強化時期：秦漢到清末（公元前221~公元1911年），歷代統治者都十分重視禮儀，自秦漢以后，歷代統治都推崇儒家思想來治理國家、社會。三、分類與形式禮儀可分為***與生活兩大部類：***類：包括祭天、祭地、宗廟之祭，祭先師先圣、尊師鄉飲酒禮、相見禮、軍禮等。生活類：包括五祀、高禖之祀、儺儀、誕生禮、冠禮、飲食禮儀、饋贈禮儀等。作用與意義內強素質：禮儀的學習和運用有助于提升個人的內在素質，通過言談舉止的細節展示個人的教養和素養。溝通技巧：有效的溝通不僅包括語言表達，還包括非語言的肢體語言、眼神交流等，增強互動的效果。奉賢區本地禮儀服務咨詢熱線

2、站姿：站立是人**基本的姿勢，是一種靜態的美。站立時，身體應與地面垂直，重心放在兩個前腳掌上，挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。站立時不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前，更不要下意識地做些小動作，那樣不但顯得拘謹，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態的莊重。3、坐姿：坐，也是一種靜態造型。端莊優美的坐，會給人以文雅、穩重、自然大方的美感。正確的坐姿應該：腰背挺直，肩放松。女性應兩膝并攏；男性膝部可分開一些，但不要過大，一般不超過肩寬寶山區智能化禮儀服務電話多少學習禮儀不僅可以內強個人素質，更能夠潤滑和改善人際關系。

、遵守公德2、守時守信3、真誠友善4、謙虛隨和5、理解寬容6、熱情有度7、互幫互尊1、七聲十七字：七聲：來有迎聲、去有送聲、服務賓客有稱呼聲、客人表揚有致謝聲、客人批評打擾客人有致歉聲、客人欠安有問候聲、客人交辦事宜有回聲。十七字：您、您好、謝謝、請、對不起、再見、歡迎再次光臨。2、服務語言的原則：（1） 主動（2）熱情（3）真誠，特別是在語言交往中必定要真誠。（4）平等（5）友好（6）靈活3、服務語言的要求：（1） 明晰準確（2）簡明準確（3）態度和藹（4）當好參謀

雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合，入座時要輕柔和緩，起座要端莊穩重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。不論何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的"坐如鐘"。若堅持這一點，那么不管怎樣變換身體的姿態，都會優美、自然。4、走姿：行走是人生活中的主要動作，走姿是一種動態的美。"行如風"就是用風行水上來形容輕快自然的步態。正確的走姿是：輕而穩，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。。它包括語言、行為、儀表、社交等方面的規范，旨在促進人與人之間的和諧關系，體現對他人的尊重和理解。

外塑形象：禮儀能夠塑造良好的個人形象，無論是國際交往還是國內交往，個人的形象都**著組織、產品和服務。增進交往：學習禮儀有助于人際交往，能夠使人更好地與他人溝通和交流，增進彼此之間的了解和友誼。五、反義詞與近義詞反義詞：粗魯、無禮、失儀、不恭等。近義詞：禮節、禮數、禮貌、儀式、禮則、禮容、禮制等。禮儀是人們在社交、商務、***、生活等多個領域中應遵守的行為規范，它具有深厚的歷史底蘊和豐富的文化內涵。學習和運用禮儀有助于提升個人素質、塑造良好形象以及增進人際交往。領導進門后，禮儀人員要主動上前引路，將其引至預定的座位。金山區網絡禮儀服務便捷

禮儀不僅反映了一個人的修養和素質，也在很大程度上影響著人際關系的建立和發展。奉賢區本地禮儀服務咨詢熱線

禮儀服務是指在各種場合中，為了體現對他人的尊重和禮貌，所采取的一系列行為和舉措。它通常包括以下幾個方面：儀態儀表：保持良好的個人形象，包括穿著得體、保持整潔、注意個人衛生等。禮貌用語：在交流中使用禮貌用語，如“您好”、“謝謝”、“對不起”等，體現對他人的尊重。待人接物：在接待客人或與他人交往時，注意態度友好、熱情周到，提供必要的幫助和服務。場合禮儀：根據不同的場合（如商務會議、婚禮、宴會等）遵循相應的禮儀規范，確保行為得體。奉賢區本地禮儀服務咨詢熱線

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