3.誠信親和、尊重服務對象。講信用守承諾,對服務對象的合法權益要高度負責,要樹立服務對象至上、信用***的服務意識,要提高職業技能,提高工作效率;要講究服務藝術,開展***、多層面的服務,提高服務質量。4.求真務實、不斷創新。***人員要以求真務實的精神,扎扎實實地開展工作,要改進服務手段,開展服務創新,實現前列服務。(二)窗口服務形象1.服務號牌規范佩戴。工作人員上崗必須規范佩戴或擺放統一的服務標識牌,值班領導(或大廳值班、咨詢人員)須佩戴明顯標志。中國古代的“禮”和“儀”,實際是兩個不同的概念。蔡甸區運營禮儀服務優勢

蒙古族的主要禁忌有以下幾種:串親訪友走到主人家門前,當狗撲過來時,不要拿馬鞭、棍子、石頭打狗,打了狗,主人會冷眼相待。辭行后,出門不要立即上馬或上車,在離開房舍一二十米后再上馬或上車。串門要注意主人外屋門上方有標志,如有弓箭、紅布懸掛,表示家中有未滿月的產婦,不要闖月子。進月房下奶,身上不準帶鑰匙;辭行時,不準從月房帶出禮品或主婦的東西。做客時,不準在火盆上烤腳烤鞋襪或往火盆里吐唾沫,不準把馬鞭子、木棍帶入室內,攜帶的東西不準放在屋內西北角供佛的地方。吃飯時,不準在長輩落座前就坐,不準坐到正中位置。父母健在,兒孫不論多大年齡均不準過壽,只能過本歷年。家中有病人,忌諱來客闖病房。親叔嫂之間不準嬉笑。漢南區本地禮儀服務五星服務人與人交流感情,事與事維持秩序,國與國保持常態,皆是禮節從中周旋的力量。

這種做法稱“德吉,烏日根”,即獻德吉。長輩用右手接過酒盅后,首先在酒盅中用手指沾上酒滴,先把德吉獻給天、地和故去的長輩,然后把余下的酒一飲而盡。晚輩外出要征得老人同意,歸來先到老人居室問安。如外出時間長,歸來時須給老人帶回酒和果品。父母出門歸來,兒女要出門迎接,并屈膝問安。探親訪友到蒙古包或房前要下馬下車,主人出迎時,要主動說“賽音白努”(您好)或“阿木爾白努”(平安)。進蒙古包或屋內,要讓長輩先邁進門坎,晚輩站在旁側說“塔毛熱乎”(請您先進)。若長輩遞煙、送茶或倒酒,晚輩必須雙手去接,欠身表示感激。送茶、倒酒必須滿杯(盅)。
(21)與服務對象道別時,應說:“感謝您對我們工作的支持,歡迎您再來。”(22)當服務對象對憑證有疑問時,應說:“您有什么疑問?我來為您解釋。”(23)當業務繁忙時,應說:“請您稍候,我馬上為您辦理。”(五)窗口服務態度1.窗口人員必須做到:繳費咨詢一樣主動,生人熟人一樣熱情,忙時閑時一樣耐心,表揚批評一樣誠懇。2.迎接服務對象主動熱情。(1)當服務對象走近柜臺時,對服務對象禮貌熱情、主動招呼、微笑迎接、目視服務對象并向服務對象問好。一個人的儀表、儀態,是其文明程度的表現。

迎送規格,一般應遵循對等或對應原則,即主要的迎送人員應與來賓的身份相當或相應。若由于種種原因,主方主要人員不能參加迎送活動,使雙方身份不能完全對等或對應,可以靈活變通。以對口原則,由職務相宜人員迎送,但應及時向對方作出解釋,以免誤解。為了簡化迎送禮儀,主要迎送人員更多地在來賓下榻的賓館(或飯店)迎接或送別,而另由職務相宜人員負責機場(或車站、碼頭)的迎送。對來賓的迎送規格各國做法不盡一致。確定迎送規格,主要依據來訪者的身份和訪問目的,適當考慮兩國關系,同時要注意國際慣例,綜合平衡。古人講“禮者敬人也”,禮儀是一種待人接物的行為規范,也是交往的藝術。漢陽區智能化禮儀服務平臺
這從《禮記》中就可得出這樣的結論。蔡甸區運營禮儀服務優勢
頒獎完畢后,所有禮儀同時轉身仍從臺的右側下臺,也可以不一齊下臺,可以頒完一位下一個禮儀,這要視具體情況而定。領導下臺時仍由禮儀引導下臺,頒獎時禮儀要特別留心,上臺前檢查好托盤上的紅布是否鋪好,下臺時仍要雙手托住托盤下臺,切不可將托盤拎在手里下臺,那樣舞臺效果太糟糕。4.簽約:舉行簽約儀式時,禮儀應雙手托合同上臺,繞到簽約領導身后,從右后方將合同展開放在領導面前。若領導簽約時忘記交換合同,要及時提醒或主動幫助交換,待領導走后將合同收好拿下來。蔡甸區運營禮儀服務優勢
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