要寬以待人，嚴以律己，待人處事持積極態度；為人熱情、開朗、真誠、自信，與人為善、助人為樂；心胸開闊、情緒穩定、自制力強，事關個人利益要從大處著眼，不要斤斤計較；謙虛求教，主動溝通，凡事要不恥多問，切勿自以為是；平時主動增進雙方的溝通了解，不要對產生的誤會、隔閡聽之任之；"微笑值千金"，如果你總是微笑著工作、生活，那你就是給這個家庭增添著歡樂。微笑時刻感化著對方，滋潤他們的心田，客戶也會對你投以親近，還以微笑。家政是對家庭關系及其事物的統稱。山東正規家政月嫂

家政就是舊社會的“家傭”(1) 家中的事務。明 馮夢龍 清 蔡元放 《東周列國志》第七十八回：“季斯起初任為腹心，使為家宰，后漸專季氏之家政，擅作威福?！鼻?田蘭芳《明河南參政袁公墓志銘》：“（袁可立子袁樞）繼劉氏，杞縣宦族，生有異質，父母卜其必貴。十七來歸，即傳家政?！?2) 家庭雇用，受家庭雇用：雇～、～工、～耕。(3) 受雇用的人：女～，男傭。在我國古代，家政初被理解為確定與維護家庭人倫秩序的家庭管理活動。如《周易》有“家人卦”，是早講家政的篇目，其彖辭說：“家人有嚴君焉，父母之謂也，父父子子，兄兄弟弟，夫夫婦婦，而家道正，正家而天下定矣”。其中的“正家”即家政?，F代家政職業有保姆、母嬰保健師、催乳師等家政服務員。東明社區家政供應以家庭為服務對象，協助家庭成員對其各類事務進行實際操作和科學管理的過程。

現代意義上的理解為：家政是對家庭關系及其事物的統稱。 家政涉及家業、家法、家風、收支、教育、人與人的關系，家庭與親戚、朋友、鄰里的關系等等?，F在我們所說的家政，一般指家政服務，包括：月嫂、保姆、保潔、護理、小時工、家庭搬遷服務等。1.家政服務 homemaking service以家庭為服務對象，協助家庭成員對其各類事務進行實際操作和科學管理的過程。2.家政服務經營者 homemaking service operators依法成立的從事家政服務經營或中介活動的組織，以下簡稱經營者。3.家政服務消費者 homemaking service customers接受家政服務的對象，通常指雇主，以下簡稱消費者。4.家政服務員 homemaking service attendants

傳統的家政服務只是為家庭提供簡單的服務，如保姆、鐘點工等。隨著居民對家政服務內容及質量要求的不斷提高，如今的家政服務已由簡單的家庭服務延伸到人民**日常生活的方方面面，涉及20多個領域200多個服務項目。據悉，目前我國社會家政服務按內容可分為3個層次：一種是初級的“簡單勞務型”服務，如煮飯、洗衣、維修、保潔、衛生等；第二種是中級的“知識技能型”服務，如護理、營養、育兒、家教等；第三種是高級的“**管理型”服務，如高級管家的家務管理、社交娛樂的安排、家庭理財、家庭消費的優化咨詢等。不同層次服務的多元化、專業化，給家政服務業帶來廣闊的發展空間。然而目家政行業還面臨“小、散、弱”的局面，存在服務市場不夠規范、培訓工作不到位、規范監督機制缺失等問題，造成市場供需矛盾突出。他說，居民找不到服務、不敢接受服務，而服務企業又不知道誰需要服務、需要什么服務等，嚴重影響了行業發展和居民服務需求的滿足。家政指家庭生活中實用知識與技能、技巧。

規范市場秩序。完善行業自律機制，規范服務行為。加強市場監管，依法規范家庭服務機構從業行為，嚴肅查處違法經營，維護家庭消費者合法權益。加強就業服務和職業技能培訓。完善公共就業服務體系，為家庭服務從業人員**提供職業指導和職業介紹服務。把家庭服務從業人員作為職業技能培訓工作的重點，落實培訓計劃和培訓補貼政策。切實維護家庭服務從業人員合法權益。規范家政服務機構、家庭和家政服務員之間的權利義務關系，維護家政服務員勞動報酬和休息權益。加大財稅等政策扶持力度。將家庭服務業作為促進服務業發展專項資金的支持重點，并納入中間和地方社會事業、民生工程資金扶持范圍；對符合條件的家庭服務企業實行稅收優惠的支持政策。積極發展中小型家庭服務企業，鼓勵多種方式的便民服務。其中管家型家政服務是智家型服務的更高級。牡丹區住家家政保潔

包括：月嫂、保姆、保潔、護理、小時工、家庭搬遷服務等。山東正規家政月嫂

1.工商局名稱預核。2.銀行存注冊資本金，3萬以上。3.找會計師事務所驗資出報告書。4.工商局帶上房屋租賃證明，公司章程等文件辦理執照。5.憑執照回執刻公司印章，法人印章，合同印章，財務印章等。6.憑執照到地稅，國稅登記，領取稅務登記證。7.到質量技術監督局領取機構代碼證。8.銀行開立基本戶。加強統籌規劃。從我國實際情況出發，重點發展家政服務、社區服務、養老服務和病患陪護，滿足家庭的基本需求；因地制宜地發展家庭用品配送、家庭教育等，滿足家庭的特色需求。鼓勵各種資本投資創辦家庭服務企業，培育家庭服務市場。推進公益性信息服務平臺建設。實施社區服務體系建設工程，統籌社區內家庭服務業發展。山東正規家政月嫂

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