在我們的身邊因為排隊而發生打架的事件可以說是司空見慣，通過這個事情不光反映出了我國國人素質的低下，還反應出了社會的不和諧，如果這一現象不能得到很好的解決，將會給國家的發展帶來一定的阻力，因此為了幫著社會做出貢獻，給人們一個和諧的社會，叫號排隊機誕生了。叫號排隊機的出現真正實現了智能化，凡是前來辦事的人員，不管是什么身份，首先都要在機器的觸摸屏上輕輕一點，就能拿到一張票，而這張票是你的排號，就是你在某一個特定位置去辦理相關業務的證據。只要有了這張排號，你后面的沒有人能在你的前面插隊!同時，它在維護秩序方面，也起到了十分重要的作用。現在有了叫號排隊機，凡是來辦理業務的顧客都需要再此上面取號，這樣才能辦理業務，慢慢的每個人就會形成習慣，以往的那種素質低下行為就會改變，不知不覺每個人的素質就會得以提升。 排隊叫號機具有的人證比對功能，可以有效杜絕黃牛，真正做到方便有事要辦的人民**。行政服務中心排隊機源頭

    排隊叫號系統，又名現場客戶管理系統，是所有排隊產品特別關鍵的中心部分。因為排隊設備所能實現的應用功能是否強大，完全取決于排隊系統軟件。排隊機，又名取號機、叫號機、派號機、發號機。基本配置由主機(服務器)、叫號(呼叫器)、顯示(LED屏)三部分組成；中心部分由系統軟件、呼叫芯片和顯示芯片三部分組成；通訊方式由有線、無線、半無線三種組成。排隊機的普及應用，一直伴隨著企業服務理念的提升，社會文明的進步。經過十多個年頭的發展，排隊機從單片機(芯片)形式到系統集成(pc)形式。 行政服務中心用的排隊機方案排隊機對銀行網點能改善營業環境，提高服務質量和檔次。

    醫院排隊叫號系統的工作流程：第一步病人取票：在分診臺由導醫護士取一張號票，上有號碼或者姓名、等候人數、時間、就診科室等信息。第二步休息等待：持號票在休息區等候，并留意顯示屏音箱信息。第三步是醫生按鍵叫號：醫生看完一位病人后，按下一位呼叫按鈕呼叫就診病人。第四步病人到診室就診：根據顯示屏音箱信息到指定診室享受一對一的就診服務。排隊系統采用星型的網絡結構，系統服務器及各種物理終端間的連接可直接基于醫院現有的綜合布線系統傳輸，簡化了系統的工程量。同時可以在沒有計算機時讓醫生使用物理操作終端，有計算機時使用虛擬操作終端，一舉兩得。

    排隊叫號機適用于各類窗口服務行業，目前已經廣泛應用于銀行、醫院等行業。使用叫號機系統，一方面可消除客戶長時間“站隊”的辛苦、對“站錯隊”、“插隊”的抱怨，改善服務質量和企業形象，另一方面更可以依據統計數據調整業務分配、挖掘潛力、合理安排窗口服務，減少**的等候時間，提高辦事效率。現在我們去單位部門或者銀行辦事都會排隊取號，取號的機器就是排隊叫號機。排隊叫號機適用于服務行業辦事大廳，如單位、金融、醫院、郵政、通信、工商、稅務、保險、交通等多個領域。排隊叫號機是一種綜合運用計算機技術、網絡技術、多媒體技術、通訊控制技術的高新技術產品，能有效地代替客戶進行排隊。 排隊機辦理業務慢慢的讓人形成習慣，以往的那種素質低下行為就會改變，不知不覺每個人的素質就會得以提升。

    排隊機基本功能●可支持100種業務以上●支持十臺以上聯機統一發號●支持多個等候區提示等候信息，各等候區語音及顯示可自主●發號機界面的圖片客戶完全可以按個性化自主設計更換●各項業務的按鍵客戶完全可以按個性化自主設計更換●各項業務隊列客戶完全可以自主按需任意增減●各項業務的等待人數客戶完全可以自主設定在界面上顯示并可任意排版●各項業務的工作時段及暫停時段客戶完全可以自主設定●操作員工的增減及登陸賬號客戶完全可以自主更改●語音呼叫的信息客戶完全可以自主按個性化更改●顯示屏的任何顯示信息客戶完全可以自主按個性化更改●顧客辦理各項業務的序號客戶完全可以自主設置●工作員工所辦理的業務隊列客戶完全可以自主任意設置優先級●號票上的文字內容、圖案、業務名稱、時間格式、更改字體及大小、紙張長短等客戶完全可以自主按個性化設置●系統支持在值班經理處增設監控軟件，處理各種特殊狀況●系統支持高清晰度等離子顯示器、大屏幕、電視墻等多種顯示設備，顯示豐富的排隊信息●系統具有強大的統計管理功能，并可實現遠程監控●系統可根據需要配置客戶評價器及排隊信息(短信)提示功能。 排隊機可以有效避免銀行中排著長長的隊伍，影響銀行秩序，也方便了辦理業務的人員，節省體力和時間。超市用的排隊機安裝

排隊機在維護秩序方面，也起到了十分重要的作用。行政服務中心排隊機源頭

    醫院排隊叫號系統介紹：醫院有的門診科室未配醫生工作電腦的情況，本系統可支持醫生操作終端采用物理操作終端或虛擬操作終端，支持兩種形式同時采用的方式，物理操作終端也基于綜合布線傳輸，物理終端升級為虛擬終端可不改變系統布線。使醫院能夠根據現實情況選擇適合的方式，并可隨著醫院就診計算機化的建而逐步增加虛擬終端的使用比例。軟件可針對隊列中等候的人數和可能同時觸發呼叫病人的數量自動調整呼叫病人的重復次數，即設定一個門限值，在同時觸發呼叫病人的數量低于此門限值時呼叫2－3次（可設），高于此門限值的高峰時期，只呼叫一次。該功能適用于不同時段病人流量不同（高峰時期流量大）且就診醫生多的科室，有利于提高工作效率和就診速度。 行政服務中心排隊機源頭

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