深度對接,智能服務更高效:除了基礎的入住辦理和支付功能,自助入住一體機還實現了與酒店內部管理系統的深度對接。通過與酒店管理系統(PMS)的無縫連接,一體機能夠實時同步房間狀態、預訂信息等數據。當客人在一體機上完成入住辦理后,系統會自動將房間鑰匙信息發送至客人手機,客人可直接使用手機解鎖房門,無需領取傳統房卡。同時,酒店工作人員也能在頭一時間獲取客人的入住信息,及時為客人提供后續服務,如客房清潔、物品配送等,實現服務流程的智能化與高效化。客人可以通過酒店自助機查詢當天的活動安排,并在線報名參加。四川無接觸服務酒店自助機生產廠家

多元支付,便捷體驗再升級。自助入住一體機還具備強大的支付功能。無論是微信、支付寶等移動支付方式,還是銀行卡支付,一體機都能完美支持。客人在完成入住信息確認后,可直接在一體機上選擇支付方式完成押金繳納或房費支付,支付過程安全快捷,且支付成功后系統會自動生成電子發票,客人可通過手機掃碼下載,無需在前臺排隊等待紙質發票,進一步提升了入住體驗。這一功能不僅提高了酒店的資金流轉效率,也減少了人工收銀過程中可能出現的差錯。陜西酒店自助機自助機還可以用于退房操作,客人可以直接辦理結賬并獲取電子賬單。

深圳市天騰實業有限公司的酒店自助機憑借其先進的技術和用戶友好的設計,在市場上贏得了極高的聲譽。這款設備不僅能夠快速處理入住和退房手續,還支持多種支付方式,如XYK、移動支付等,為顧客提供了極大的便利。此外,自助機內置了智能客服系統,可以自動回答常見問題,并提供個性化的服務建議,如推薦附近的餐館或旅游景點。天騰公司通過不斷的技術升級和服務優化,確保每一臺設備都能滿足客戶的期望。為了提升用戶體驗,天騰公司還專門設立了客戶反饋渠道,收集并分析用戶的使用體驗和建議,以進一步改進產品。
要實現無人自助酒店,主要的硬件設備有以下幾種:自助入住機:用于客人的身份識別、訂房、支付、取卡等功能。智能門鎖:用于客人通過刷臉或刷卡開啟房門,無需使用鑰匙。智能場景控制:用于客人通過語音或觸摸控制房間內的燈光、窗簾、空調等設備。智能影音:用于客人通過語音或觸摸控制房間內的電視、音響等設備。智能家電:用于客人通過語音或觸摸控制房間內的冰箱、微波爐等設備。這些硬件設備可以與云端平臺和手機APP相連接,實現遠程管理和智能化服務。酒店自助機可與酒店PMS系統無縫對接,確保數據實時同步。

未來生態,人機協同的新平衡。隨著技術持續迭代,酒店業生態將呈現三大演進方向:人房比持續下降。谷慧敏預測:“未來酒店行業人房比一定是降低的,而人員的技術素質逐漸提高”。員工將從服務執行者轉型為技術協作者,專注于情感交互與個性化服務。垂直領域大模型深化。旅智科技等專業服務商正構建酒店業專屬AI基座,“旅智AI”五大思維模型將不斷進化。則在2024年推出全鏈AI數智模型,涵蓋數字智能操作系統、數字人服務、云前臺系統等創新模塊。酒店自助機內置電子簽名功能,方便客人快速完成入住協議簽署。酒店自助機批發
酒店自助機提供周邊景點門票預訂服務,方便游客規劃行程。四川無接觸服務酒店自助機生產廠家
自助入住機,究竟適合什么樣的酒店?自助入住機并非適合所有酒店。它是一把雙刃劍,關鍵看你怎么用、適不適合你的酒店。自助機適合這類型的酒店:1、經濟型/公寓酒店:房價100-200元的酒店、60間房以下、客戶對服務期望不高的酒店。這類酒店可通過自助機減少人工支出、提高人工效率。房價300元以上的酒店客人期待的是服務和溫度。自助機省了人工,也斷了與客人建立服務、upsell的機會,得不償失。2、生意穩定+不依賴OTA獲客:通過私域、會員、協議獲客,OTA客源占比少的酒店,用自助入住可能是加分項。OTA客源占比超過30%,若酒店普及自助機會降低服務客人的機會,不利于5星好評積累。酒店點評分是所有OTA平臺,影響酒店流量的轉化較高的權重,酒店得遵守游戲規則。四川無接觸服務酒店自助機生產廠家