智慧政務構想——第四階段：智慧服務前臺+在線版+窗口

AI學習表格：將部分可以信息化的表格進行學習；讓AI學習大部分的表格。

在線填表：完成大部分 表格在線填 表，實現(xiàn)份表分流。

智慧填表（暢想）：在線填寫過 程中，對于 歷史有填寫 過的信息， 進行自動填 寫并由大家確認。

刷臉打印：到達行政服務大廳現(xiàn)場，通過智慧服務刷臉確認身份后由機器人負責打印、復印工作。形成服務數(shù)據(jù)。

AI學習表格：將部分可以信息化的表格進行學習；讓AI學習大部分的表格。在線填表：完成大部分表格在線填表，實現(xiàn)份表分流。 智慧大廳支持預約服務，市民可提前預約，避免現(xiàn)場排隊。杭州教育局智慧大廳項目

發(fā)布管理模塊安裝在媒體發(fā)布服務器上，此模塊可支持單個發(fā)布點或是多個發(fā)布點接收相同或是不同的消息內容。同時系統(tǒng)后臺可直觀的看到滾動消息的預覽狀態(tài)，方便實時編輯發(fā)布。MDS程序模塊安裝在媒體顯示終端上，主要包括：MediaService：用于控制、調度視、音頻媒體文件；DataService：用于控制、調度圖片、文字等多媒體文件；WebService：用于支持系統(tǒng)管理機的遠程訪問管理；ShowServer：用于控制、收發(fā)信息文件。發(fā)布方式模塊安裝在媒體發(fā)布服務器上，運用此模塊可實時調整發(fā)布時間，支持定時或即時的發(fā)布方式。山東稅務局智慧大廳設計方案系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計、量化管理等決策支持。

2.7.3居民告知單及工作人員操作指南的展現(xiàn)在居民咨詢或辦事過程中，通過工作人員選擇事項（或一件事），可以展現(xiàn)或打印事項辦事告知單，或辦好事項，或一件事涉及相關事項完整的告知單。同時也能在內屏上展現(xiàn)辦理該事項的注意要點，幫助工作人員提高辦事正確率。2.7.4內部消息推送及管理管理員通過后臺能給前端實施推送消息，并可強制前臺工作人員打開，提醒工作人員當天有人參觀視察，或者個別員工有聊天玩手機等不當行為需要制止，并留下記錄。

系統(tǒng)功能：1.監(jiān)控系統(tǒng)網絡情況，方便管理系統(tǒng)網絡；2.監(jiān)控系統(tǒng)設備：對系統(tǒng)中所有設備進行監(jiān)控，方便管理；3.監(jiān)測磁盤狀況：可以查看到系統(tǒng)各個磁盤的存儲空間情況；4.進程查看。實時查看系統(tǒng)設備的進程狀況；5.在線日志，方便排查系統(tǒng)問題；6.操作面板，用于遠程操作以及系統(tǒng)進程管理等；7.查看歷史數(shù)據(jù)。系統(tǒng)特色：1.可以實時查看系統(tǒng)設備的工作狀態(tài)，能夠及時管理各項設備；2.可以監(jiān)測到系統(tǒng)的網絡狀況，可以及時發(fā)現(xiàn)問題并進行處理；3.系統(tǒng)運行日志能夠給管理人員合理管理設備提供更有力的依據(jù)；4.可以設置系統(tǒng)危險預警，預警通知可以通過系統(tǒng)提醒或短信提醒等方式告知系統(tǒng)管理人員。智慧大廳支持多語言服務，滿足外籍人士和少數(shù)民族的需求。

歸集線下取叫號機的取叫號信息，接入統(tǒng)一取叫號系統(tǒng)，支持辦件人在線上查看自己的取叫號信息。線下取號方案要根據(jù)本大廳實際情況設計，制定合適的綜窗和專窗排隊分流模式，這一點非常重要，需要根據(jù)導服臺位置，綜窗位置，綜窗開通受理業(yè)務數(shù)量，自助辦理區(qū)等情況綜合考慮。線下叫號系統(tǒng)和評價系統(tǒng)要和線上對接，提供動態(tài)信息查詢和信息歸集。安裝登陸政務服務2.0工作人員端收件系統(tǒng)，并且實現(xiàn)收件系統(tǒng)與外設的適配。注：一窗中接入的2.0事項會隨實施進度逐步增加，各大廳按計劃調整窗口布置及人員安排，以達到大廳辦事有序高效。綜合收件窗口根據(jù)要求進行設備配置，身份證讀卡器，高拍儀等設備要按照對接要求開發(fā)本地調用方法，供辦事平臺統(tǒng)一調用。打破了部門之間的信息壁壘，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，提高了信息的準確性和及時性。納稅服務智慧大廳項目

智慧大廳通過科技手段提升政務服務效率，打造現(xiàn)代化、智能化的服務環(huán)境。杭州教育局智慧大廳項目

產品特色：1.產品類型眾多，根據(jù)屏幕材質可分為LED全彩屏、LED玻璃屏和液晶屏，LED屏可選單色和多彩，屏幕寬度也可以根據(jù)需求進行選擇，液晶屏的尺寸也多種多樣；2.窗口屏的顯示風格可以按需定制，顯示的內容也可以定制，常規(guī)顯示內容為窗口號、業(yè)務名稱、辦理狀態(tài)、叫號信息等；3.可以設置定時開關機，可隨意設置定時開關機；4.系統(tǒng)的運行效率高；5.綜合顯示屏的設備可維護性好。3.可以設置定時開關機，可隨意設置定時開關機；4.系統(tǒng)的運行效率高；5.綜合顯示屏的設備可維護性好。杭州教育局智慧大廳項目