營銷自動化平臺（MAP）能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)營銷流程的智能化和自動化，提升營銷效率和效果，降低人工成本。珍島集團(tuán)石家莊分公司為企業(yè)引入 MAP 解決方案，通過設(shè)置客戶生命周期管理流程，實現(xiàn)對潛在客戶的自動化培育和轉(zhuǎn)化。在客戶獲取階段，通過自動化的線索收集和篩選工具，從各個渠道獲取潛在 ，并對線索進(jìn)行初步評估和分類。對于有潛力的線索，自動觸發(fā)郵件營銷、短信推送、社交媒體互動等營銷動作，向客戶推送個性化的營銷內(nèi)容，如產(chǎn)品介紹、案例分享、優(yōu)惠活動等，逐步培育客戶興趣和信任。隨著客戶與企業(yè)的互動加深，根據(jù)客戶的行為數(shù)據(jù)和反饋，自動調(diào)整營銷策略和內(nèi)容，引導(dǎo)客戶進(jìn)入下一個生命周期階段。在客戶轉(zhuǎn)化階段，通過自動化的銷售跟進(jìn)工具，提醒銷售人員及時與客戶溝通，推動交易達(dá)成。同時，利用營銷自動化工具對營銷活動進(jìn)行數(shù)據(jù)追蹤和分析，了解每個營銷環(huán)節(jié)的效果和客戶反饋，優(yōu)化營銷流程，減少人工干預(yù)，提升營銷活動的精細(xì)度和投入產(chǎn)出比，實現(xiàn)營銷效率和效果的雙提升。用戶增長方案通過裂變、漏斗優(yōu)化等策略，助力企業(yè)實現(xiàn)用戶規(guī)模與價值增長。唐山復(fù)購數(shù)字化營銷收錄提升

為滿足企業(yè)營銷團(tuán)隊能力提升需求，珍島集團(tuán)石家莊分公司推出定制化培訓(xùn)服務(wù)體系。課程內(nèi)容涵蓋數(shù)字化營銷戰(zhàn)略規(guī)劃、平臺實操技巧、數(shù)據(jù)分析應(yīng)用等 模塊，并結(jié)合行業(yè)特性與企業(yè)實際需求設(shè)計案例教學(xué)。采用線上線下混合教學(xué)模式，通過直播授課、實戰(zhàn)演練、一對一輔導(dǎo)等形式，幫助企業(yè)員工快速掌握數(shù)字營銷技能。課程結(jié)束后，提供知識考核、效果評估與持續(xù)學(xué)習(xí)支持，助力企業(yè)打造專業(yè)化、復(fù)合型營銷團(tuán)隊，增強(qiáng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)生動力。唐山復(fù)購數(shù)字化營銷收錄提升專業(yè)團(tuán)隊執(zhí)行搜索引擎優(yōu)化，從關(guān)鍵詞研究到網(wǎng)站優(yōu)化，提升自然搜索排名。

中臺（CDP）的建設(shè)能夠幫助企業(yè)整合分散在各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的 ，打破數(shù)據(jù)孤島，實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動的精細(xì)營銷。珍島集團(tuán)石家莊分公司為企業(yè)提供專業(yè)的 CDP 搭建與運(yùn)營服務(wù)。在 CDP 搭建過程中，通過對接企業(yè)的 CRM 系統(tǒng)、電商平臺、官網(wǎng)、線下門店等各業(yè)務(wù)系統(tǒng)，將線上線下的 進(jìn)行統(tǒng)一歸集、清洗和整合。運(yùn)用先進(jìn)的數(shù)據(jù)處理技術(shù)，對數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化和結(jié)構(gòu)化處理，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和一致性。在此基礎(chǔ)上，構(gòu)建完整的客戶畫像體系，通過對客戶基本信息、購買行為、瀏覽記錄、互動數(shù)據(jù)等多維度信息的分析， 了解客戶需求和行為特征?；?CDP，企業(yè)可以實現(xiàn)客戶分群管理，針對不同群體制定個性化的營銷活動策劃，實現(xiàn)精細(xì)營銷。同時，通過對營銷效果的精細(xì)評估，分析不同營銷活動的投入產(chǎn)出比和客戶反饋，優(yōu)化營銷策略，提升客戶洞察能力和營銷決策效率，實現(xiàn)從粗放式營銷向精細(xì)化營銷的轉(zhuǎn)變。

珍島集團(tuán)石家莊分公司的智能客服解決方案，采用 “AI + 人工” 協(xié)同服務(wù)模式?；?NLP（自然語言處理）與知識圖譜技術(shù)，智能客服可快速理解用戶意圖，自動解答 80% 以上的常見問題，并根據(jù)對話內(nèi)容智能推薦相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)。當(dāng)遇到復(fù)雜問題時，系統(tǒng)依據(jù)語義相似度與問題緊急程度，自動將對話轉(zhuǎn)接至 合適的人工客服，確保服務(wù)無縫銜接。同時，通過對歷史服務(wù)數(shù)據(jù)的機(jī)器學(xué)習(xí)，智能客服不斷優(yōu)化應(yīng)答策略，企業(yè)應(yīng)用后平均響應(yīng)時間縮短至 3 秒內(nèi)，客戶滿意度提升至 90% 以上。營銷知識圖譜整合行業(yè)與企業(yè)數(shù)據(jù)，提供智能檢索與關(guān)聯(lián)分析支持決策。

面對跨境電商企業(yè)的營銷需求，石家莊分公司打造多語言數(shù)字營銷解決方案。依托集團(tuán)的全球化營銷資源，支持企業(yè)在 Google、Facebook、TikTok 等海外平臺進(jìn)行廣告投放。系統(tǒng)內(nèi)置多語言翻譯引擎，可自動將營銷內(nèi)容本地化適配，并結(jié)合目標(biāo)市場的文化習(xí)俗、消費(fèi)習(xí)慣調(diào)整營銷策略。例如，針對歐美市場側(cè)重社交媒體種草，針對東南亞市場強(qiáng)化短視頻直播帶貨。同時，提供跨境數(shù)據(jù)監(jiān)測與分析服務(wù)，幫助企業(yè)了解不同地區(qū)的市場趨勢與用戶偏好，優(yōu)化海外市場布局。私域流量運(yùn)營方案結(jié)合珍客 SCRM 企微版，實現(xiàn)客戶分層管理與個性化溝通，延長客戶生命周期價值。唐山金融行業(yè)數(shù)字化營銷行業(yè)案例

升級社群運(yùn)營方案，借助智能分層與自動化工具，制定差異化策略，提升社群活躍度。唐山復(fù)購數(shù)字化營銷收錄提升

隨著私域流量運(yùn)營進(jìn)入精細(xì)化階段，珍島集團(tuán)石家莊分公司升級社群運(yùn)營管理方案?；谡淇?SCRM 企微版，企業(yè)可創(chuàng)建多層級社群架構(gòu)，針對不同客戶群體設(shè)置差異化運(yùn)營策略。例如，針對高凈值客戶社群，通過 AI 智能客服提供專屬服務(wù)，結(jié)合人工運(yùn)營團(tuán)隊進(jìn)行深度需求挖掘；對于普通客戶社群，利用自動化工具實現(xiàn)簽到打卡、積分兌換等日?；顒舆\(yùn)營。同時，系統(tǒng)自動追蹤社群成員互動數(shù)據(jù)，生成活躍度排名與流失預(yù)警，幫助企業(yè)及時調(diào)整社群運(yùn)營策略，提升客戶留存率與社群價值。唐山復(fù)購數(shù)字化營銷收錄提升