上海龍琪滬復供應鏈管理有限公司2025-12-01

龍琪云倉執行標準化的退貨處理七步流程：簽收驗貨→登記系統→質檢分類→可售商品上架→殘次品隔離→生成退貨報告→財務結算。退貨包裹到達后，專員會拍攝6面照片存檔，使用PDA掃描登記至WMS系統。質檢環節按商品類目區分處理標準，服飾類需檢查吊牌完整性，電子產品需測試基本功能。可二次銷售的商品會在24小時內返回原庫位，殘次品存放于專屬退貨區。每周生成詳細的退貨分析報告，幫助客戶優化前端銷售策略。整個流程平均耗時1.5個工作日，關鍵節點均留有9000萬保險覆蓋的質保憑證。

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