智能客控?cái)嗑W(wǎng)能手動操作，AI 住未來科技有限公司的系統(tǒng)對安全類設(shè)備手動控制做了強(qiáng)化設(shè)計(jì)。智能門鎖保留機(jī)械鑰匙孔，鑰匙由客戶或酒店前臺妥善保管；應(yīng)急照明、煙霧報(bào)警器等設(shè)備設(shè)有單獨(dú)手動控制回路，斷網(wǎng)后仍可通過實(shí)體按鈕開啟或測試。某加盟酒店夜間突發(fā)斷網(wǎng)，客戶通過機(jī)械鑰匙正常進(jìn)出客房，工作人員手動開啟公共區(qū)域應(yīng)急照明，未出現(xiàn)任何安全隱患，客戶對 “斷網(wǎng)不影響安全” 的信任度提升，后續(xù)復(fù)購率增長 18%。

智能客控?cái)嗑W(wǎng)能手動操作，AI 住未來科技有限公司支持加盟酒店為特殊客群提供 “斷網(wǎng)專屬協(xié)助”。針對視力障礙客戶，客房內(nèi)配置盲文版《斷網(wǎng)手動操作指引》，工作人員可提前告知設(shè)備手動操作位置（如 “床頭燈開關(guān)在您右手邊 5 厘米處，是圓形按鍵”）；針對行動不便客戶，工作人員可上門協(xié)助調(diào)節(jié)設(shè)備（如幫忙調(diào)整空調(diào)溫度、拉開窗簾）。某加盟酒店接待一位輪椅客戶時(shí)，斷網(wǎng)后工作人員主動上門協(xié)助操作，客戶反饋 “服務(wù)很貼心，斷網(wǎng)也沒影響入住體驗(yàn)”，酒店適老助殘服務(wù)能力進(jìn)一步提升。