化解“營銷盲打”困局：茂管佳CRM系統讓每一分投入都有回報

來源：發布時間：2025-11-13

“活動辦了不少，效果卻始終不盡如人意”，這是很多購物中心運營者的共同困擾。傳統營銷模式中，商場往往憑經驗策劃活動，春節推年貨節、周年慶搞滿減，卻從未深入思考“目標客群是否感興趣”“活動形式是否適配”。投入大量人力物力后，要么參與人數寥寥，要么看似熱鬧卻沒帶來實際銷售額增長，營銷費用如同“打水漂”。

更尷尬的是，無法精細評估活動效果。一場活動結束后，只能統計到店人數和總銷售額，卻不知道哪些會員參與了活動、新客轉化了多少、老客復購率如何，導致后續營銷無法借鑒經驗，陷入“盲目策劃-效果不佳-再盲目策劃”的惡性循環。這種“憑感覺”的營銷模式，讓商場在激烈的市場競爭中逐漸失去優勢。

茂管佳會員CRM系統以“精細營銷”為**，為購物中心提供全流程解決方案。系統基于會員消費數據、到店行為、興趣標簽等多維度信息，自動篩選出適配特定活動的目標客群，實現“千人千面”的精細觸達。比如策劃美妝節活動時，系統會自動匹配近期購買過美妝產品、關注美妝品牌的會員，定向推送活動邀約與專屬優惠券，避免營銷信息對無關客群造成干擾。

活動期間，系統實時追蹤參與人數、消費金額、轉化率等核心數據，生成可視化效果報表；活動結束后，自動分析投入產出比，清晰呈現新客轉化、老客復購、銷售額增長等關鍵指標，為后續營銷策劃提供數據支撐。某城市綜合體通過茂管佳策劃了3場主題營銷活動，平均投入產出比提升58%，活動精細觸達率從原來的30%提升至72%，新客轉化增長45%。冬余數據科技（上海）有限公司，茂管佳會員CRM系統讓購物中心營銷從“盲目投入”變為“精細賦能”，讓每一分營銷費用都能產生實實在在的價值。

標簽：茂管佳會員CRM系統購物中心

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