流程管理2.0要求顧問不僅自己明白，更重要的是引導企業，讓企業自己建立“自我覺醒”的能力，所以實際上對顧問提出了更高的要求，包括交流能力、推進能力，尤其是推進能力更為突出。從成果上看：共性的成果之一是一系列的流程文件，差異是輸出者不同，一為企業為主體，一是顧問為主體。流程管理2.0的比較大成果是幫助企業培養、建立了一支流程管理團隊，從而能推動從流程體系架構、到跨部門流程建立與梳理以及如何通過系統性的流程宣貫和稽查保障流程得到有效落地的一系列過程。從另一個角度講，培養了一批站在企業角度，而不僅是部門利益角度思考的人員隊伍，為企業積累了一批后備管理儲備人才。實戰指導，幫助企業順利實施。閔行區企業管理咨詢業務流程

我國企業管理咨詢業迅速發展。南京、北京、上海等地的***管理咨詢企業。認真學習國外出色咨詢企業的咨詢經驗與程序，結合自己企業的專業優勢，形成了符合中國咨詢企業實際的一套咨詢方法。經過堅持不懈地市場拓展，這些企業已度過艱難的創業時期，在咨詢實踐中逐步贏得了顧客的信任。咨詢業的發展是市場經濟發展的產物，市場競爭愈激烈，對咨詢業的需求愈大。可以說，市場經濟是咨詢產業生存和發展的外部環境與基礎。隨著我國市場經濟不斷走向成熟和發展，可以預言，咨詢產業將是我國二十一世紀相當有希望的朝陽產業。國內管理咨詢機構自身的不足1.我國管理咨詢機構規模***落后于國際**咨詢公司；2.多數本土管理咨詢機構缺乏核心競爭力；3.管理咨詢從業人員專業水平有待提高；4.本土管理咨詢機構品牌建設有待加強；南通企業管理咨詢程序成本控制，提升企業盈利能力。

企業文化咨詢服務目標1、統一思想，凝心聚力，打造***團隊2、有效提升管理能力和管理素質3、有效提升公司績效和運營效率4、構建具有強大競爭力的企業文化體系5、設計企業視覺識別系統6、強力塑造企業形象，凸顯品牌價值7、建立學習型組織，實現文化管理8、明確企業關鍵行為準則，***規范員工行為9、匹配企業戰略10、完善企業基本政策和制度11、實現知識管理12、實現全員對企業愿景、使命、**價值、理念的高度認知、認可、認同、認行13、達到員工價值和企業價值的和諧統一14、讓企業文化生根，生根到員工的行為上15、進行企業文化測評，保持企業文化與時俱進16、形成強有力的企業文化，形成企業核心競爭力。

傳遞知識和經驗。在咨詢項目實施過程中，咨詢顧問通過課程培訓、訪談、會議、日常溝通中給客戶傳遞的先進管理理念、管理方法、管理工具等；3、人才培養。在咨詢項目實施過程中，幫助客戶管理團隊接受管理理念、管理方法、管理方案等，從提升管理人員技能和素養的提升。4、咨詢業績效果。咨詢項目實施后，因為管理咨詢項目對客戶管理水平的提升效果，直接或間接為客戶創造的價值。這四個方面的價值，**能直接衡量是第四個——咨詢業績效果。這也是咨詢項目價值**終和**主要的價值體現。要衡量業績，首先需要選擇可以量化的經營業績指標，揚智咨詢通常可以提供客戶在短期內可以衡量的經營業績有：按期交貨率提升、存貨占用資金降低、應收賬款和壞賬降低等效率型，質量型，成本型，交期型和體系型這五大方面的經營指標。揚智咨詢通常在咨詢管理項目結束后使收咨詢方達到至少5倍的投資回報。通過這些指標的對比和分析，可以用來較為直接的衡量一個咨詢項目取得的效益，可以給咨詢方和受咨詢方一個價值認定標準。靈活應變，適應企業不同階段需求。

有效性有效性是管理咨詢存在的基礎和前提。咨詢人員為客戶所提供的管理咨詢方案，應確保其質量和有效性。4、**性咨詢人員應該客觀、中立地看待和思考客戶存在的問題，并提出自己**的見解。咨詢人員的這些見解，是依據深入的調研、科學分析得出的結論，而不應為企業***的意見或企業職工的情緒所左右，也不應為企業外部其他因素的影響而輕易地改變。5、合作性在整個咨詢過程中，一方面咨詢項目組成員之間需要相互協作，發揮各自的專長，形成團隊優勢，保持團隊的一致性；另一方面咨詢項目組和客戶各有關人員之間要保持密切配合，相互溝通，相互信任。良好的合作性，是管理咨詢項目取得成功的必要條件，也是對咨詢人員素質的基本要求。高效執行，確保咨詢方案落地生根。南通企業管理咨詢程序

實戰操作，確保咨詢方案可執行。閔行區企業管理咨詢業務流程

管理咨詢不僅針對一個企業、提高一個企業的經濟效益，一個企業在社會經濟活動中不是孤立的，因此為提高整個國民經濟效益，還需要從企業彼此之間的關系來分析，可能要作結構性調整，包括對產業結構的調整、產品結構的調整，真正落實盤活存量，落實生產要素的重組，落實資源的優化配置，管理咨詢就是一個很好的手段。**提出來的企業"兩個根本轉變"和"三改一加強"，是管理咨詢工作的機遇。管理咨詢工作是能發揮出應有作用的。通過我們多年管理咨詢工作的實踐，發現把"兩個根本轉變"和"三改一加強"真正落實到企業中去，不論企業的組織結構和企業的每項專業管理，如生產、營銷、財務成本等等，還有很多細致的工作要做。而這些細致的工作是能夠通過管理咨詢來實現的。閔行區企業管理咨詢業務流程

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