最高人民法院關于審理物業服務糾紛案件具體應用法律若干問題的解釋（2009年4月20日最高人民法院審判委員會第1466次會議通過）法釋[2009]8號，中華人民共和國最高人民法院公告：《最高人民法院關于審理物業服務糾紛案件具體應用法律若干問題的解釋》已于2009年4月20日由最高人民法院審判委員會第1466次會議通過，現予公布，自2009年10月1日起施行。二○○九年五月十五日，為正確審理物業服務糾紛案件，依法保護當事人的合法權益，根據《中華人民共和國民法通則》、《中華人民共和國物權法》、《中華人民共和國合同法》等法律規定，結合民事審判實踐，制定本解釋。物業服務企業的資質、人員配備、管理制度等。松江區方便物業服務評估平臺

業主委員會與物業服務企業的溝通協作情況。業主對物業服務的滿意度調查。三、評估方法資料審查：查閱物業服務企業的相關文件、記錄、報告等，了解其服務情況和管理水平。現場檢查：對小區的公共區域、設施設備、環境衛生等進行實地檢查，評估其實際狀況。問卷調查：向業主發放問卷，了解其對物業服務的滿意度和意見建議。訪談交流：與物業服務企業管理人員、業主委員會成員、業主代表等進行訪談交流，深入了解物業服務情況。評估流程確定評估機構：選擇具有專業資質和豐富經驗的評估機構進行物業服務評估。浦東新區品牌物業服務評估價格網消防安全管理制度的落實情況、消防設施的配備與維護等。

環境衛生管理：保持小區環境整潔，包括公共區域的清掃、垃圾清運、綠化養護等。合理安排清潔人員的工作時間和任務，確保小區內無垃圾堆積、無異味。秩序維護管理：維護小區的安全和秩序，通過門禁系統、監控設備、保安巡邏等方式，防止外來人員隨意進入小區，保障居民的人身和財產安全。增值服務社區文化活動：組織各類社區文化活動，如節日慶祝、親子活動、體育比賽等，豐富居民的業余生活，增強社區凝聚力。便民服務：提供一些便民服務項目，如代收快遞、家政服務介紹、房屋租賃中介等，方便居民的日常生活。

全體業主選聘新的物業服務企業、其他管理人或自行管理時，可以共同委托物業服務評估監理機構組織查驗。第八條[物業服務質量評估]業主、業主大會或其他相關部門可以委托物業服務評估監理機構根據相關法律、法規、服務規范、行業標準及物業服務合同約定等因素，對物業服務質量進行評估。物業服務各方權益主體可以委托第三方評估監理機構在約定時間內對物業服務跟蹤評估。第九條[評估業務要求]物業服務評估監理業務應當由物業服務評估監理機構接受委托，個人不得承攬評估監理業務。物業服務合同的履行情況，包括服務內容、服務標準、服務費用等。

商業配套：購物中心、超市、菜市場等應齊全，滿足日常生活購物需求。在繁華商圈附近的物業，由于其商業氛圍濃厚，生活便利性高，往往更受購房者青睞。教育資源：附近應有幼兒園、小學、中學等，學校的教學質量也是重要考量因素。靠近質量學校的物業，通常更受有子女家庭的青睞。醫療資源：距離**近的醫院應較近，且醫院等級和醫療水平較高。在緊急情況下，能夠及時獲得醫療救助。四、市場價值評估市場比較法：通過比較近期類似物業的交易價格，對目標物業進行價值評估。考慮物業的區位、面積、戶型、裝修等因素的差異，并進行適當調整。物業類型：住宅、商業、工業等不同類型的物業有不同的評估標準。松江區創新物業服務評估聯系方式

評估物業管理公司與業主之間的溝通是否順暢，信息是否及時透明。松江區方便物業服務評估平臺

第十二條 因物業的承租人、借用人或者其他物業使用人實施違反物業服務合同，以及法律、法規或者管理規約的行為引起的物業服務糾紛，人民法院應當參照本解釋關于業主的規定處理。第十三條 本解釋自2009年10月1日起施行。本解釋施行前已經終審，本解釋施行后當事人申請再審或者按照審判監督程序決定再審的案件，不適用本解釋。管理學基礎、物業信息管理、物業管理財稅基礎、物業管理實務、物業管理法規、房地產營銷管理、 物業設備設施管理、房屋構造與維護管理、文秘管理與應用寫作、人力資源管理、公共關系學、 社區規劃與管理、合同管理、物業估價、商務物業管理、職業資格培訓綜合教程。松江區方便物業服務評估平臺

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