件行業**產品NetSuite所提供的在線ERP、在線CRM等模塊產品都是基于網絡的，這樣的優勢在于不必投入任何硬件費用，也不用請的系統維護人員就能上網，有瀏覽器就可以進行ERP、CRM系統的使用。快速的實施、便捷的使用、低廉的價格都有賴于SaaS產品的互聯**性。[5]saas多重租賃(Multi-tenancy)特性SaaS服務通常基于一套標準軟件系統為成百上千的不同客戶(又稱為租戶)提供服務。客戶說：'這系統懂業務，不像軟件像同事'。思明區標準SaaS

    提取客戶提供內容中的有用信息。大規模客戶化，必然導致大規模的梳理工作。例如，翻譯的眾包本質上類似于技術支持知識庫的眾包。客戶提供解決方案，通過審查，選擇**佳的解決方案。這里真正的SaaS產品設計秘密是，將眾包的技術流程嵌入到你的SaaS產品架構中，隨著你的SaaS業務增長，可以在未來為你打開更多的商業機會。10、讓分享變得更容易在SaaS客戶量增長金字塔的**高峰，客戶不**只是自己使用產品，還會和他們的朋友分享。當客戶引薦了新的潛在客戶，SaaS客戶開始新一輪的生命周期。如果SaaS產品可以允許客戶**地與潛在客戶分享信息，就可以形成客戶生命周期的循環，促進客戶量**式的增長。所謂讓分享變得容易，一方面為客戶提供一些有用的、值得分享的信息；另一方面，客戶用**少的時間和精力去完成分享。例如，共享重要的商業文件或報告是一個帶動SaaS客戶量**式增長的**好方法之一，因為這種方法把引薦的行為融入到了使用產品的過程中，這與前面提到的#6中討論的客戶覺察不到的升級非常類似。比如，看這個帖子“SaaS銷售傭金”里嵌入的Zoho列表。我在前一句話中把Zoho推薦給了你，而你我都沒有意識到！**式的分享，就像眾包一樣，說起來容易做起來難。安溪軟件SaaS前景提前布局節日主題活動，自動推送優惠信息，銷量暴漲200%。

    這要求SaaS服務能夠支持不同租戶之間數據和配置的隔離，從而保證每個租戶數據的安全與隱私，以及用戶對諸如界面、業務邏輯、數據結構等的個性化需求。由于SaaS同時支持多個租戶，每個租戶又有很多用戶，這對支撐軟件的基礎設施平臺的性能、穩定性和擴展性提出很大挑戰。SaaS作為一種基于互聯網的軟件交付模式，優化軟件大規模應用后的性能和運營成本是架構師的**任務。[5]saas服務(Service)特性SaaS使軟件以互聯網為載體的服務形式被客戶使用，所以很多服務合約的簽訂、服務使用的計量、在線服務質量的保證和服務費用的收取等問題都必須加以考慮。而這些問題通常是傳統軟件沒有考慮到的。[5]saas可擴展(Scalable)特性可擴展性意味著**大限度地提高系統的并發性，更有效地使用系統資源。比如應用：優化資源鎖的持久性，使用無狀態的進程，使用資源池來共享線和數據庫連接等關鍵資源，緩存參考數據，為大型數據庫分區。[5]saas應用瓶頸saas技術方面SaaS軟件個性化定制技術尚未成熟：[6]隨著企業信息化的程度的提升，通用化的SaaS平臺已經無法滿足企業個性化的需求，而SaaS產品由于使用多租戶的架構，這一問題就十分重要。

    如果一臺服務器安裝了SaaS系統，但同時又安裝了網站系統、郵件系統、論壇系統，他還能安全嗎?在***角度來說，越多的系統就意味著越多的漏洞，況且大多數網站使用的網站系統、郵件系統和論壇系統都是在網上能夠找到源代碼的**產品，有了源代碼，***就可以很容易攻入。很多網站被攻入都是因為論壇系統的漏洞。[7]因此，一個***的軟件SaaS運營商，運營服務器和網站服務器應該完全隔離的，甚至域名也應該分開。[7]解讀詞條背后的知識查看全部王吉偉***科技自媒體人企業轉型急需企業上云加持，SaaS行業的春天來了未來的**軟件市場，也會是軟件能力向云遷移的趨勢。且這個進程，在企業上云、工業APP、工業互聯網等各種政策的推動下只會更快。隨著工業互聯網的成型與完善，SaaS應用將會成為企業運營的標配，SaaS企業也將會有更多的服務企業的機會。2019-02-221662鄰章科技互聯網觀察評論2019年HR江湖：裁員兇猛，HRSaaS狂飆如同硬幣是由兩面構成的一樣，裁員潮的背后，也迎來了HR新科技的突飛猛進，HRSaaS服務市場更是呈現井噴式發展。2019-05-20189首席發言者虎嗅，鈦媒體，創事記等科技專欄作者傳統SaaS商天花板到頭，轉型新零售SaaS有何困境？餐飲市場，憑借著獨特的需求特性。有興趣可以關注公眾號：指旭數智工坊。

    傳統的軟件常常采用定制的方法來滿足個性化的客戶需求，當然對于SaaS軟件而言也可以采用。但是SaaS軟件和傳統軟件在定制技術上存在較大的差異：傳統軟件的定制只需針對某一具體的用戶進行，而SaaS的定制則需讓軟件滿足多租戶各自的需求，需要多個定制。傳統軟件的定制服務是在軟件開發階段完成，而SaaS需要在軟件使用過程中針對需求的變化更新定制，而且在定制的時候不能影響其他用戶的使用。除此以外，SaaS定制過程必須簡單易行，使得用戶可以自行完成。這些差異使得SaaS應用在技術設計上更加復雜，傳統的個性化定制無法應用在SaaS領域。因此，SaaS個性化定制技術的改進是制約其發展的瓶頸之一。[6]saas市場方面當前SaaS市場的混亂狀態制約其發展：[6]由于大客戶的市場盈利機會更大，SaaS服務提供商專注于大型客戶，中小客戶被忽略。類似于用友、金蝶等從傳統軟件行業轉型發展SaaS平臺的企業占有質量大量的**，卻受制于其收入模式，無法加速SaaS平臺的推廣。對于小型SaaS服務提供商，融資難、拓展市場困難始終是其難題。除此以外，SaaS市場的驅動力一直是國外的經驗而非國內企業的真正需求，許多SaaS公司并沒有實現和用戶的真正交流，導致產品不能和用戶的真實需求接軌。審計日志全程可追溯，滿足合規要求。薌城區信息化SaaS前景

智能審批、自動對賬，SaaS讓流程自己跑起來。思明區標準SaaS

    結合具體行業的**場景，構建各行各業所需要的垂直化、行業化的CRM，由此才能**大化的推動SaaSCRM在**市場的成長壯大。而紛享銷客的“連接型CRM”正是為此“應運而生”，它以“PaaS業務定制能力為基礎，SaaSCRM為**，業務互聯為特色，行業場景做切入”的獨特競爭力，真正構建起了企業內部、外部上下游和終端用戶間的銷售業務閉環系統，具體來看：首先，在SaaSCRM方面，紛享銷客的“連接型CRM”幫助企業覆蓋了銷售、營銷、服務的客戶全生命周期的移動化、數字化管理。其中，銷售管理模塊可以實現360度客戶全景畫像，**識別、管理、分析線索，通過精細化商機管理，驅動銷售業績增長等；營銷管理模塊可以幫助企業，全渠道智能獲客，輕松、**獲取銷售線索，整合用戶行為數據，實現營銷自動化；服務管理模塊則不僅可以多渠道服務受理，即時、**的處理服務請求，也能實現標準化現場服務交付，提升客戶滿意度，同時個性化定制服務數據BI報表，還能提升服務質量。其次，在業務互聯方面，紛享銷客通過連接上下游伙伴，以及為內部的業務協作賦能，在實現企業內外連接目標的同時，也真正構建起了“連接型CRM”的業務價值鏈。它可以連接經銷商，助力企業經銷渠道管理數字化。思明區標準SaaS