1. 目的城市倉(cāng)儲(chǔ)與派送準(zhǔn)備：若貨物需在俄羅斯目的城市暫存（如客戶(hù)暫未準(zhǔn)備好收貨），安排貨物存入合規(guī)的本地倉(cāng)庫(kù)（如莫斯科、圣彼得堡的保稅倉(cāng)庫(kù)或普通倉(cāng)儲(chǔ)中心），倉(cāng)庫(kù)需具備貨物保管、出入庫(kù)記錄、安全監(jiān)控功能。在客戶(hù)確認(rèn)收貨時(shí)間后，提前調(diào)配派送車(chē)輛（如市區(qū)內(nèi)使用小型貨車(chē)，避免大型車(chē)輛限行影響），規(guī)劃一公里派送路線，確認(rèn)收貨地址的卸貨條件（如是否有裝卸平臺(tái)、是否允許貨車(chē)停靠）。

2. 后續(xù)的售后跟進(jìn)與問(wèn)題處理：交付完成后，主動(dòng)與客戶(hù)溝通運(yùn)輸服務(wù)滿(mǎn)意度，收集反饋意見(jiàn)（如時(shí)效、服務(wù)細(xì)節(jié)改進(jìn)建議）。若客戶(hù)提出貨物損壞理賠需求，協(xié)助整理理賠材料（如損壞照片、確認(rèn)單、貨物價(jià)值證明、保險(xiǎn)單），對(duì)接保險(xiǎn)公司或責(zé)任方（如運(yùn)輸公司）辦理理賠手續(xù)，跟進(jìn)理賠進(jìn)度直至款項(xiàng)到賬，完成整個(gè)汽運(yùn)門(mén)到門(mén)運(yùn)輸流程的閉環(huán)。 1.專(zhuān)注俄羅斯專(zhuān)線運(yùn)輸，提供海運(yùn)、空運(yùn)定制方案，高效清關(guān)，助力企業(yè)拓展俄市場(chǎng)。東莞清關(guān)快俄羅斯專(zhuān)線目的國(guó)正清

土化深度：消除服務(wù)壁壘在俄羅斯莫斯科、圣彼得堡、葉卡捷琳堡、新西伯利亞設(shè)有4家分公司，配備50人以上俄語(yǔ)母語(yǔ)服務(wù)團(tuán)隊(duì)：

溝通無(wú)障礙：當(dāng)?shù)貓F(tuán)隊(duì)有可直接與俄羅斯客戶(hù)、海關(guān)、派送公司對(duì)接，避免語(yǔ)言誤解導(dǎo)致的服務(wù)延遲，中文、俄語(yǔ)、英語(yǔ)三語(yǔ)熟練度完好；

問(wèn)題快速處理：若遇貨物派送延遲、客戶(hù)拒收等問(wèn)題，本地團(tuán)隊(duì)2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)，48小時(shí)內(nèi)解決；

增值服務(wù)：提供俄羅斯本地倉(cāng)儲(chǔ)（可存儲(chǔ)30天）、貨物二次分揀、貼標(biāo)等服務(wù)，滿(mǎn)足客戶(hù)多樣化需求。 廣州時(shí)效快俄羅斯專(zhuān)線代理價(jià)格專(zhuān)注俄羅斯專(zhuān)線，針對(duì)電商企業(yè)推出小件集運(yùn)服務(wù)，提高運(yùn)輸性?xún)r(jià)比。

前期籌備：需求確認(rèn)與方案定制（1-3 個(gè)工作日）

1.需求信息采集：與客戶(hù)確認(rèn)貨物基本信息，包括貨物名稱(chēng)、重量（毛重/凈重）、體積、件數(shù)、包裝類(lèi)型（如木箱、托盤(pán)、紙箱等），同時(shí)明確貨物是否屬于危險(xiǎn)品、超限貨（長(zhǎng)寬高是否超出鐵路集裝箱標(biāo)準(zhǔn)）或特殊監(jiān)管貨物（如食品、藥品需提供相應(yīng)檢疫證明）。此外，需確定貨物發(fā)件地址（國(guó)內(nèi)具體門(mén)點(diǎn)，如工廠、倉(cāng)庫(kù)）、收件地址（俄羅斯境內(nèi)具體門(mén)點(diǎn)，如莫斯科某倉(cāng)庫(kù)、圣彼得堡某工廠）及期望到貨時(shí)間，以便匹配高效運(yùn)輸時(shí)效方案。

2.方案制定與報(bào)價(jià)：根據(jù)客戶(hù)需求，結(jié)合當(dāng)前鐵路班次資源（如中歐班列“長(zhǎng)安號(hào)”“蓉歐快鐵”等往返俄羅斯線路）、運(yùn)力情況及口岸擁堵程度，制定門(mén)到門(mén)運(yùn)輸方案。方案中需明確運(yùn)輸路線（如“國(guó)內(nèi)門(mén)點(diǎn)→阿拉山口/滿(mǎn)洲里口岸→俄羅斯莫斯科/圣彼得堡→國(guó)外門(mén)點(diǎn)”）、使用集裝箱類(lèi)型（40HQ、20GP等）、預(yù)計(jì)總時(shí)效（通常全程18-25個(gè)工作日，具體因口岸和目的地而異）及費(fèi)用明細(xì)（含國(guó)內(nèi)拖車(chē)費(fèi)、報(bào)關(guān)費(fèi)、鐵路運(yùn)費(fèi)、口岸換裝費(fèi)、國(guó)外清關(guān)費(fèi)、國(guó)外拖車(chē)費(fèi)等），并向客戶(hù)提供正式報(bào)價(jià)單與服務(wù)協(xié)議。

物交付與售后服務(wù)

1.貨物交付：貨物在完成俄羅斯海關(guān)清關(guān)手續(xù)后，運(yùn)輸公司或清關(guān)行將根據(jù)與發(fā)貨人或收貨人之前的約定，將貨物安全、準(zhǔn)時(shí)地交付給俄羅斯客戶(hù)。交付方式可以是送貨上門(mén)（對(duì)于一些門(mén)到門(mén)運(yùn)輸服務(wù)），也可以是通知收貨人到指定地點(diǎn)提貨。在交付過(guò)程中，收貨人需對(duì)貨物進(jìn)行驗(yàn)收，檢查貨物數(shù)量、包裝是否完好，如有問(wèn)題應(yīng)及時(shí)與運(yùn)輸公司或發(fā)貨人溝通。

2.售后服務(wù)：提供高質(zhì)量的售后服務(wù)，對(duì)于建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶(hù)關(guān)系至關(guān)重要。對(duì)于電子產(chǎn)品、機(jī)械設(shè)備等產(chǎn)品，出口企業(yè)應(yīng)提供俄語(yǔ)版的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、操作手冊(cè)等資料，方便客戶(hù)使用和維護(hù)產(chǎn)品。同時(shí)，可在俄羅斯當(dāng)?shù)卦O(shè)立維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，或與當(dāng)?shù)氐木S修服務(wù)商合作，為客戶(hù)提供及時(shí)的維修保養(yǎng)服務(wù)。對(duì)于客戶(hù)在使用產(chǎn)品過(guò)程中提出的問(wèn)題和投訴，出口企業(yè)應(yīng)積極響應(yīng)，及時(shí)解決，以提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。 俄羅斯專(zhuān)線為品牌企業(yè)提供定制化物流標(biāo)簽服務(wù)，提升品牌物流辨識(shí)度。

1.定制運(yùn)輸方案與報(bào)價(jià)：根據(jù)貨物特性與客戶(hù)時(shí)效需求，規(guī)劃優(yōu)化運(yùn)輸路線（如“國(guó)內(nèi)提貨→二連浩特口岸/滿(mǎn)洲里口岸→俄羅斯赤塔/烏蘭烏德→目的地”，或“國(guó)內(nèi)提貨→哈薩克斯坦多斯特克口岸→俄羅斯奧倫堡→目的地”，規(guī)避路況復(fù)雜或擁堵路段）；匹配合適車(chē)型（如40尺冷藏車(chē)、13米平板車(chē)、20尺封閉貨車(chē)，超限貨需調(diào)配特種掛車(chē)）；明確服務(wù)內(nèi)容（是否含貨物加固、全程GPS追蹤、俄語(yǔ)清關(guān)服務(wù)等）。報(bào)價(jià)明細(xì)需包含國(guó)內(nèi)拖車(chē)費(fèi)、報(bào)關(guān)費(fèi)、邊境通關(guān)費(fèi)、中俄段運(yùn)費(fèi)、俄羅斯境內(nèi)派送費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)（可選，按貨值比例計(jì)算）等，形成正式方案與報(bào)價(jià)單提交客戶(hù)確認(rèn)。

2.文件資料整理：協(xié)助客戶(hù)準(zhǔn)備運(yùn)輸所需文件，基礎(chǔ)文件包括商業(yè)發(fā)票（需標(biāo)注貨物HS編碼、單價(jià)、總價(jià)、貿(mào)易術(shù)語(yǔ)如DDP/DDU）、裝箱單（需與貨物實(shí)際包裝、數(shù)量完全一致）、購(gòu)銷(xiāo)合同（買(mǎi)賣(mài)雙方簽字蓋章的有效合同）；若客戶(hù)委托報(bào)關(guān)，需提供報(bào)關(guān)委托書(shū)及報(bào)檢委托書(shū)（如需報(bào)檢）；特殊貨物需補(bǔ)充對(duì)應(yīng)文件，如冷鏈貨物的溫度記錄要求、危險(xiǎn)品的運(yùn)輸許可證、食品類(lèi)的衛(wèi)生檢疫證書(shū)、木質(zhì)包裝的IPPC熏蒸證明等，確保文件符合中俄兩國(guó)海關(guān)要求。 專(zhuān)業(yè)俄羅斯專(zhuān)線服務(wù)商，提供報(bào)關(guān)、報(bào)檢一站式服務(wù)，簡(jiǎn)化企業(yè)運(yùn)輸流程。深圳項(xiàng)目物流俄羅斯專(zhuān)線專(zhuān)線價(jià)格

深耕俄羅斯專(zhuān)線，與當(dāng)?shù)馗哔|(zhì)量清關(guān)、派送機(jī)構(gòu)合作，提升企業(yè)貨物運(yùn)輸效率。東莞清關(guān)快俄羅斯專(zhuān)線目的國(guó)正清

危險(xiǎn)品運(yùn)輸：合規(guī)操作，安全第一

針對(duì)化工原料、電池、涂料等危險(xiǎn)品（2-9類(lèi)），嚴(yán)格遵循國(guó)際危險(xiǎn)品運(yùn)輸規(guī)則及中俄兩國(guó)法規(guī)：

前期審核：協(xié)助客戶(hù)辦理危險(xiǎn)品運(yùn)輸鑒定報(bào)告、MSDS報(bào)告，確保貨物符合運(yùn)輸要求；

包裝規(guī)范：使用國(guó)際物流認(rèn)證的危險(xiǎn)品包裝（如防爆箱、防泄漏桶），粘貼清晰危險(xiǎn)品標(biāo)識(shí)；

專(zhuān)線運(yùn)輸：安排危險(xiǎn)品專(zhuān)屬運(yùn)輸車(chē)輛、鐵路倉(cāng)位，配備具備危險(xiǎn)品運(yùn)輸資質(zhì)的司機(jī)等專(zhuān)業(yè)人員，全程專(zhuān)人監(jiān)管，確保運(yùn)輸安全，并且按時(shí)到達(dá)目的地。 東莞清關(guān)快俄羅斯專(zhuān)線目的國(guó)正清