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來源: 發布時間:2025-11-25

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大模型語音客服的 “方言深度識別” 能力打破語言壁壘,適配下沉市場與老年群體。支持粵語、四川話、河南話等 20 余種方言及混合語識別,如客戶用川語說 “這個洗衣機甩不干水”,準確轉化為標準指令,推送 “脫水程序重置步驟,先關閉電源再重新選擇脫水模式”;針對方言中的口語化表達,如 “冰箱不制冷了,冰都化了”,自動提煉關鍵問題,無需二次確認。內置方言詞匯庫,定期更新 “俺、啥子、咋個” 等高頻表達。某家電品牌下沉市場應用后,方言咨詢理解準確率達 96%,老年客戶使用滿意度提升 80%,掛斷率降低 45%。?各平臺引入大模型語音客服,方便大眾查詢政策文件內容!金融大模型語音客服價錢

零售門店的大模型語音客服,可引導用戶了解促銷活動詳情。金融大模型語音客服價錢

大模型語音客服是媒體行業與用戶互動的重要渠道。新聞媒體、視頻平臺等媒體機構開通語音客服后,用戶可撥打客服電話咨詢“節目播出時間”“內容點播”“會員服務”“廣告合作”等內容。大模型語音客服能為用戶提供準確的回復,并引導用戶使用平臺的各項功能。例如,指導用戶如何點播往期節目、如何開通會員享受特權等。同時,大模型語音客服還能收集用戶對節目內容的評價和建議,反饋給媒體機構的編輯和制作團隊,助力媒體機構打造更符合用戶需求的內容產品。 金融大模型語音客服價錢

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