東莞市柯睿電子有限公司2025-10-27

睿電子磁吸連接器的售后服務流程便捷高效，覆蓋故障申報、檢測、維修 / 更換全環節，響應及時，保障客戶權益，不同產品類型服務內容略有差異。售后申報渠道：提供電話（7×24 小時）、在線客服（工作日 9:00-18:00 實時響應）、郵件（24 小時內回復）三種渠道，故障排查與檢測：售后團隊先通過遠程指導（電話、視頻）協助客戶初步排查（如清潔觸點、更換線纜），約 80% 的簡單故障可通過此環節解決；若無法解決，客戶將故障產品寄回柯睿指定檢測中心，檢測中心 3-5 個工作日內出具檢測報告（說明故障原因，如 “觸點氧化、磁鋼移位”）。

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