2、服飾：服飾反映了一個人文化素質之高低，審美情趣之雅俗。具體說來，它既要自然得體，協調大方，又要遵守某種約定俗成的規范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應，還必須時刻注意客觀環境、場合對人的著裝要求，即著裝打扮要優先考慮時間、地點和目的三大要素，并努力在穿著打扮的各方面與時間、地點、目的保持協調一致。言談言談作為一門藝術，也是個人禮儀的一個重要組成部分。1、禮貌：態度要誠懇、親切；聲音大小要適宜，語調要平和沉穩；尊重他人。未來禮儀行業將更加專業化、國際化，并更加注重道德倫理。松江區網絡禮儀服務價位

強化時期：秦漢到清末（公元前221~公元1911年），歷代統治者都十分重視禮儀，自秦漢以后，歷代統治都推崇儒家思想來治理國家、社會。三、分類與形式禮儀可分為***與生活兩大部類：***類：包括祭天、祭地、宗廟之祭，祭先師先圣、尊師鄉飲酒禮、相見禮、軍禮等。生活類：包括五祀、高禖之祀、儺儀、誕生禮、冠禮、飲食禮儀、饋贈禮儀等。作用與意義內強素質：禮儀的學習和運用有助于提升個人的內在素質，通過言談舉止的細節展示個人的教養和素養。虹口區創新禮儀服務價位待人接物：在接待客人或與他人交往時，注意態度友好、熱情周到，提供必要的幫助和服務。

、遵守公德2、守時守信3、真誠友善4、謙虛隨和5、理解寬容6、熱情有度7、互幫互尊1、七聲十七字：七聲：來有迎聲、去有送聲、服務賓客有稱呼聲、客人表揚有致謝聲、客人批評打擾客人有致歉聲、客人欠安有問候聲、客人交辦事宜有回聲。十七字：您、您好、謝謝、請、對不起、再見、歡迎再次光臨。2、服務語言的原則：（1） 主動（2）熱情（3）真誠，特別是在語言交往中必定要真誠。（4）平等（5）友好（6）靈活3、服務語言的要求：（1） 明晰準確（2）簡明準確（3）態度和藹（4）當好參謀

4、聯系：禮節是禮貌的具體表現方式，二者相輔相成。先主賓后主人、先女賓后男賓、先主要客人、后次要客人，以右為長為尊。規范：禮由我出、善待他人原則：善待賓客而不是過于親密言之有禮、言之有趣 提供服務而不是受雇于人舉止得體、熱情好客 禮讓三分而不是低三下四助人為樂而不求索取1、致意、寒暄（1）A、握手禮：距離受禮者一步，上身稍向前傾，兩足立正，伸出右手，四指并齊，拇指張開，不可用力過猛，時間過長。B、年輕的、地位低的是由主人、年長的、地位高的、女士先伸手。C、決不可以交叉握手。禮儀服務的包含儀容與儀態兩大要素。

簽約：舉行簽約儀式時，禮儀人員應雙手托合同上臺，繞到簽約領導身后，從右后方將合同展開放在領導面前。若領導簽約時忘記交換合同，禮儀人員要及時提醒或主動幫助交換。三、重要性表示尊重：禮儀的直接目的是表示對他人的尊重，尊重是禮儀的本質。在社會交往活動過程中，按照禮儀的要求去做，會使人獲得尊重的滿足，從而有利于達到人與人之間關系的和諧。維護秩序：禮儀的根本目的是為了維護社會正常的生活秩序，沒有它，社會正常的生活秩序就會遭到破壞。在這方面，它和法律、紀律共同起作用。維護秩序：禮儀的根本目的是為了維護社會正常的生活秩序，沒有它，社會正常的生活秩序就會遭到破壞。楊浦區智能化禮儀服務價位

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禮儀服務起源于長期社會交往實踐，其標準化流程隨社會活動復雜化逐步細化，尤其在慶典、商務等正式場合形成固定操作規范。通過代際傳承與職業培訓延續至今，成為社會互動的基礎準則。儀容是指人的外表，是一個人精神面貌的外觀體現，清潔衛生的儀容美是關鍵，是禮儀基本要求，不管長相多好，服飾多華貴，若滿臉污垢，渾身異味，那必然會破壞一個人的美感，所以禮儀要勤洗澡，勤換衣，在公共場合避免做出一些不雅的行為：如剔牙齒，掏鼻孔等，和人說話不要口沫四濺，衣服面料不要透，不要穿化纖成分太高的衣服，容易產生靜電、再穿短裙時要穿長筒襪，不要穿短襪或裸腳，不要穿露腳趾或腳跟的鞋，應穿尖頭高跟鞋松江區網絡禮儀服務價位

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