業(yè)內(nèi)的一個(gè)***發(fā)展是Rackspace公司與美國航天局（NASA）合作，兩者協(xié)同眾多廠商和云供應(yīng)商在其一個(gè)稱為OpenStack的項(xiàng)目中對(duì)其軟件堆棧公開了源代碼。它**有可能被視為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，因此此舉將有助于創(chuàng)建一個(gè)有望替代Amazon和Vmware生態(tài)系統(tǒng)的實(shí)際可行標(biāo)準(zhǔn)。云服務(wù)安全性和法規(guī)遵從公司考慮實(shí)施據(jù)云計(jì)算的兩大障礙依然是安全性與法規(guī)遵從。Zenoss公司在2010年第二季度進(jìn)行的調(diào)查顯示，接近40%的受訪者在被問及他們對(duì)云計(jì)算的比較大關(guān)注問題時(shí)都選擇了安全性。而緊隨其后的選項(xiàng)是管理，它占受訪者的26.5%。Zenoss的調(diào)查結(jié)果與其他云計(jì)算相關(guān)調(diào)查的數(shù)字是一致的。患者通過云客服平臺(tái)預(yù)約，減少排隊(duì)時(shí)間。徐匯區(qū)附近云客服圖片

等待時(shí)間很短即放棄，表明顧客等待的耐心有限，原因可能是有其它中心可以選擇，也可能是不喜歡撥叫你們中心時(shí)老是不成功。兩者都值得引起重視，并采取相應(yīng)措施。檢查放棄者的數(shù)目、沒有撥通的情況和排隊(duì)的時(shí)間，看是否存在呼叫者撥不進(jìn)來的問題，這一問題如果在顧客那里顯得很重要，呼叫者的滿意率就會(huì)明顯下降。平均單呼成本等于某段時(shí)間內(nèi)中心所花的全部費(fèi)用除以這段時(shí)間中中心所接聽的所有電話數(shù)，它包括無論何種理由打入的無論什么電話，不管是由業(yè)務(wù)員接聽的，還是由技術(shù)系統(tǒng)接聽的。楊浦區(qū)提供云客服服務(wù)熱線靈活性：企業(yè)可以根據(jù)需求隨時(shí)調(diào)整服務(wù)規(guī)模，增加或減少客服人員。

對(duì)于使用其服務(wù)器托管服務(wù)的用戶，GoGrid**初提供20GB的**存儲(chǔ)空間，而且他們只為服務(wù)器托管用戶提供云存儲(chǔ)服務(wù)。獨(dú)具特色的是，隨著用戶所購買的存儲(chǔ)容量的增加，GoGrid的服務(wù)可以提供打折優(yōu)惠。GoGrid的云存儲(chǔ)服務(wù)是以一種定量的方式提供，還不提供用于啟動(dòng)或停止其它命令的Web服務(wù)應(yīng)用程序接口。Rackspace試圖讓它的存儲(chǔ)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式變得盡可能的簡單化。他們對(duì)于云存儲(chǔ)服務(wù)的采購提供按比例增減的模式，隨著總量的增加，服務(wù)的單價(jià)也會(huì)有所下降。此外，如果文件的大小超過250KB，他們不會(huì)收取存取費(fèi)用。

云服務(wù)API：同步、社區(qū)以及生態(tài)系統(tǒng)選擇合適云供應(yīng)商的另外一個(gè)關(guān)鍵因素在于開放應(yīng)用程序編程接口（API），它為訪問基礎(chǔ)設(shè)施和執(zhí)行操作（例如配置服務(wù)器或解除服務(wù)器配置）提供外部調(diào)用方法。從很多方面來說，API都是重要的。首先，一個(gè)API可得到多個(gè)供應(yīng)商同時(shí)支持，同時(shí)供應(yīng)商也為用戶提供了更大的功能擴(kuò)展自由度。因?yàn)楫?dāng)從一個(gè)供應(yīng)商轉(zhuǎn)向另一個(gè)供應(yīng)商，或同時(shí)與多個(gè)供應(yīng)商合作時(shí)，基本上不用對(duì)應(yīng)用程序做重大修改，所以顯得更為容易上海黃浦區(qū)推出的服務(wù)“云客服”，通過智能機(jī)器人解答企業(yè)注冊(cè)、稅務(wù)申報(bào)等問題。

數(shù)據(jù)安全性：有些數(shù)據(jù)是企業(yè)的商業(yè)機(jī)密，數(shù)據(jù)的安全性關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。云計(jì)算數(shù)據(jù)的安全性問題解決不了會(huì)影響云計(jì)算在企業(yè)中的應(yīng)用。用戶的使用習(xí)慣：如何改變用戶的使用習(xí)慣，使用戶適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化的軟硬件應(yīng)用是長期而且艱巨的挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)傳輸問題：云計(jì)算服務(wù)依賴網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)速低且不穩(wěn)定，使云應(yīng)用的性能不高。云計(jì)算的普及依賴網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展。缺乏統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：云計(jì)算的美好前景讓傳統(tǒng)IT廠商紛紛向云計(jì)算方向轉(zhuǎn)型，但是由于缺乏統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，尤其是接口標(biāo)準(zhǔn)，各廠商在開發(fā)各自產(chǎn)品和服務(wù)的過程中各自為政，這為將來不同服務(wù)之間的互連互通帶來嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。云客服供應(yīng)商將提供更豐富的功能模塊，并通過SaaS軟件的開放接口實(shí)現(xiàn)定制化接入。普陀區(qū)安裝云客服銷售廠

“智能機(jī)器人客服+人工客服”的協(xié)同模式將成為主流。徐匯區(qū)附近云客服圖片

隨著物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)量的增加，對(duì)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和計(jì)算量的需求將帶來對(duì)“云計(jì)算”能力的要求：1．云計(jì)算：從計(jì)算中心到數(shù)據(jù)中心在物聯(lián)網(wǎng)的初級(jí)階段，PoP即可滿足需求；2． 在物聯(lián)網(wǎng)高級(jí)階段，可能出現(xiàn)MVNO/MMO營運(yùn)商（國外已存在多年），需要虛擬化云計(jì)算技術(shù)，SOA等技術(shù)的結(jié)合實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的泛在服務(wù)：TaaS （everyTHING As A Service）。云安全云安全(Cloud Security)是一個(gè)從“云計(jì)算”演變而來的新名詞。云安全的策略構(gòu)想是：使用者越多，每個(gè)使用者就越安全，因?yàn)槿绱她嫶蟮挠脩羧海阋愿采w互聯(lián)網(wǎng)的每個(gè)角落，只要某個(gè)網(wǎng)站被掛馬或某個(gè)新木馬病毒出現(xiàn)，就會(huì)立刻被截獲。徐匯區(qū)附近云客服圖片

上海田南信息科技有限公司是一家有著先進(jìn)的發(fā)展理念，先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，在發(fā)展過程中不斷完善自己，要求自己，不斷創(chuàng)新，時(shí)刻準(zhǔn)備著迎接更多挑戰(zhàn)的活力公司，在上海市等地區(qū)的安全、防護(hù)中匯聚了大量的人脈以及**，在業(yè)界也收獲了很多良好的評(píng)價(jià)，這些都源自于自身的努力和大家共同進(jìn)步的結(jié)果，這些評(píng)價(jià)對(duì)我們而言是比較好的前進(jìn)動(dòng)力，也促使我們?cè)谝院蟮牡缆飞媳３謯^發(fā)圖強(qiáng)、一往無前的進(jìn)取創(chuàng)新精神，努力把公司發(fā)展戰(zhàn)略推向一個(gè)新高度，在全體員工共同努力之下，全力拼搏將共同田南供應(yīng)和您一起攜手走向更好的未來，創(chuàng)造更有價(jià)值的產(chǎn)品，我們將以更好的狀態(tài)，更認(rèn)真的態(tài)度，更飽滿的精力去創(chuàng)造，去拼搏，去努力，讓我們一起更好更快的成長！