企業(yè)實(shí)施管理軟件都要借助BPR（企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組）這個(gè)概念。為什么要用計(jì)算機(jī)呢？就是要使管理流程更加合理，如果不能使流程合理化、只是單純的模仿手工操作，沒(méi)有一個(gè)老板愿意干。管理軟件的發(fā)展方向應(yīng)該是全社會(huì)范圍的。面向全社會(huì)的管理軟件，而不是只面向企業(yè)內(nèi)部的管理軟件；現(xiàn)代管理軟件應(yīng)該以現(xiàn)代為基礎(chǔ)，功能越來(lái)越強(qiáng)大，并逐漸把人工智能加入其中，這是技術(shù)上的發(fā)展方向；***，管理軟件必須要和管理體制的**密切結(jié)合起來(lái)。實(shí)用性：企業(yè)管理軟件的開(kāi)發(fā)應(yīng)注重功能的實(shí)用性，確保軟件能夠滿足企業(yè)的實(shí)際需求。大同參考企業(yè)管理軟件開(kāi)發(fā)介紹

CRM是關(guān)于發(fā)展和推廣營(yíng)商策略和支持科技以填補(bǔ)企業(yè)在獲取、增長(zhǎng)和保留客戶方面。它可為企業(yè)做什么？ 改善資產(chǎn)回報(bào)，在此，資產(chǎn)是指客戶和潛在客戶基礎(chǔ)。3.CRM是信息行業(yè)用語(yǔ)，指有助于企業(yè)有組織性地管理客戶關(guān)系的方法、軟件以至互聯(lián)網(wǎng)設(shè)施。譬如說(shuō)，企業(yè)建造一個(gè)**庫(kù)充分描述關(guān)系。因此管理層、營(yíng)業(yè)員、服務(wù)供應(yīng)人員甚至客戶均可獲得信息，提供合乎客戶需要的產(chǎn)品和服務(wù)，提醒客戶服務(wù)要求并可獲知客戶選購(gòu)了其它產(chǎn)品。CRM是一種基于Internet的應(yīng)用系統(tǒng)。它通過(guò)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的重組來(lái)整合用戶信息資源，以更有效的方法來(lái)管理客戶關(guān)系，在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)信息和資源的共享，從而降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，為客戶提供更經(jīng)濟(jì)、快捷、周到的產(chǎn)品和服務(wù)，保持和吸引更多的客戶，以求**終達(dá)到企業(yè)利潤(rùn)比較大化的目的。山西貿(mào)易企業(yè)管理軟件開(kāi)發(fā)平臺(tái)用戶體驗(yàn)：良好的用戶體驗(yàn)可以提高員工的使用效率和滿意度。

CRM概念引入中國(guó)已有數(shù)年，其字面意思是客戶關(guān)系管理，但其深層的內(nèi)涵卻有許多的解釋。**早提出該概念的GartnerGroup認(rèn)為：所謂的客戶關(guān)系管理就是為企業(yè)提供***的管理視角；賦予企業(yè)更完善的客戶交流能力，比較大化客戶的收益率。1.CRM是一項(xiàng)營(yíng)商策略，透過(guò)選擇和管理客戶達(dá)至比較大的長(zhǎng)期價(jià)值。CRM需要用以客戶為中心的營(yíng)商哲學(xué)和文化來(lái)支持有效的市場(chǎng)推廣、營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)過(guò)程。企業(yè)只要具備了合適的領(lǐng)導(dǎo)、策略和文化，應(yīng)用CRM可促成具效益的客戶關(guān)系管理。

2011年，各大OA廠商紛紛推出自己的移動(dòng)OA產(chǎn)品。BPM介紹Business Process Mamagement (BPM) ,即業(yè)務(wù)流程管理，是一套達(dá)成企業(yè)各種業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)整合的全面管理模式。指根據(jù)業(yè)務(wù)環(huán)境的變化，推進(jìn)人與人之間、人與系統(tǒng)之間以及系統(tǒng)與系統(tǒng)之間的整合及調(diào)整的經(jīng)營(yíng)方法與解決方案的IT工具。通常以Internet方式實(shí)現(xiàn)信息傳遞、數(shù)據(jù)同步、業(yè)務(wù)監(jiān)控和企業(yè)業(yè)務(wù)流程的持續(xù)升級(jí)優(yōu)化，從而實(shí)現(xiàn)跨應(yīng)用、跨平臺(tái)、跨合作伙伴與客戶的企業(yè)運(yùn)作。BPM投資成功項(xiàng)目中78%的企業(yè)獲得內(nèi)部報(bào)酬高于15%，更有甚者達(dá)到100%甚至360%.系統(tǒng)設(shè)計(jì)：根據(jù)需求進(jìn)行系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)，包括數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、用戶界面設(shè)計(jì)等。

--Gartner直接回報(bào)：節(jié)約30%--45%操作成本流程效率提升50--75%商業(yè)變革減少60--95%時(shí)間避免79--95%手工操作錯(cuò)誤間接回報(bào)：更佳的商業(yè)分析降低管理風(fēng)險(xiǎn)提升審計(jì)質(zhì)量更好的執(zhí)行力流程分析、改進(jìn)和再造發(fā)揮現(xiàn)有投資的比較大價(jià)值差異化競(jìng)爭(zhēng)提升產(chǎn)品質(zhì)量更好的客戶服務(wù)產(chǎn)品更貼近市場(chǎng)BPM功能ERP在當(dāng)今企業(yè)運(yùn)用中遇到的問(wèn)題——“豎井”與“孤島”***的企業(yè)逐漸意識(shí)到大型系統(tǒng)（例如ERP、SCM、CRM）不能真的解決他們需要的端到端、跨應(yīng)用的流程管控，企業(yè)迫切需要要尋找一個(gè)新的平臺(tái)級(jí)方案去徹底解決這一問(wèn)題。在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，需要注重代碼的規(guī)范性和可讀性，以便于后期的維護(hù)和升級(jí)。山西本地企業(yè)管理軟件開(kāi)發(fā)便捷

數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)應(yīng)考慮數(shù)據(jù)的完整性、一致性和高效性，確保數(shù)據(jù)的安全存儲(chǔ)和快速查詢(xún)。大同參考企業(yè)管理軟件開(kāi)發(fā)介紹

客戶價(jià)值SaaS服務(wù)提供商為中小企業(yè)搭建信息化所需要的所有網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施及軟件、硬件運(yùn)作平臺(tái)，并負(fù)責(zé)所有前期的實(shí)施、后期的維護(hù)等一系列服務(wù)，企業(yè)無(wú)需購(gòu)買(mǎi)軟硬件、建設(shè)機(jī)房、招聘IT人員，只需前期支付一次性的項(xiàng)目實(shí)施費(fèi)和定期的軟件租賃服務(wù)費(fèi)，即可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)享用信息系統(tǒng)。服務(wù)提供商通過(guò)有效的技術(shù)措施，可以保證每家企業(yè)數(shù)據(jù)的安全性和保密性。企業(yè)采用SaaS服務(wù)模式在效果上與企業(yè)自建信息系統(tǒng)基本沒(méi)有區(qū)別，但節(jié)省了大量用于購(gòu)買(mǎi)IT產(chǎn)品、技術(shù)和維護(hù)運(yùn)行的資金，且像打開(kāi)自來(lái)水龍頭就能用水一樣，方便地利用信息化系統(tǒng)，從而大幅度降低了中小企業(yè)信息化的門(mén)檻與風(fēng)險(xiǎn)。具體來(lái)說(shuō)saas可以為客戶帶來(lái)如下的價(jià)值：大同參考企業(yè)管理軟件開(kāi)發(fā)介紹

山西商悅科技有限公司匯集了大量的優(yōu)秀人才，集企業(yè)奇思，創(chuàng)經(jīng)濟(jì)奇跡，一群有夢(mèng)想有朝氣的團(tuán)隊(duì)不斷在前進(jìn)的道路上開(kāi)創(chuàng)新天地，繪畫(huà)新藍(lán)圖，在山西省等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)中始終保持良好的信譽(yù)，信奉著“爭(zhēng)取每一個(gè)客戶不容易，失去每一個(gè)用戶很簡(jiǎn)單”的理念，市場(chǎng)是企業(yè)的方向，質(zhì)量是企業(yè)的生命，在公司有效方針的領(lǐng)導(dǎo)下，全體上下，團(tuán)結(jié)一致，共同進(jìn)退，**協(xié)力把各方面工作做得更好，努力開(kāi)創(chuàng)工作的新局面，公司的新高度，未來(lái)商悅供應(yīng)和您一起奔向更美好的未來(lái)，即使現(xiàn)在有一點(diǎn)小小的成績(jī)，也不足以驕傲，過(guò)去的種種都已成為昨日我們只有總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能繼續(xù)上路，讓我們一起點(diǎn)燃新的希望，放飛新的夢(mèng)想！