【應急物流公益行動】 我們注冊成立了 “閃電救援” 物流志愿隊，該志愿隊被納入上海市應急救災社會力量名錄，隨時準備參與應急救災工作。志愿隊配備了專業的救援車輛和裝備，定期參與紅十字會組織的救災演練，提高應對災害的能力。在河南暴雨災害期間，我們的志愿隊丨免丨費丨運輸了價值 1200 萬元的救災物資，為災區人民提供了及時的幫助，獲評 “抗洪搶險先進集體”。我們還建立了 “應急物流開放日” 活動，向公眾普及防災減災知識，年受益丨群丨眾丨超 5000 人次。應急物流公益行動，體現了我們的社會責任感，也讓更多的人了解和關注應急物流工作。智能調度系統 精確匹配運力，降低30%空載率。倉運一體集裝箱運輸服務以客為尊

【數字化運力調度】 在數字化浪潮下，我們自主研發了 TMS 運輸管理系統，實現了全業務流程的數字化管理，這一系統的應用徹底改變了傳統物流運輸的管理模式。通過為車輛配備車載 GPS、電子鎖等物聯網設備，客戶可以隨時隨地實時查看貨物的位置、運輸過程中的溫濕度以及震動數據等關鍵信息，讓客戶對貨物的運輸狀態了如指掌，極大地提升了客戶的信任感。不但如此，系統中的智能算法能夠根據實時路況、貨物信息等因素動態優化運輸路徑，在 2023 年，通過路徑優化就累計為客戶減少了 17% 的無效里程，這不降低了運輸成本，也提高了運輸效率。此外，我們的 EDI 系統與主要港口的數據平臺實現了直接連接，能夠提前獲取集裝箱的動態信息，確保車輛能夠精丨準配載，避免了車輛空載或配載不合理的情況，讓每一次運輸都更加高效、經濟。寧波港新能源車集裝箱運輸服務詢問報價集裝箱資產管理系統，降低設備閑置率25%。

【司機之家公益服務站】 我們在主要港口周邊建設了 10 個 “司機之家”，為駕駛員提供平價餐飲、淋浴休息等便民服務，解決了駕駛員在運輸途中的生活難題。每個站點都配備了 AED 急救設備和法律咨詢窗口，為駕駛員的生命安全和合法權益提供保障，年服務駕駛員超 3 萬人次。我們還創新推出了 “愛心代駕” 服務，幫助疲勞駕駛員完成丨丨后丨50 公里運輸，確保運輸安全。這些人文關懷舉措使港口區域交通事故率下降 41%，獲交通運輸部 “暖心服務” 典型案例表彰。司機之家公益服務站的建設，體現了我們對駕駛員的關懷，也為物流行業的和諧發展貢獻了力量。

【30分鐘應急響應實錄：一場與時間的“生死時速”】 今年3月的一個凌晨，我們的監控大屏突然彈出紅色警報：某沿海支線船舶因機械故障偏離航道，船上80個集裝箱面臨觸礁風險。此時距離漲潮剩2小時，若處置不及時，不但貨物損毀，更可能引發海域污染。 調度中心立即啟動一級響應：5分鐘內聯系海事部門申請緊急拖帶，10分鐘調派附近3艘備用駁船待命，15分鐘組織船員加固集裝箱綁扎，20分鐘協調港口騰出應急泊位，28分鐘拖輪抵達現場穩定船身，30分鐘內所有集裝箱安全轉移。當客戶清晨來電詢問時，我們已同步發送了“貨物無損失”的檢測報告。 這場“生死時速”的勝利，源于我們提前搭建的“海陸空聯動”應急體系：全國設12個應急物資儲備點，與56家救援機構簽訂協議，甚至模擬過“臺風天船舶擱淺”“封控區車輛被困”等127種極端場景演練。對我們來說，應急響應不是“救火”，而是“防火”——用準備對沖意外，用速度守住底線。新能源牽引車占比40%，綠色物流踐行者。

【客戶專屬服務管家團隊】 為提供更丨精丨準丨的服務，我們為每位合作客戶配備專屬 “服務管家”，實現 “一對一” 全周期對接。服務管家均具備 5 年以上物流行業經驗，可協助客戶處理訂單下達、異常溝通、費用核算、投訴處理等全流程事務，無需客戶對接多個部門。建立 “客戶服務日歷”，主動提醒客戶報關截止日、港口截單時間等關鍵節點，2024 年累計為客戶避免超期費用損失超 80 萬元。每月定期提交《運輸優化報告》，結合客戶業務特點提出改進建議，例如為某服裝企業調整發貨時間，利用港口夜間作業優惠降低 15% 運輸成本，用專業服務成為客戶的 “物流參謀”。精益物流管理 專丨家，年均為客戶節約百萬運費。新能源車集裝箱運輸服務共同合作

洋山港深水港區優先通行權，搶抓船期不延誤。倉運一體集裝箱運輸服務以客為尊

【行業白皮書與標準制定】 基于三十年的運營經驗，我們牽頭編制了《集裝箱公路運輸服務標準》等行業規范，這些規范的制定為物流行業的標準化發展提供了重要依據。我們每年發布《長三角港口物流發展報告》，分析市場趨勢與創新案例，為行業內的企業提供了有價值的參考信息。在 2023 年，我們參與制定的《智能集裝箱終端技術規范》已成為團體標準，推動了行業技術標準化建設。這些工作不鞏固了我們在專業領域的話語權，也為客戶選擇物流服務商提供了丨權丨威丨參考，促進了整個物流行業的健康有序發展。倉運一體集裝箱運輸服務以客為尊