過去，用戶獲取信息主要依賴于搜索引擎或幾個主流平臺，但如今，隨著短視頻、直播帶貨、種草筆記等內(nèi)容形式興起，用戶的觸媒習(xí)慣變得更加多樣和個性。比如年輕人更傾向于刷短視頻獲取資訊，而專業(yè)人士則可能偏好行業(yè)論壇或公眾號深度文章。每個人的信息獲取路徑不同，使得流量不再集中流向某幾個中心入口，而是呈現(xiàn)出“去中心化”趨勢。企業(yè)在面對這種多元化的用戶行為時，往往難以聚焦投放資源，導(dǎo)致營銷預(yù)算被攤薄，推廣效果大打折扣。

當(dāng)前，內(nèi)容創(chuàng)作門檻大幅降低，大量自媒體賬號和品牌涌入各個平臺，造成內(nèi)容式增長。用戶可以輕松找到符合自己興趣和需求的內(nèi)容來源，不再依賴少數(shù)賬號或平臺推薦。在這種環(huán)境下，即便是質(zhì)量內(nèi)容也難以形成傳播效應(yīng)，流量自然趨于分散。對于中小微企業(yè)而言，要在如此龐大的信息洪流中脫穎而出，不僅需要更高的內(nèi)容質(zhì)量，還需要精細(xì)的投放策略和持續(xù)的內(nèi)容輸出能力。然而現(xiàn)實(shí)中，很多企業(yè)缺乏系統(tǒng)性運(yùn)營手段，終只能被動應(yīng)對各平臺流量變化，陷入“哪里有流量就去哪里”的疲于奔命狀態(tài)。