客戶關系管理（CRM）：是企業為提高核心競爭力，達到競爭制勝，快速成長的目的，樹立客戶為中心的發展戰略，并在此基礎上展開的包括判斷、選擇、爭取、發展和保持客戶所需的全部商業過程；是企業以客戶關系為重點，通過開展系統化的客戶研究，通過優化企業組織體系和業務流程，提高客戶滿意度和忠誠度，提高企業效率和利潤水平的工作實踐；也是企業在不斷改進與客戶關系的全部業務流程，**終實現電子化、自動化運營目標的過程中，所創造并使用的先進的信息技術、軟硬件和優化管理方法、解決方案的總和。提供財務分析工具，幫助企業進行成本控制和預算管理。萬柏林區本地企業管理軟件開發選擇

概念在線軟件服務即指軟件服務化（SaaS）管理軟件SaaS是Software-as-a-service（軟件即服務）的簡稱，是隨著互聯網技術的發展和應用軟件的成熟，而在21世紀開始興起的一種完全創新的軟件應用模式。它與“on-demand software”（按需軟件），theapplication service provider(ASP，應用服務提供商)，hosted software(托管軟件)所具有相似的含義。它是一種通過Internet提供軟件的模式，廠商將應用軟件統一部署在自己的服務器上，客戶可以根據自己實際需求，通過互聯網向廠商定購所需的應用軟件服務，按定購的服務多少和時間長短向廠商支付費用，并通過互聯網獲得廠商提供的服務。用戶不用再購買軟件，而改用向提供商租用基于Web的軟件，來管理企業經營活動，且無需對軟件進行維護，服務提供商會全權管理和維護軟件，軟件廠商在向客戶提供互聯網應用的同時，也提供軟件的離線操作和本地數據存儲，讓用戶隨時隨地都可以使用其定購的軟件和服務。對于許多小型企業來說，SaaS是采用先進技術的比較好途徑，它消除了企業購買、構建和維護基礎設施和應用程序的需要。尖草坪區運營企業管理軟件開發信息中心項目管理：幫助企業規劃、執行和監控項目進度與資源使用。

其次應用對象跨度很大，如何適應不同的應用對象? 有組織的地方就會存在協同，協同軟件是所有管理軟件中應用面**廣的軟件，各個組織的管理千差萬別。如何解決管理變化，解決各單位差異化的需求,使用戶享受質量、持續、穩定的產品式服務是個難題。培訓問題協同軟件經過多年的發展其功能應用不斷擴展，重要性越來越高，應用范圍也越來越廣，從**早的單個人的應用，到部門級的應用，到單位級的應用，到向跨單位應用發展。從企業應用的角度看，對內是員工之間的協作，對外是與上下游伙伴的協同，甚至與客戶的協同，企業想要更快的反應速度，更好的工作質量和結果需要依賴的是以企業為中心的整體上下游生態鏈的協作的速度，這就是為什么很多企業構筑信息化建設時把上下游廠商作為信息化建設的一部分，幫助他們共同進行信息化建設。

從協同市場的發展趨勢來看，將來協同軟件平臺會成為企業基礎的IT架構平臺，是企業信息化的主板，未來各種企業級應用軟件將越來越多地在協同平臺上通過各種插槽來接入與開發，協同軟件將成為企業應用的樞紐，這是一個必然趨勢。協同軟件是否靈活、開放、標準、具有豐富接口將決定著其是否能夠承擔得了作為企業信息化的主板的這副重任，另外由于各種被整合系統的非標準，真正做到像計算機插槽一樣，一個新的應用系統能夠很方便的接入，需要行業標準，這就對協同軟件廠商提出了較高要求，隨著用戶要求越來越高，協同市場將呈現出百花齊放到幾枝獨秀的趨勢。完成開發后，進行測試，包括功能測試、性能測試、安全測試等。

在這種模式下，客戶不再象傳統模式那樣花費大量投資用于硬件、軟件、人員，而只需要支出一定的租賃服務費用，通過互聯網便可以享受到相應的硬件、軟件和維護服務，享有軟件使用權和不斷升級，這是網絡應用相當有效益的營運模式。特征SaaS服務模式與傳統的銷售軟件長久許可證的方式有很大的不同，她是未來管理軟件的發展趨勢，相比較傳統服務方式而言SaaS具有很多獨特的特征：SaaS不僅減少了或取消了傳統的軟件授權費用，而且廠商將應用軟件部署在統一的服務器上，免除了**終用戶的服務器硬件、網絡安全設備和軟件升級維護的支出，客戶不需要除了個人電腦和互聯網連接之外的其它IT投資就可以通過互聯網獲得所需要軟件和服務。此外，大量的新技術，如Web Service，提供了更簡單、更靈活、更實用的SaaS。管理采購訂單、供應商信息和采購合同。萬柏林區本地企業管理軟件開發選擇

修復測試中發現的問題，確保系統的穩定運行。萬柏林區本地企業管理軟件開發選擇

客戶價值SaaS服務提供商為中小企業搭建信息化所需要的所有網絡基礎設施及軟件、硬件運作平臺，并負責所有前期的實施、后期的維護等一系列服務，企業無需購買軟硬件、建設機房、招聘IT人員，只需前期支付一次性的項目實施費和定期的軟件租賃服務費，即可通過互聯網享用信息系統。服務提供商通過有效的技術措施，可以保證每家企業數據的安全性和保密性。企業采用SaaS服務模式在效果上與企業自建信息系統基本沒有區別，但節省了大量用于購買IT產品、技術和維護運行的資金，且像打開自來水龍頭就能用水一樣，方便地利用信息化系統，從而大幅度降低了中小企業信息化的門檻與風險。具體來說saas可以為客戶帶來如下的價值：萬柏林區本地企業管理軟件開發選擇

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