“服務SP”**能夠表現出顧客滿意之理念，它是CS主義的具體體現。·銷售服務，即銷售前的咨詢與銷售后的服務。售前咨詢和售后服務都可以達到促銷目的?！ら_架銷售，即使用開放式貨架，使顧客可以自由選擇商品。開架銷售可以激發顧客沖動性購買，并且一次購足?！こ兄Z銷售，即對顧客給予一種承諾，使顧客增加信任感，顧客就可以放心購買。如承諾無效退款，承諾銷售三包，就可以降低顧客的風險意識，以達到促銷目的?！び嗁徲喿觯磳Ｒ坏貫轭櫩陀嗁彯a品或訂做產品。這種專項服務，可以使顧客產生上帝感和優越感，也能夠體現出服務SP的宗旨?！に拓浬祥T，即將客戶所購產品無償地運送到指定地點，或者代辦托運。送貨上門，是服務SP基本的服務形式之一。·**培訓，即為客戶**教育產品知識與使用方法。**培訓一般是產品售出時附贈的服務項目?！ぞS護安裝，即為客戶提供產品的安裝調試服務及護養與修理。維護安裝是SP的關鍵之舉，也是客戶的關心所在。組建定點維修網點，是執行維護安裝服務的一種比較好的方法。·分期付款，即顧客對所購產品可以按規定時間分批分次的交付款項。運用分期付款促銷，一般只在高價款產品銷售時使用，此方法可以緩解顧客的經濟狀況。當消費者試用了產品以后，如果是基本滿意的，可能會產生重復使用的意愿。嘉定區正規開發促銷產品材料

    換句話說，顧客需要時，對公司必須可望不可即。（2）公司絕不應責問、爭論、試圖改變顧客的行為。（3）拿出一定的利潤空間減輕社會和環境問題。促銷費用管理要想進行有效的計劃與控制，首先要搞清楚哪些活動開支可歸入促銷開支項目，然后，再細分促銷活動的各種開支，完成這兩步之后才可開始有效地進行編制預算的工作。促銷預算及控制還要包括下列步驟：1、確立公司的促銷目標，即所花的錢能銷售多少產品，能獲利多少。2、確認目標及策略以使公司能達到預期的目的。3、決定開支的數目。4、隨時了解現場意見，并做好應付突發事件的預算。促銷人員管理為了能夠組建一支有效的促銷隊伍，我們從促銷人員的選擇到他們的培訓，再對整個促銷團隊的監督和評估，都要有一套完整的程序來幫助我們完善工作，在這里，我們就介紹一下促銷人員工作。1、促銷人員的選擇：必須有一支充滿活力又經驗豐富的促銷隊伍對銷售可以說是錦上添花，所以說促銷人員的工作包括如下幾個方面：（1）產品、賣場維護：維護公司產品的陳列，保證貨品擺放。（2）促銷地點布置：如海報張貼超市卡、吊旗等。（3）促銷推廣：向顧客宣傳公司產品，激發顧客的購買欲望。（4）及時完成并上交工作報表。楊浦區正規開發促銷產品優化價格促銷就是營銷者向消費者傳遞有關本企業及產品的各種信息。

    現場演示定義：現場演示促銷法是為了使顧客迅速了解產品的特點和性能，通過現場為顧客演示具體操作方法，來以刺激顧客產生購買意愿的做法。比如，一些小家電廠家，經常會在大賣場的主通道向消費者現場演示道具的使用方法。具體有蒸汽熨斗、食品加工機、各種清潔工具和保健用品等。操作要點：演示地點的設置要講究，既不能影響賣場主通道的人流。又得給消費者的駐足觀看留有一定的空間。此外，還要對現場演示道具的安全和擺放效果進行論證?，F場演示可以**大的好處是能夠讓顧客身歷其境，得到感性認識，刺激沖動消費。有獎競賽定義：廠家通過精心設計一些有關企業和產品的**知識，讓消費者在促銷現場競答來宣傳企業和產品的一種做法。操作要點：競賽的獎品一般為實物，但也有以**旅游來表示獎勵的。競賽的地點也可有多種，企業有時通過電視臺舉辦游戲性質的節目來完成競賽，并通過在電視節目中發放本企業的產品來達到宣傳企業和產品的目的。禮品定義：企業通過在一些場合發放與企業相關產品，借此來提高企業和產品的**度的一種宣傳手段。操作要點：在選擇禮品形式時，應注意其與目標人群的“匹配”度。而且，要注意禮品的質量。比如。

    如猜謎、體育獲勝競猜、自然現象競猜、揭迷競猜等?！瀯龠x拔比賽，即競賽的發動者通過舉辦某一形式的比賽，吸引愛好者參與，**后選拔出優勝者的促銷方式。如選美比賽、健美大賽、選星大賽、形象代言人選拔賽及飲酒大賽等?！び』ǚe點競賽，即競賽的發動者指定在某一時間內，目標顧客通過收集產品印花，在達到一定數量時可兌換贈品的促銷方式。印花積點是一種古老而具影響力的促銷術。只要顧客握有一定量的憑證（即印花：商標、標貼、瓶蓋、印券、票證、包裝物等），即可依印花量多少領取不同的贈品或獎賞。競賽SP的參與對象主要有三個，促銷競賽的發動者應根據需要選定目標顧客參與?；顒覵P“活動SP”指的是通過舉辦與產品銷售有關的活動，來達到吸引顧客注意與參與的促銷手段?！ば侣劙l布會，即活動舉辦者以召開新聞發布的方式來達到促銷目的。這種方式十分普遍。它是利用媒體向目標顧客發布消息，告知商品信息以吸引顧客積極去消費。·商品展示會，即活動舉辦者通過參加展銷會、訂貨會或自己召開產品演示會等方式來達到促銷目的。這種方式每年可以定期舉行，其不但可以實現促銷目的，還可以溝通網絡，宣傳產品。這種方式亦可以稱之為“會議促銷”?！こ楠勁c摸獎。以達到擴大銷售量的目的的一種活動。

    促銷就是營銷者向消費者傳遞有關本企業及產品的各種信息，說服或吸引消費者購買其產品，以達到擴大銷售量的目的的一種活動。促銷實質上是一種溝通活動，即營銷者（信息提供者或發送者）發出作為刺激消費的各種信息，把信息傳遞到一個或更多的目標對象（即信息接受者，如聽眾、觀眾、讀者、消費者或用戶等），以影響其態度和行為。常用的促銷手段有廣告、人員推銷、網絡營銷、營業推廣和公共關系。企業可根據實際情況及市場、產品等因素選擇一種或多種促銷手段的組合。2017年12月1日，《公共服務領域英文譯寫規范》正式實施，規定促銷標準英文名為Promotion。[1]2020年11月5日，國家市場監督管理總局公布《規范促銷行為暫行規定》，聚焦“促銷”這一熱點現象，進一步規范經營者促銷行為，維護市場競爭秩序、保障消費者合法權益，進一步優化市場環境。該規定自2020年12月1日起施行綜述促銷在任何社會化大生產和商品經濟條件下，一方面，生產者不可能完全清楚誰需要什么商品，何地需要，何時需要，何價格消費者愿意并能夠接受等；另一方面，廣大消費者也不可能完全清楚什么商品由誰供應，何地供應，何時供應，價格高低等等。促銷是營銷者發出作為刺激消費的各種信息，把信息傳遞到一個或更多的目標對象，以影響其態度和行為。金山區手工開發促銷產品質量服務

促銷實質上是一種溝通活動。嘉定區正規開發促銷產品材料

    抽獎促銷定義：消費者通過購買廠家產品而獲得抽獎資格，并通過抽將來確定自己的獎勵額度?？磥?，有獎銷售是**富有吸引力的促銷手段之一。因為消費者一旦中獎，獎品的價值都很誘人，許多消費者都愿意去嘗試這種無風險的有獎購買活動。操作要點：獎品的設置要參消費者有足夠的吸引力，分級將項的設計要合理。抽獎率的計算要不能少于一定比率，否則會讓消費者產生虛假感。中國法律規定有獎銷售的單獎金額不得超過五千元。此外，除了即買即開的獎品外，為了提高有獎銷售的可信度，抽獎的主辦單位一般都要請公證機關來監督抽獎現場，并在發行量較大的當地報紙上刊登抽獎結果。派發“小樣”定義：就是廠家通過向目標消費人群派發自己的主打產品，來吸引消費者對產品和品牌的關注度，以此來擴大品牌影響力，并影響試用者對該產品的后期購買。包括，贈送小包裝的新產品和現場派發兩種。操作要點：派發的小樣必須是合格的產品，必須是經過國家各相關部門的檢測的。而且，對于那些和宣傳單頁派發的“小樣”，還必須得到國家指定的廣告宣傳部門的許可。比如，P&G公司曾大量在超市派發“潘婷”洗發液的樣品，以加強消費者對這種產品的認識。這個比較適合推廣新品時使用。嘉定區正規開發促銷產品材料

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