在文旅IP的構成中，角色是較易于被感知、記憶和喜愛的元素。其戰略定位的重點在于賦予主要點角色鮮明、立體且充滿魅力的人格化特質。這要求超越臉譜化的設計，深入塑造角色的性格（是勇敢還是詼諧？）、愛好、口頭禪、行為模式甚至缺點，使其像一個真實存在的“朋友”或“伙伴”。角色的定位需與IP的情感內核緊密相連，并精細對標目標客群的審美與情感需求。針對親子家庭，角色可能需要溫暖、可愛、富有好奇心；針對年輕群體，角色則可能需要更具反叛精神、時尚感或“宅文化”特性。戰略上，需考慮角色是通過動畫、漫畫、戲劇表演還是AI交互來初次亮相和持續亮相，以較大化其魅力值。一個成功的人格化角色，本身就能成為強大的流量入口和帶貨載體，游客會因為喜愛這個角色而愛屋及烏地消費所有與之相關的體驗和商品，甚至自發地為其進行二次創作和傳播，極大地放大IP的影響力。運用夸張設計手法，突出地域文化特色，讓文旅 IP 更具個性與記憶點。北京紅色文旅IP運營手冊

對于決策成本較高的文旅消費，用戶需要強烈的信心和期待感來促成購買。打造“沉浸式預體驗”是解決這一痛點的關鍵營銷手段。通過利用高科技手段，在用戶出行前就讓其提前感知IP的主要點魅力。這包括：開發精美的VR全景導覽，讓用戶足不出戶即可“云游”目的地；打造高度還原IP世界觀的互動式H5小游戲，用戶在游戲中完成任務即可獲得優惠券；制作電影級畫質的宣傳片和360°全景視頻，發布在各大視頻平臺和VR設備平臺。此外，官網和小程序不應只是交易平臺，更應設計成內容豐富的“數字博物館”和“體驗門戶”，提供豐富的圖文、音視頻資料供用戶探索。這些線上預體驗內容，不只能夠極大降低用戶的決策門檻，激發其親臨現場的渴望，更能作為質量素材用于社交媒體傳播和廣告投放，有效地將線上流量引導至線上的預訂平臺或線下的實體空間，完成營銷閉環。湖北文旅IP定制方案結合戶外文旅場景，打造運動、探險主題文旅 IP，吸引戶外愛好者參與。

在信任經濟時代，關鍵意見牽引（KOL）和關鍵意見消費者（KOC）的推薦是文旅IP傳播中不可或缺的放大器。然而，有效的策略絕非簡單邀請網紅打卡，而是需要進行矩陣化的分層運營。戰略上，應構建一個“金字塔型”的合作矩陣：塔尖是少數與IP價值觀高度契合的頭部KOL，他們負責制造聲量、定義調性、引導話題；塔身是垂類領域（如歷史、美食、攝影、親子）的專業KOL，他們能從不同角度深度解讀IP，提供經驗豐富背書；塔基則是大量的KOC和素人用戶，他們提供真實、可信、多元的體驗分享，形成口碑的“”網絡。傳播前需為不同層級的合作者提供差異化的素材包和創作指引，鼓勵他們基于個人風格進行創作，而非機械復制。同時，要建立長期合作關系，將KOL/KOC視為重要的內容共創伙伴，甚至邀請他們參與產品內測，從而產出更富創意、更具影響力的內容，實現從“一次性投放”到“長期資產”的轉變。

短視頻與直播以其強大的視覺沖擊力、實時互動性和沉浸感，已成為文旅IP傳播較前沿、較有效的陣地。傳播戰略必須將這兩者置于主要點位置，而非補充手段。對于短視頻，關鍵在于“黃金3秒”的抓人能力和“內容價值”的提供。內容不應是景觀的簡單堆砌，而是要通過強烈的故事性、戲劇沖撞、知識干貨或極限美景，激發用戶的好奇心和情感波動。例如，用無人機鏡頭展現一場穿越云海的日出，或記錄一個手工藝人打磨作品的專注瞬間。直播則更側重于“實時體驗”的傳遞和“信任”的建立。通過開展主題直播（如“夜探古鎮”、“后臺揭秘”）、CEO/文化行家訪談、24小時慢直播等，與用戶進行實時互動，解答疑問，制造臨場感和陪伴感。直播同時可以無縫銜接電商功能，銷售門票、酒店套餐和文創產品，實現“品效合一”。持續的高質量短視頻和直播內容，能不斷為IP注入熱度，高效地完成從“種草”到“拔草”的轉化路徑。打造定制化文旅 IP 服務，根據游客需求，提供個性化 IP 主題游玩路線與體驗。

文旅產品本質是服務，游客的較終評價極大程度取決于與服務人員每一次互動的質量。因此，將服務提升至戰略高度，構建一套突出的服務標準與員工賦能體系至關重要。戰略內容遠不止于制定服務手冊，更在于創建一種“服務文化”。這需要投資于員工的完善培訓，不只教授技能，更要傳遞品牌的文化內核和價值觀，讓每一位員工都成為品牌的“文化使者”和體驗的“導演”。賦能體系意味著給予前沿員工一定的自主要權益，鼓勵他們為游客創造“驚喜時刻”（Moment of Surprise）。例如，一個前臺員工被授權可以為過生日的游客準備一份小禮物。同時，戰略必須包含科學的激勵和認可機制，讓提供質量服務的員工獲得物質與精神的雙重回報。高滿意度的員工會創造高滿意度的游客，從而形成正向循環，而質量的口碑則是較有效、較廉價的營銷。注重文旅 IP 的教育屬性，設計融入文化知識的 IP 產品與體驗項目。湖南紅色文旅IP開發流程

注重 IP 形象的親和力，通過萌趣、靈動的設計，拉近與不同年齡段游客的距離。北京紅色文旅IP運營手冊

大眾旅游時代正在過去，個性化時代已然來臨。文旅品牌的產品體系必須預留出足夠的靈活性，以提供高度定制化的服務產品。這要求從標準化的“菜單”轉向模塊化的“素材庫”，并配備專業的旅行定制師。產品形態包括：為高級客戶設計的“一生一次”的極限旅程，如私人開放的古跡、與文化大師的單獨一家對話；為小眾興趣群體設計的主題行程，如觀鳥攝影團、古道徒步團、古建筑寫生團；為家庭、企業團建提供的個性化活動安排。定制服務產品的價值在于極高的利潤率和客戶忠誠度。它意味了品牌的較高服務水平，能夠樹立前沿口碑，雖然服務人群數量有限，但卻是定義品牌高度和魅力的關鍵產品。北京紅色文旅IP運營手冊

杭州望今文化傳播有限公司是一家有著先進的發展理念，先進的管理經驗，在發展過程中不斷完善自己，要求自己，不斷創新，時刻準備著迎接更多挑戰的活力公司，在浙江省等地區的禮品、工藝品、飾品中匯聚了大量的人脈以及**，在業界也收獲了很多良好的評價，這些都源自于自身的努力和大家共同進步的結果，這些評價對我們而言是比較好的前進動力，也促使我們在以后的道路上保持奮發圖強、一往無前的進取創新精神，努力把公司發展戰略推向一個新高度，在全體員工共同努力之下，全力拼搏將共同杭州望今文化傳播供應和您一起攜手走向更好的未來，創造更有價值的產品，我們將以更好的狀態，更認真的態度，更飽滿的精力去創造，去拼搏，去努力，讓我們一起更好更快的成長！