環(huán)境衛(wèi)生管理：保持小區(qū)環(huán)境整潔，包括公共區(qū)域的清掃、垃圾清運(yùn)、綠化養(yǎng)護(hù)等。合理安排清潔人員的工作時(shí)間和任務(wù)，確保小區(qū)內(nèi)無垃圾堆積、無異味。秩序維護(hù)管理：維護(hù)小區(qū)的安全和秩序，通過門禁系統(tǒng)、監(jiān)控設(shè)備、保安巡邏等方式，防止外來人員隨意進(jìn)入小區(qū)，保障居民的人身和財(cái)產(chǎn)安全。增值服務(wù)社區(qū)文化活動：組織各類社區(qū)文化活動，如節(jié)日慶祝、親子活動、體育比賽等，豐富居民的業(yè)余生活，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力。便民服務(wù)：提供一些便民服務(wù)項(xiàng)目，如代收快遞、家政服務(wù)介紹、房屋租賃中介等，方便居民的日常生活。小區(qū)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生情況、垃圾處理與清運(yùn)等。黃浦區(qū)方便物業(yè)服務(wù)評估供應(yīng)商

物業(yè)服務(wù)是指由專業(yè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)或機(jī)構(gòu)，按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動。以下從服務(wù)內(nèi)容、重要性、常見問題及解決建議幾方面為你詳細(xì)介紹：服務(wù)內(nèi)容基礎(chǔ)服務(wù)房屋管理：對房屋共用部位的維護(hù)和管理，包括屋頂、外墻、樓梯間等，定期檢查房屋結(jié)構(gòu)安全，及時(shí)處理房屋損壞問題，確保房屋的正常使用。設(shè)施設(shè)備管理：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)和管理，如電梯、水泵、消防設(shè)備等。制定設(shè)備維護(hù)計(jì)劃，定期進(jìn)行保養(yǎng)和檢修，保證設(shè)備的正常運(yùn)行。徐匯區(qū)創(chuàng)新物業(yè)服務(wù)評估客服電話負(fù)責(zé)物業(yè)的財(cái)務(wù)收支管理，包括物業(yè)費(fèi)的收取、預(yù)算編制、財(cái)務(wù)報(bào)表等。

居住物業(yè)：是指具備居住功能、 供人們生活居住的建筑； 包括住宅小區(qū)、單體住宅樓、公寓、 別墅、度假村等； 當(dāng)然也包括與之相配套的共用設(shè)施、 設(shè)備和公共場地。商業(yè)物業(yè)：有時(shí)也稱投資性物業(yè)，是指那些通過經(jīng)營可以獲取持續(xù)增長回報(bào)或者可以持續(xù)升值的物業(yè)，這類物業(yè)又可大致分為商服物業(yè)和辦公物業(yè)。商服物業(yè)是指各種供商業(yè)、服務(wù)業(yè)使用的建筑場所，包括購物廣場、百貨商店、超市、專賣店、連鎖店、賓館、酒店、倉儲、休閑康樂場所等。辦公物業(yè)是從事生產(chǎn)、經(jīng)營、咨詢、服務(wù)等行業(yè)的管理人員（白領(lǐng)）辦公的場所，它屬于生產(chǎn)經(jīng)營資料的范疇。這類物業(yè)按照發(fā)展變化過程可分為傳統(tǒng)辦公樓、現(xiàn)**字樓和智能化辦公建筑等；按照辦公樓物業(yè)檔次又可劃分為甲級寫字樓、乙級寫字樓和丙級寫字樓。

法規(guī)淵源來看，《物權(quán)法》屬由全國人大及其**會制定的法律；《物業(yè)管理?xiàng)l例》是***制定的行政法規(guī)。根據(jù)法的等級效力，行政法規(guī)必須服從法律，包括立法的原則和條文； 物業(yè)管理本身是一種主體平等的委托合同關(guān)系，而非上下級的行政管理關(guān)系。為避免字意上的歧義，即將物業(yè)管理改成物業(yè)服務(wù)。根據(jù)建設(shè)部2007年164號令《建設(shè)部關(guān)于修改〈物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法〉的決定》的相關(guān)內(nèi)容，“物業(yè)服務(wù)企業(yè)，是指依法設(shè)立、具有獨(dú)立法人資格，從事物業(yè)管理服務(wù)活動的企業(yè)。” [1-2]對物業(yè)內(nèi)的公共設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和管理，確保其正常運(yùn)轉(zhuǎn)，如電梯、供水、供電、空調(diào)等。

（三）服務(wù)***原則：所做的每一項(xiàng)工作都是服務(wù)，物業(yè)管理必須堅(jiān)持服務(wù)***的原則。（四）統(tǒng)一管理原則：一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域只能成立一個(gè)業(yè)主大會，一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域由一個(gè)物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施物業(yè)管理。（五）專業(yè)高效原則：物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一管理，并不等于所有的工作都必須要由物業(yè)管理企業(yè)自己來承擔(dān)，物業(yè)管理企業(yè)可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項(xiàng)服務(wù)委托給專業(yè)***企業(yè)，但不得將該區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人。（六）收費(fèi)合理原則：物業(yè)管理的經(jīng)費(fèi)是搞好物業(yè)管理的物質(zhì)基礎(chǔ)。物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公平以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則。區(qū)別不同的物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行約定。收繳的費(fèi)用要讓業(yè)主和使用人能夠接受并感到質(zhì)價(jià)相符，物有所值。物業(yè)管理的專項(xiàng)維修資金要依法管理和使用。物業(yè)管理企業(yè)可以通過實(shí)行有償服務(wù)和開展多種經(jīng)營來增加收入。電梯、水泵、消防等共用設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行狀態(tài)、維護(hù)保養(yǎng)情況。徐匯區(qū)創(chuàng)新物業(yè)服務(wù)評估客服電話

評估物業(yè)管理公司與業(yè)主之間的溝通是否順暢，信息是否及時(shí)透明。黃浦區(qū)方便物業(yè)服務(wù)評估供應(yīng)商

物業(yè)服務(wù)評估是對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量和效果進(jìn)行系統(tǒng)性分析和評價(jià)的過程。它通常包括以下幾個(gè)方面：服務(wù)質(zhì)量：評估物業(yè)管理公司提供的服務(wù)是否符合合同約定和業(yè)主的期望，包括保安、清潔、維修等服務(wù)的質(zhì)量。客戶滿意度：通過問卷調(diào)查、訪談等方式收集業(yè)主和住戶的反饋，了解他們對物業(yè)服務(wù)的滿意程度。響應(yīng)時(shí)間：評估物業(yè)管理公司對業(yè)主報(bào)修和投訴的響應(yīng)速度，包括處理問題的效率和效果。設(shè)施維護(hù)：檢查公共設(shè)施的維護(hù)情況，包括綠化、停車場、健身房等公共區(qū)域的管理和維護(hù)。黃浦區(qū)方便物業(yè)服務(wù)評估供應(yīng)商

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