城市物流（Urban Logistics）屬于中觀物流領(lǐng)域；人們經(jīng)常提到現(xiàn)代物流，經(jīng)濟學(xué)界對物流也有很多說法，稱物流為“黑暗大陸”、“未被開墾的處女地”、“第三利潤源泉”等，有“冰山學(xué)說”之說。這些都說明物流是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的重點，是企業(yè)利潤新的增長點，是提高企業(yè)競爭力的一劑良藥，是企業(yè)迅速發(fā)展的催化劑。各種資料都反映不同行業(yè)，其物流費用都不同程度地占到商品價格的45%-75%?，F(xiàn)代物流的形式、種類有不同的劃分，而總體上可以說，大致以企業(yè)物流、城市物流及國家、國際間物流幾種形式存在，其業(yè)務(wù)也是相互交叉、滲透的，尤其是企業(yè)物流與城市物流更是關(guān)系密切，相符相稱。我國于2009年將城市配送納入《物流業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》重點工程，推動共同配送與網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化 [1]。合肥傳統(tǒng)城市配送服務(wù)熱線

3．物流金字塔模式。城市配送企業(yè)根據(jù)不同客戶對服務(wù)的不同要求．以及服務(wù)個性化等因素．發(fā)揮城市的網(wǎng)絡(luò)倉庫和運輸方式多樣化優(yōu)勢，形成各種形式。各個檔次的物流服務(wù)．從而形成物流金字塔。在塔的底部．是傳統(tǒng)的．大批量的物流業(yè)務(wù)．在塔的頂部是**、小批量、個性化的服務(wù)。在這種模式中．塔的底部在同行中通過低價策略可以有效阻礙競爭者的進入．保護頂部服務(wù)帶來較豐厚的利潤。這種模式對擁有網(wǎng)絡(luò)倉庫和多種運輸方式的城市配送企業(yè)是獨特的優(yōu)勢。合肥基本城市配送客服電話分撥中心承擔跨區(qū)域物流集散，日均處理量達5萬件；

城市配送中心是以單一城市區(qū)域為配送服務(wù)范圍的物流節(jié)點，主要依托汽車運輸實現(xiàn)短距、快速響應(yīng)，適用于多品種、少批量的零售端配送需求。其服務(wù)對象集中于連鎖零售企業(yè)及生產(chǎn)商，通過“日配”模式協(xié)同區(qū)域配送中心，形成覆蓋終端用戶的配送網(wǎng)絡(luò) [1]。作為供應(yīng)鏈管理中銷售物流的重要載體，其運營涵蓋訂單處理、車輛調(diào)度及線路規(guī)劃等智能化環(huán)節(jié)，以提升復(fù)雜客戶群體的分類管理效率 [2]。中國在城市配送中心建設(shè)方面，注重流程優(yōu)化與智慧物流設(shè)施布局。例如福州市在《物流用地專項規(guī)劃（2020-2025年）》中提出構(gòu)建三級城市物流網(wǎng)絡(luò)，明確新增城市共同配送中心需服務(wù)30-50萬人口且用地不低于300平方米，并在倉山區(qū)義序機場周邊布局智慧配送集聚區(qū)，通過智能平臺整合貨物集散分撥，**“***一公里”配送難題 [2-3]。此類規(guī)劃強調(diào)綠色物流與資源集約利用，強化對制造業(yè)、服務(wù)業(yè)及居民消費的支撐作用 [2]。

加強研究為了保證城市經(jīng)濟協(xié)調(diào)運行，發(fā)揮其在社會經(jīng)濟發(fā)展中的多功能作用，必須既有一定彈性的戰(zhàn)略性的發(fā)展規(guī)劃，又有戰(zhàn)術(shù)性的布局規(guī)劃。同時，城市的總體規(guī)劃又必須落實在各項工程規(guī)劃。城市的發(fā)展規(guī)劃和布局規(guī)劃，為城市各項工程設(shè)施的規(guī)劃提供了依據(jù)，準備了條件；程規(guī)劃工作為完善城市布局、保證城市發(fā)展提供了物質(zhì)保證。但是，過去我國城市規(guī)劃忽視了物流，沒有把相應(yīng)的城市交通系統(tǒng)、城市道路系統(tǒng)以及物流基礎(chǔ)設(shè)施在工程規(guī)劃上給予應(yīng)有的考慮并富于預(yù)見性。這種模式對擁有網(wǎng)絡(luò)倉庫和多種運輸方式的城市配送企業(yè)是獨特的優(yōu)勢。

(1)城市交通運輸基礎(chǔ)設(shè)施落后、陳舊，運輸能力與貨運量的增長很不適應(yīng)，嚴重影響了物流效率。同時，由于商品采購、調(diào)撥不合理，造成了迂回、倒流和交叉運輸，增加了流通環(huán)節(jié)，增大了物流費用，加劇了城市運輸緊張度，浪費了國家的運力。(2)城市內(nèi)部運輸工具缺乏統(tǒng)一組織管理，重復(fù)運輸、單程運輸引起交通混亂，車輛擁擠現(xiàn)象比較嚴重；而且還加劇了噪音等社會公害。(3)城市物流管理體制的"條塊分割"，把物流的連續(xù)過程人為地分割，并歸屬不同部門所有，影響了城市物流的合理化、效率化等城市配送的發(fā)展必須借助現(xiàn)代化的物流信息技術(shù)。包河區(qū)傳統(tǒng)城市配送電話

廈門市冷鏈配送中心裝備溫度監(jiān)控裝置，生鮮損耗率從8%降至2.3% [1-2]。合肥傳統(tǒng)城市配送服務(wù)熱線

運管部門重視保護城市配送企業(yè)的利益，力圖更好地滿足配送需求與提升配送企業(yè)服務(wù)，希望減少城市交通限制，增加城市配送節(jié)點；而交警部門為了交通的順暢，往往限制配送車輛的通行與?？浚煌恋?、商貿(mào)、規(guī)劃部門在規(guī)劃道路、商業(yè)網(wǎng)點的過程中，沒有充分考慮配送需求，沒有為城市配送預(yù)留配送站點與通行通道，往往容易在配送過程中造成交通擁擠，所以城管、交警對配送活動進行一定的限制。2、城市配送涉及管理內(nèi)容繁雜，交叉管理多。個主體根據(jù)部門相關(guān)職責，從城市配送不同的角度，對城市配送進行管理，其中交通警察管理重點是車輛通行和停車管理，運管負責配送企業(yè)、配送市場的管理等。在一個完整的城市配送活動中，往往受到不同部門的監(jiān)督與管理，過多的部門的涉入，造成了職能的交叉。合肥傳統(tǒng)城市配送服務(wù)熱線

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