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一文讀懂!如何通過增長營銷平臺GMA提升營銷效率和效果?
你的企業營銷成本高嗎?舉辦一場市場活動需要多少人力和時間?營銷投放的ROI有多高?私域流是運營創造了多少業績?
當我們開始反思這些問題時，會發現在內卷的市場環境中，營銷塔長變得越來越難，但是，在原來的營銷路徑和模式上已經沒有太多可優化的空間。
這個時候，怎么同時做到"圍繞用戶、提高效率、降低成本”，成為了營銷新技術的目標，也正是營銷自動化的目標
為何營銷自動化是關鍵?
營銷自動化(Marketing Automation，簡稱 MA)堪稱企業的”時間管理大師”。它能自動完成重復性任務，有效減少人為錯誤，大幅提升營銷成效。
由此可見，在數智化轉型進程中，營銷自動化發揮了舉足輕重的作用。
因為營銷自動化不只是一種技術進步，更是解決現代營銷挑戰的一把鑰匙。它通過自動化重復性任務，提供深入的客戶洞察，以及實現個性化的營銷策略，幫助企業克服資源限制，提高營銷效率，同時塔強與客戶的連接。
提升服務水平
一方面，通過準確的營銷策略與自動化執行方式，可為客戶提供便捷、貼心的服務，進而大幅提升客戶滿意度與忠誠度。
提升執行效率
企業可以根據業務盂術面向不同客群采取合適的運營動作，靈活創建與管理運營活動，實現從活動創建、活動策略設計、活動審批、活動執行到活動結果反饋的完整業務流程閉環，幫助企業運營人員做好存量用戶的運營。
當有一個營銷任務發生時，增長營銷平臺GMA根據產品使用行為、屬性、標簽靈活篩選人群，并會針對個體用戶，智能選擇合適的通道，全天候自動觸達用戶。在這一過程中，GMA通過名關鍵節點的數據采集，形成數據閉環，進一步支樣運營的業務閉環不斷法代優化。
1、 定向圈選合適的人群
在智能營銷策臵中，人群定向是關鍵的一環。它支持通過用戶屬性與行為標簽進行人群組合式園選，同時也可以自定義選擇或上傳特定人群包，靈活便捷地篩選出目標用戶群，進而準確投遞營銷活動物料。
2、預先管理觸達的時機
通過GMA能達用戶，分為主動觸達，響應式達、流程畫布三種方式，每一種方式都是機器自動執行。
主動觸達:設置特定時機，對指定的客戶群體進行營銷觸達，比如三八女神節、新品發布等營銷節點，提前規劃設置。
響應式能達:在用戶的某些行為事件發生時，對其進行營銷觸達，比如當新用戶注冊立即推送新人禮包、用戶加購但未下單時發放優惠券。
流程畫布:企業可以設置組合條件，以及滿足該條件后的路徑。這是一種組合型的方式，可以設置復雜的營銷觸達任務，優化用戶旅程。
3.選擇符合偏好的內容
Marketingforce平臺擁有AIGC內容創作矩陣，文案、海報、視頻等營銷物料可以借助A!工具智能生成，并且具有內容的標簽化儲存和管理功能。
通過GMA增長營銷平臺中選擇要分發給用戶的內容和渠道通路，用戶可進行瀏覽、點贊、轉發、參與活動、留言等互動行為，而用戶點擊內容后發生的行為數據會返回到后臺，反哺用戶畫像的完善。
4、全天候的智能觸達策略
GMA號長營銷平臺提供可視化的流程輯器，營銷人員基于對需求和等路的判斷，使用飾捷功能組件即可完成流程創建，可以作為策略模板套用在其他類似的營銷活動上，只需要一鍵復制，調整參數，便可以實現策略的快速生成與選代文案庫積累。
營銷自動化場景實例
Marketingforce服務的一家公司為本土老牌大型連鎖超市，在全國范圍內擁有上千家門店。為了進一步提升市場競爭力，該公司采用了Marketingforce的增長營銷平臺GMA，從當初的流星獲取到客戶生命周期末端的流失挽回，GMA有效地介入了每一個環節。
在營銷自動化的應用進程中，該公司高度重視數據的真實性與完整性，成功打通了線下門店與線上APP/小程序等多場錄，大力增強技術國隊的實力以及協同性，進而實現了全鏈路數字化的轉型升級，重塑業務增長態勢。
1、用戶獲取
該企業的獲客模式分為引流和裂變，通過引流穩步吸引新客，構建用戶基礎;通過裂變實現持續的用戶推薦，實現自然循環增長。
GMA平臺在新粉絲關注后的48小時內，迅速行動，通過準確的市場洞察，分析新粉絲的行為模式和消費習慣，從而儲備用戶的品類偏好數據，這一過程涉及對用戶瀏覽歷史的監測，還包括對用戶互動行為的深分析，如點擊，收者和加購等動作。一旦新粉絲完成了首單購買，GMA增長營銷平臺便利用這一信息來反哺用戶的品類偏好標簽。這意味著，平臺不只能夠更準確地描繪用戶畫像，還能據此制定更加個性化的營銷策略。通過這種動態的用戶標簽更新機制，企業能夠確保后續的營銷活動更加貼合用戶的實際需求。
2、首單轉化
新粉絲的48小時黃金窗口對于企業的首單轉化策略至關重要。這個短暫的時間段是企業與新粉絲建立聯系、激發興趣并促成初次購買的關鍵時刻。
GMA平臺還能夠根據不同的消費場景，為用戶提供更加貼合其需求的營銷信息，無論是節日的限時促銷，還是新品的專屬，它都能準確把掘時機，將適合的商品信息推送到用戶的眼前。這種結合消費場景的準確能達，提升了用戶的購物體驗，更讓轉化率節節舉升。
3、會員經營
與傳統的固定模式不同，GMA平臺將會員營銷推向了一個新的高度，從簡單的數據化操作升級到了個性化和智能化的層面，為企業提供了一種全新的會員經營視角，在會員經營的傳統模式中，工作流型營銷往往受限于預設的流程，雖然在一定程度上能多自動化地與會員互動，但它的觸達方主缺乏靈活性和實時性。相比之下，GMA平臺的行為觸發型營銷則是一種更為動態和智能的營銷方式。它不受限于任何固定的流程，而是緊密跟隨會員的每一個行為，無論是瀏覽、推索、收藏還是購買，都能成為觸發營銷活動的契機。
當會員在平臺上完成了一個特走的行為，比如對某一商品表現出濃厚的興趣，或者是在購物車中添加了商品，GMA平臺能夠立即響應，通過個性化的消息推送、專屬的優惠碼發放或者是定制的購物建議，實現對會員的即時觸達，這種實時性和個性化的結臺，提高了會員的參與度和滿意度，也極大地提升了轉化率。
4、流失用戶召回
在企業經營過程中，客戶流失是一個不高忽視的問題。為了有效挽回這些潛在的收入來源，Marketingforce的GMA增長營銷平臺提供了一套周到的流失客戶召回解決方案。
企業可以通過短信、郵件、公眾號、webhook、企業微信等多種渠道，向沉睡客戶和流失用戶發送針對性的內容，重新吸引他們的注意力，促使他們與企業再次互動。
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