蜀戀商城發起 “巴蜀文化進社區” 公益活動，將川渝非遺技藝與特色美食帶入城市社區，構建 “線下體驗 - 線上轉化” 的社區營銷場景。活動每月在川渝 20 個社區開展，設置 “非遺體驗區”“美食試吃區”“產品展銷區”：非遺體驗區安排蜀繡、竹編藝人現場教學，居民可親手制作簡易非遺手作（如蜀繡鑰匙扣），成品可通過掃碼購買材料包帶回家；美食試吃區提供商城熱門產品試吃（如自熱小火鍋、燈影牛肉），試吃后掃碼可領 5 元無門檻券；產品展銷區擺放社區居民偏好的 “家庭裝” 產品（如 1000g 裝火鍋底料、組合裝調味品），支持 “現場掃碼下單，次日送貨上門”。2024 年該活動已覆蓋 80 余個社區，累計吸引 15 萬人次參與，帶動社區周邊 3 公里內用戶線上訂單增長 60%，其中家庭裝產品銷量占比提升至 40%，有效打通川渝特色產品 “ 一公里”。蜀戀商城引 AI 推薦，用戶人均瀏覽商品數提 50%，點擊轉化率升 35%。重慶名優蜀戀商城專賣店

蜀戀商城為 會員打造 “川味尊享品鑒會”，通過線下沉浸式體驗與線上專屬權益，提升 用戶粘性。品鑒會每季度舉辦 1 次，選址川渝特色文化場館（如成都蜀錦織繡博物館、重慶湖廣會館），邀請 50-80 名 “川味尊享會員” 參與：活動開場由非遺傳承人講解川渝美食文化（如郫縣豆瓣釀造史）；隨后安排 “定制化品鑒環節”，會員可試吃未上市的新品（如 2024 年秋季品鑒會試吃 “松茸火鍋底料”），并填寫反饋表參與產品優化；現場還設置 “一對一導購服務”，會員可定制專屬禮盒（如根據口味偏好搭配零食組合）。品鑒會后，會員可獲 “專屬折扣碼”（享全年 9 折）與 “新品優先購資格”，未到場會員可通過直播觀看活動，領取 “直播專屬優惠券”。截至 2024 年，已舉辦 4 場品鑒會，參與會員復購率達 92%，新品通過品鑒會反饋優化后，上市首月銷量平均提升 80%。產地蜀戀商城常用知識蜀戀商城 “數字博物館”，VR 云參觀非遺工坊，收錄 300 + 產品文化數據。

蜀戀商城注重 “開箱體驗” 優化，從包裝設計到附屬物料細節入手，提升用戶收到產品時的好感度。包裝方面，除采用環保可降解材料外，還在快遞箱印上川渝特色圖案（如火鍋、熊貓、川劇臉譜），箱內放置 “川渝文化卡片”，介紹產品相關的地域文化（如火鍋底料卡片介紹重慶火鍋歷史）；附屬物料上，根據產品類型搭配專屬贈品，如購買火鍋底料贈送定制火鍋蘸料包，購買茶葉贈送便攜茶具小樣，購買非遺產品贈送傳承人簽名卡片。此外，商城還在包裝內放置 “意見反饋卡”，用戶掃碼填寫反饋可獲 10 元優惠券，既收集用戶建議，也鼓勵用戶復購。據用戶調研數據顯示，85% 的消費者認為 “開箱體驗超出預期”，因包裝細節產生復購的用戶占比達 25%，包裝相關的好評在用戶評價中占比提升至 30%，成為商城差異化競爭的重要亮點。

蜀戀商城制定 “川渝特產數字生態” 未來規劃，計劃三年內構建 “線上數字博物館 + 線下體驗中心 + 供應鏈中臺” 三位一體的產業生態。線上層面，建設 “川渝特產數字博物館”，收錄 500 + 川渝特色產品的歷史文化、制作工藝視頻，用戶可通過 VR 技術 “云參觀” 非遺工坊與產地基地，博物館內設置 “一鍵購買” 入口；線下層面，在成都、重慶建設 10 個 “蜀戀體驗中心”，中心內設 “非遺體驗工坊”（如手工制作郫縣豆瓣）、“川味品鑒區”“產品展銷區”，實現 “體驗 - 消費 - 文化傳播” 一體化；供應鏈中臺層面，搭建 “川渝特產大數據平臺”，整合產地、商戶、物流數據，為商戶提供 “銷量預測”“原材料采購建議” 等智能服務，為 提供產業發展決策參考。目前，數字博物館已完成 300 個產品的數字化收錄，首座體驗中心（成都寬窄巷子店）試運營首月接待游客 5 萬人次，帶動周邊線上訂單增長 75%，未來將進一步推動川渝特色產業數字化、品牌化發展。蜀戀商城與鄉村振興局合作 “川味特產地圖”，標注 100 個產地，掃碼直達店鋪，訪問超 100 萬次。

蜀戀商城在扶貧助農領域打造 “一縣一品” 幫扶模式，以四川馬邊彝族自治縣為例，通過定制化幫扶方案帶動當地特色產業發展。馬邊縣盛產高山云霧茶，但此前因缺乏銷售渠道與品牌包裝，茶葉銷路狹窄。商城入駐后，首先聯合當地合作社改良茶葉包裝，融入彝族刺繡元素，推出 “馬邊彝繡茶禮”；其次組織茶農參加電商運營培訓，幫助合作社開設 “馬邊高山茶官方店”，并安排商城運營團隊一對一指導店鋪裝修與直播帶貨；同時利用珍島營銷云定向推送至全國茶葉愛好者群體，結合 “助農公益專場” 直播，邀請馬邊縣縣長走進直播間推介茶葉。幫扶一年后，馬邊高山茶線上銷量增長 200%，帶動當地 87 戶茶農年均增收 3 萬元，茶農合作社還新增就業崗位 40 余個，實現 “農戶增收 + 商城擴品” 的雙贏局面。蜀戀商城 “售后回訪機制”，3 天內回訪用戶，助商戶優化臘腸咸度問題。產地蜀戀商城常用知識

蜀戀商城出 “川味文創鑰匙扣”，印熊貓 + 火鍋圖案，滿贈活動年發放超 8 萬份，提升復購。重慶名優蜀戀商城專賣店

蜀戀商城發起 “川味助學計劃”，聯動商戶開展公益合作，將商業銷售與鄉村教育幫扶相結合，傳遞社會責任。計劃規則為：參與商戶每售出 1 件指定產品，向 “巴蜀鄉村教育基金” 捐贈 1 元，基金用于鄉村學校圖書館建設與貧困學生助學；商城定期公示捐贈明細與基金使用情況，邀請用戶 參與圖書館驗收。例如與雅安蒙頂山茶商戶合作，指定 “助學款茶葉”，每售出 1 盒捐贈 1 元，該產品上線半年銷量突破 10 萬盒，捐贈資金達 10 萬元，用于建設 5 所鄉村小學圖書館，配備川渝文化書籍與課外讀物；同時組織商戶與員工參與 “鄉村支教日” 活動，走進受助學校開展川味美食小課堂。“川味助學計劃” 實施以來，參與商戶達 85 家，累計捐贈資金 32 萬元，幫助 200 余名貧困學生獲得助學金，既提升了品牌社會形象，也增強了商戶與用戶的情感連接。重慶名優蜀戀商城專賣店

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