久仰 拜訪(fǎng) 留步 勞駕 借光 請(qǐng)教 賜教 光臨 高壽失陪 恭候 包涵 打擾 久違 拜托 告辭 請(qǐng)問(wèn) 多謝(2) 注意說(shuō)話(huà)時(shí)的舉止:與賓客說(shuō)話(huà)時(shí),應(yīng)站立著始終保持微笑,用友好的目光關(guān)注對(duì)方,隨時(shí)察覺(jué)對(duì)方對(duì)服務(wù)的要求,同時(shí)認(rèn)真聽(tīng)取賓客的陳述,以示尊重,切忌口沫飛濺、手舞足蹈。(3) 注意說(shuō)話(huà)時(shí)的語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)和語(yǔ)速。(4) 注意選擇適當(dāng)?shù)脑~語(yǔ):例如用餐——吃飯、一共幾位賓客——一共幾個(gè)人、貴姓尊姓怎么稱(chēng)呼——你叫什么(5) 注意語(yǔ)言要簡(jiǎn)練,中心要突出。(6) 注意避免機(jī)械性的使用禮貌用語(yǔ)。給領(lǐng)導(dǎo)遞茶時(shí)應(yīng)右手扶杯身,左手托杯底,雙手奉上,并且要面帶微笑。普陀區(qū)推廣禮儀服務(wù)概況

當(dāng)代時(shí)期:**開(kāi)放以來(lái),隨著中國(guó)與世界的交往日趨頻繁,西方一些先進(jìn)的禮儀、禮節(jié)陸續(xù)傳入我國(guó),同我國(guó)的傳統(tǒng)禮儀一道融入社會(huì)生活的各個(gè)方面,構(gòu)成了社會(huì)主義禮儀的基本框架。今后,隨著社會(huì)的進(jìn)步、科技的發(fā)展和國(guó)際交往的增多,禮儀必將得到新的完善和發(fā)展。四、禮儀服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)禮儀服務(wù)在不斷發(fā)展中呈現(xiàn)出以下趨勢(shì):國(guó)際化:在全球化背景下,跨文化交流日益頻繁,禮儀逐漸吸收不同國(guó)家和地區(qū)的文化元素,形成具有普遍適用性的國(guó)際禮儀規(guī)范浦東新區(qū)一站式禮儀服務(wù)選擇在家庭聚會(huì)、商務(wù)洽談、社交場(chǎng)合等不同場(chǎng)合中,適當(dāng)?shù)亩Y儀能夠幫助人們更好地溝通和交流。

在中國(guó)傳統(tǒng)文化中,禮儀尤為重要,常常與“禮”字相關(guān)聯(lián),強(qiáng)調(diào)尊重、謙遜和和諧。例如,在家庭聚會(huì)、商務(wù)洽談、社交場(chǎng)合等不同場(chǎng)合中,適當(dāng)?shù)亩Y儀能夠幫助人們更好地溝通和交流。一些常見(jiàn)的禮儀包括:?jiǎn)柡蚨Y儀:見(jiàn)面時(shí)的問(wèn)候方式,如握手、鞠躬等。用餐禮儀:就餐時(shí)的行為規(guī)范,如使用餐具、進(jìn)餐順序等。社交禮儀:在社交場(chǎng)合中的行為規(guī)范,如介紹他人、送禮、感謝等。商務(wù)禮儀:在商業(yè)活動(dòng)中的行為規(guī)范,如名片交換、會(huì)議禮儀等。掌握和遵循禮儀,不僅能夠提升個(gè)人形象,還能增進(jìn)人際關(guān)系,營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。
儀態(tài):涵蓋站姿、坐姿及行姿,強(qiáng)調(diào)身體垂直、重心平衡、動(dòng)作協(xié)調(diào)。具體要求如下:站姿:站立時(shí),身體應(yīng)與地面垂直,重心放在兩個(gè)前腳掌上,挺胸收腹、抬頭收額、雙肩放松、雙臂自然下垂,將左手搭在右手上,貼放在腹部,腳尖稍分開(kāi),成“釘子步”站立,雙眸平視前方,精神飽滿(mǎn),面帶笑容。坐姿:上體正直,頭部端正,雙目平視,雙肩齊平,下顎微收,雙手自然搭放,雙腿并攏后,雙腳同時(shí)向一側(cè)斜放,與地面約呈45度角。行姿:行走時(shí),應(yīng)上體正直,頭部端正,下顎微收,雙肩齊平,挺胸收腹,雙眸平視前方,精神飽滿(mǎn),表情自然。步伐要直,雙腿有節(jié)奏地交替踏在虛擬的直線(xiàn)上,雙肩平穩(wěn),以肩關(guān)節(jié)為軸,雙臂前后自然協(xié)調(diào)擺動(dòng),手臂與身體的夾角一般在10~15度,擺幅以30~35度為宜,步幅不宜太大。中國(guó)一次形成了比較完整的國(guó)家禮儀與制度。

2、正確的坐姿“坐如鐘”端正,坐姿的嫻雅自如,其基本要領(lǐng)是:上身自然坐直,兩腿自然彎曲,雙腳平落地上,雙膝并攏,臀部坐在椅子的1/2-1/3處,雙手放在膝上、挺胸、收腹、挺腰、目平視、嘴微閉、面帶笑容、頭放正。“行如風(fēng)”輕盈,其基本要領(lǐng):上體正直、不低頭、眼平視、面帶微笑、兩臂自然前后擺動(dòng),肩部放松,重心可稍向前,挺胸、收腹、挺腰,正常的腳印應(yīng)正對(duì)前方。步位:腳下落到地上的位置,女士要踩一條直線(xiàn)。步度:跨步時(shí)兩腳間的距離,標(biāo)準(zhǔn)步度:男40cm,女30cm。步速:男110步/分鐘,女120步/分鐘。無(wú)論是在商務(wù)活動(dòng)、婚禮、宴會(huì)還是其他社交場(chǎng)合,禮儀服務(wù)都扮演著重要的角色。寶山區(qū)參考禮儀服務(wù)平臺(tái)
商務(wù)禮儀:在商務(wù)活動(dòng)中,涉及到的禮儀包括名片交換、商務(wù)談判、會(huì)議禮儀等。普陀區(qū)推廣禮儀服務(wù)概況
一是確定迎送規(guī)格。通常遵循身份相當(dāng)?shù)脑瓌t,即主要迎送人與主賓身份相當(dāng),當(dāng)不可能完全對(duì)等時(shí),可靈活變通,由職位相當(dāng)?shù)娜嘶蛴筛甭毘雒妗F渌腿藛T不宜過(guò)多。二是掌握到達(dá)和離開(kāi)的時(shí)間。準(zhǔn)確掌握來(lái)賓到達(dá)和離開(kāi)的時(shí)間,及早通知全體迎送人員和有關(guān)單位。如有變化,應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)人員。迎接人員應(yīng)提前到達(dá)迎接地點(diǎn),不能太早,更不能太遲,甚至遲到。送行人員則應(yīng)在客人離開(kāi)之前到達(dá)送行地點(diǎn)。03:44接待禮儀培訓(xùn)-高規(guī)格接待禮儀鮮花的注意事項(xiàng)-程從正三是適時(shí)獻(xiàn)上鮮花。迎接普通來(lái)賓,一般不需要獻(xiàn)花。迎接十分重要的來(lái)賓,可以獻(xiàn)花。普陀區(qū)推廣禮儀服務(wù)概況
上海璧晨文化科技有限責(zé)任公司是一家有著雄厚實(shí)力背景、信譽(yù)可靠、勵(lì)精圖治、展望未來(lái)、有夢(mèng)想有目標(biāo),有組織有體系的公司,堅(jiān)持于帶領(lǐng)員工在未來(lái)的道路上大放光明,攜手共畫(huà)藍(lán)圖,在上海市等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)行業(yè)中積累了大批忠誠(chéng)的客戶(hù)粉絲源,也收獲了良好的用戶(hù)口碑,為公司的發(fā)展奠定的良好的行業(yè)基礎(chǔ),也希望未來(lái)公司能成為*****,努力為行業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展奉獻(xiàn)出自己的一份力量,我們相信精益求精的工作態(tài)度和不斷的完善創(chuàng)新理念以及自強(qiáng)不息,斗志昂揚(yáng)的的企業(yè)精神將**璧晨供應(yīng)和您一起攜手步入輝煌,共創(chuàng)佳績(jī),一直以來(lái),公司貫徹執(zhí)行科學(xué)管理、創(chuàng)新發(fā)展、誠(chéng)實(shí)守信的方針,員工精誠(chéng)努力,協(xié)同奮取,以品質(zhì)、服務(wù)來(lái)贏(yíng)得市場(chǎng),我們一直在路上!