諸暨市景舜泰網(wǎng)絡(luò)科技有限公司2025-06-06

培訓(xùn)體系分三階段實(shí)施： 理論課程：殯葬法律法規(guī)、遺體處理技術(shù)、墓地規(guī)劃管理、客戶溝通技巧； 實(shí)操演練：遺體護(hù)理、儀式策劃、應(yīng)急處理、靈堂布置模擬； 素質(zhì)培養(yǎng)：職業(yè)道德、情緒管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)化。 質(zhì)量控制： 實(shí)行“理論+實(shí)操+考核”制度，通過案例分析、情景模擬提升應(yīng)變能力； 定期組織學(xué)員參觀**服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化流程； 建立客戶滿意度反饋機(jī)制，將評(píng)價(jià)納入合伙人考核體系。

本回答由 諸暨市景舜泰網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 提供