個性化營銷的主要內容有：用戶可定制自己感興趣的信息內容，選擇心儀的網頁設計形式，依據自身需求設置信息的接收方式和時間等。個性化服務在改善顧客關系、培養顧客忠誠度以及增加網上銷售方面效果。研究表明，在個人信息能得到保護的前提下，用戶愿意提供有限的個人信息以獲取某些個性化服務，這正是開展個性化營銷的前提保障。會員制營銷已被證明是電子商務網站行之有效的營銷手段，國外眾多網上零售型網站都推行了會員制計劃，幾乎涵蓋所有行業。國內的會員制營銷尚處于發展初期，但已能看出電子商務企業對其展現出濃厚興趣和強勁的發展勢頭。它為企業提供數據化客戶畫像，清晰呈現客戶偏好，實現 “千人千面” 營銷。網絡線上營銷平臺

要實現線上營銷的職能，需運用一種或多種線上營銷手段。常用的線上營銷方法，除了搜索引擎注冊，還有關鍵詞搜索、網絡廣告、TMTW 來電付費廣告、交換鏈接、信息發布、整合營銷、郵件列表、許可 E-mail 營銷、個性化營銷、會員制營銷、病毒性營銷等。禹含網絡的整合營銷也值得考慮。下面簡單介紹十種常用網絡營銷方法及效果：搜索引擎整合營銷（SEM）中的 PPC 競價廣告和搜索引擎優化較為常見。現階段國內 PPC 推廣以百度和 google 的競價排名為主，屬于按點擊付費的推廣方式。搜索引擎優化是通過符合搜索引擎標準的網站優化，提升在百度、google 等的自然排名，獲取流量達成推廣目的。鑒于搜索引擎是網民常用功能，未來在在線營銷中會成為主流。什么是線上營銷平臺企業通過線上直播直觀展示產品使用場景，消除客戶顧慮，促進即時下單。

    信息發布不僅是網絡營銷的基本職能，也是一種實用的操作手段。借助互聯網，人們既能瀏覽到海量商業信息，也能自主發布信息。其中，將有價值的信息如新產品信息、優惠促銷信息等及時發布在自家網站上，以充分發揮網站功能，是極為重要的一點。郵件列表本質上也是一種E-mail營銷形式，同樣遵循用戶許可原則，用戶可自愿加入、自由退出。不過，它與E-mail營銷存在些許不同：E-mail營銷是直接向用戶發送促銷信息，而郵件列表則是通過為用戶提供有價值的信息，在郵件內容中適當融入促銷信息來實現營銷目的。郵件列表的主要價值體現在四個方面：可作為公司產品或服務的促銷工具，便于與用戶交流，能獲得贊助或出售廣告空間，還可提供收費信息服務。其表現形式多樣，常見的有新聞郵件、各類電子刊物、新產品通知、優惠促銷信息、重要事件提醒服務等。

    線上營銷該如何開展呢？搭建網絡平臺：這里所說的網絡平臺主要指網站，企業需根據自身業務搭建合適的網站。網站就如同線下門店，用于展示產品和服務，方便客戶深入了解。做好線上營銷，建立網站是必備環節。網站建設有諸多技巧，包括布局、風格等，尤其是關鍵詞設置，尤為關鍵。塑造品牌口碑：企業網站建成后，需通過一系列手段包裝品牌，讓消費者在搜索引擎搜索品牌詞時，能看到更多品牌信息，從而引導消費者，給潛在客戶足夠的信任感，助力后期產品轉化。持續網絡推廣：若未完成前兩步就直接進行網絡推廣甚至投放廣告，即便投入再多，效果也不理想，因為消費者無法了解企業，難以有效轉化。有了前兩步基礎，再持續推廣引流，就能形成線上營銷的簡單閉環。 相比線下傳單，線上營銷內容更易保存與分享，延長信息的傳播生命周期。

    整合性互聯網上的營銷可將商品信息、收款、售后服務等環節連貫完成，屬于全程營銷渠道。同時，禹含網絡提議企業借助互聯網，把不同的傳播營銷活動進行統一規劃設計和協調執行，用統一的傳播資訊向消費者傳遞信息，避免不同傳播的不一致性造成消極影響。超前性互聯網是功能極強的營銷工具，兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務以及市場信息分析提供等多種功能。它的一對一營銷能力，與定制營銷和直復營銷的未來趨勢相契合。高效性計算機可存儲大量信息供消費者查詢，其傳遞信息的數量和精確度遠超其他媒體，還能依據市場需求及時更新產品、調整價格，進而及時有效滿足顧客需求。經濟性利用互聯網進行信息交換，代替過去的實物交換，一來能降低印刷和郵遞成本，實現無店面銷售以節省租金、水電及人工成本；二來可減少多次迂回交換產生的損耗。技術性網絡營銷多由網上工作者（像威客等）通過宣傳、推廣等一系列工作開展，技術含量較低，對客戶來說是低成本高回報的經營活動。 線上營銷的內容可優化迭代，根據用戶反饋調整，持續提升吸引力與效果。網絡線上營銷平臺

它讓品牌故事更易傳播，通過情感共鳴增強客戶對品牌的認同感與忠誠度。網絡線上營銷平臺

企業開展線上營銷，能借助互聯網的傳播特性，實現信息的快速擴散。一條質量的營銷內容可在短時間內通過社交分享、搜索引擎等途徑觸達海量用戶，相比傳統廣告的單向傳播，互動性更強，客戶能直接留言、咨詢，縮短溝通鏈路。線上營銷便于數據追蹤與效果評估，每個推廣環節的數據都能清晰呈現，如點擊量、轉化率、客戶來源等。企業可根據數據及時發現問題，調整營銷策略，讓營銷決策更科學，避免憑經驗判斷導致的失誤。同時，線上營銷能提升品牌曝光的持續性。企業官網、社交媒體賬號等線上陣地可 24 小時展示品牌信息，客戶隨時能查閱，有助于加深品牌印象，尤其適合新品牌快速建立度，在競爭中搶占先機。網絡線上營銷平臺