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簽約:舉行簽約儀式時(shí),禮儀人員應(yīng)雙手托合同上臺(tái),繞到簽約領(lǐng)導(dǎo)身后,從右后方將合同展開(kāi)放在領(lǐng)導(dǎo)面前。若領(lǐng)導(dǎo)簽約時(shí)忘記交換合同,禮儀人員要及時(shí)提醒或主動(dòng)幫助交換。三、重要性表示尊重:禮儀的直接目的是表示對(duì)他人的尊重,尊重是禮儀的本質(zhì)。在社會(huì)交往活動(dòng)過(guò)程中,按照禮儀的要求去做,會(huì)使人獲得尊重的滿足,從而有利于達(dá)到人與人之間關(guān)系的和諧。維護(hù)秩序:禮儀的根本目的是為了維護(hù)社會(huì)正常的生活秩序,沒(méi)有它,社會(huì)正常的生活秩序就會(huì)遭到破壞。在這方面,它和法律、紀(jì)律共同起作用。若領(lǐng)導(dǎo)簽約時(shí)忘記交換合同,禮儀人員要及時(shí)提醒或主動(dòng)幫助交換。普陀區(qū)智能化禮儀服務(wù)便捷

(5) 注意語(yǔ)言要簡(jiǎn)練,中心要突出。(6) 注意避免機(jī)械性的使用禮貌用語(yǔ)。(7) 注意不同語(yǔ)言在表達(dá)上的差別:例如:祝您一路平安——祝您一路順風(fēng)(飛機(jī)受風(fēng)的影響)。5、禮貌服務(wù)用語(yǔ):(1) 歡迎語(yǔ):歡迎光臨、歡迎您來(lái)這里就餐、歡迎您到——酒店來(lái)。(2) 問(wèn)候語(yǔ):早上好、中午好、下午好、晚上好、晚安、先生好、太太好、女士好、您好(3)祝賀語(yǔ):祝您生日快樂(lè)、節(jié)日快樂(lè)、新年快樂(lè)、圣誕快樂(lè)(4) 征詢語(yǔ):請(qǐng)問(wèn)您有什么事情?我能為您做些什么嗎?您的事情我馬上就辦,您還有別的事情嗎?請(qǐng)問(wèn)您還需要?jiǎng)e的嗎?您還有其它需要嗎?長(zhǎng)寧區(qū)網(wǎng)絡(luò)禮儀服務(wù)哪個(gè)好禮儀服務(wù)是指在各種場(chǎng)合中,為了體現(xiàn)對(duì)他人的尊重和禮貌,所采取的一系列行為和舉措。

2.坐姿:上體正直,頭部端正,雙目平視,雙肩齊平,下顎微收,雙手自然搭放,雙腿并攏后,雙腳同時(shí)向一側(cè)斜放,與地面約呈45゜角4.行姿:行走時(shí),應(yīng)上體正直,頭部端正,下顎微收,雙肩齊平,挺胸收腹,雙眸平視前方,精神飽滿,表情自然,行走使步伐要直,雙腿有節(jié)奏的交替他在虛擬的直線上,雙肩平穩(wěn),以肩關(guān)節(jié)為軸,雙臂前后自然協(xié)調(diào)擺動(dòng),手臂于身體的夾角一般在10-15度,擺幅應(yīng)以30-35度為宜,步幅不宜太大。1.門(mén)迎:舉行各項(xiàng)文藝或慶典活動(dòng)時(shí),4-6名禮儀分別于門(mén)的兩側(cè),以迎接領(lǐng)導(dǎo)、貴賓的到來(lái),要求禮儀以標(biāo)準(zhǔn)站姿站立,領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)門(mén)后要主動(dòng)上前引路,將領(lǐng)導(dǎo)引至預(yù)定的座位,領(lǐng)導(dǎo)隨你行至相應(yīng)座位。
3、手勢(shì)適當(dāng)?shù)氖謩?shì)可增強(qiáng)感情的表達(dá)。一般認(rèn)為掌心向上的手勢(shì)有一種誠(chéng)懇、尊重他人的含義。攥緊拳頭暗示進(jìn)攻和自衛(wèi),也表示憤怒。伸出手指來(lái)指點(diǎn)是要引起他人地注意,含有教訓(xùn)人意味。因此,在引路指示方向時(shí),應(yīng)注意手指自然并攏、掌心向上以肘關(guān)節(jié)為支點(diǎn)、指示目標(biāo),切忌用手指指指點(diǎn)點(diǎn)。同一手勢(shì),不同地區(qū)不同國(guó)家含義不同。在我們手勢(shì)運(yùn)用中容易產(chǎn)生的問(wèn)題:(1) 指不伸開(kāi)并攏,呈彎曲狀。(2) 臂僵直、缺乏弧度、顯得生硬。(3)手臂過(guò)于彎曲,不舒展。倒茶:給領(lǐng)導(dǎo)遞茶時(shí),應(yīng)右手扶杯身,左手托杯底,雙手奉上,并且要面帶微笑。

禮儀服務(wù)在維系社會(huì)正常生活、表示尊重、維護(hù)社會(huì)秩序以及體現(xiàn)個(gè)人素質(zhì)等方面都發(fā)揮著重要作用。普陀區(qū)智能化禮儀服務(wù)便捷
(4) 用輕微的鞠躬和點(diǎn)頭表示你的理解和感謝。(5) 要用清楚輕柔的聲音表示您的友好和真誠(chéng)。(6) 永遠(yuǎn)注意到客人需要幫忙的信號(hào),并準(zhǔn)備達(dá)到客人的要求。(7) 工作速度要快,但不要跑步。(8) 進(jìn)客房前要用你的指關(guān)節(jié)輕輕敲門(mén),略等一下,間隔為三到五秒,如客人還沒(méi)有開(kāi)門(mén)和應(yīng)答,然后再敲三下。(9) 犯錯(cuò)誤時(shí)總要說(shuō)對(duì)不起。(10)要輕緩地開(kāi)關(guān)客人的房門(mén)。(11)總要首先主動(dòng)問(wèn)候客人,而不考慮他們的頭銜、年齡、職位。(12)當(dāng)被人接近時(shí)要示以友好的手勢(shì)和微笑。(13)***一個(gè)進(jìn)電梯時(shí),要說(shuō)對(duì)不起。(14)開(kāi)門(mén)時(shí),總要將緊跟其后的人扶一下。(15)細(xì)心地聽(tīng)客人講話,不要四處亂看和只給客人一半的注意力。普陀區(qū)智能化禮儀服務(wù)便捷
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