靈當(dāng) CRM 客戶管理模塊，打造 “360° 全景客戶視圖”，讓企業(yè)真正實(shí)現(xiàn) “以客戶為中心” 的管理模式。該模塊支持記錄客戶全生命周期信息：基本信息（企業(yè)名稱、行業(yè)、規(guī)模、來源等）、聯(lián)系人信息（聯(lián)系方式、職務(wù)、偏好等）、交易記錄（報(bào)價(jià)單、訂單、發(fā)票等）、跟進(jìn)記錄（通話、拜訪、郵件等）、服務(wù)記錄（故障單、售后回訪等），所有信息分門別類歸納，隨時(shí)可按條件查詢。主要優(yōu)勢(shì)在于數(shù)據(jù)安全與高效利用：字段級(jí)數(shù)據(jù)權(quán)限控制，可設(shè)置用戶只查看或編輯指定字段，保障數(shù)據(jù)安全；客戶查重功能通過公司名稱、聯(lián)系電話等維度防止重復(fù)錄入，避免銷售撞單；數(shù)據(jù)導(dǎo)入功能支持 Excel 表格批量導(dǎo)入，節(jié)省錄入時(shí)間；客戶分級(jí)分類管理，自動(dòng)識(shí)別戰(zhàn)略客戶與活躍客戶，便于針對(duì)性維護(hù)。即使銷售離職，客戶的資源也長(zhǎng)久存儲(chǔ)在系統(tǒng)中，新員工可快速接手跟進(jìn)，徹底解決客戶流失問題，讓企業(yè)客戶資產(chǎn)持續(xù)沉淀。裝備制造行業(yè)解決方案，覆蓋銷售、租賃、維修，規(guī)范多角色協(xié)作。瀘州靈當(dāng)CRM聯(lián)系人

靈當(dāng) CRM 醫(yī)藥器械行業(yè)解決方案，適配 “多學(xué)科交叉、知識(shí)密集、資金密集” 的行業(yè)特性，滿足合規(guī)管理與高效運(yùn)營(yíng)雙重需求。醫(yī)藥器械行業(yè)面臨客戶管理分散、銷售流程長(zhǎng)、合規(guī)要求高、庫存管控難等痛點(diǎn)，靈當(dāng) CRM 解決方案提供：一是客戶分級(jí)管理，按醫(yī)院、經(jīng)銷商、藥店等類型分類，記錄客戶資質(zhì)、采購歷史、關(guān)鍵聯(lián)系人等，支持字段級(jí)權(quán)限控制，保障客戶隱私；二是銷售流程規(guī)范化，將銷售過程拆分為需求挖掘、樣品試用、投標(biāo)報(bào)價(jià)、合同簽訂、售后維護(hù)等階段，系統(tǒng)自動(dòng)提醒跟進(jìn)節(jié)點(diǎn)，確保銷售流程合規(guī)；三是合規(guī)管理模塊，記錄學(xué)術(shù)推廣活動(dòng)、客戶拜訪合規(guī)情況，留存相關(guān)憑證，滿足行業(yè)監(jiān)管要求；四是庫存與物流聯(lián)動(dòng)，實(shí)時(shí)監(jiān)控器械庫存、有效期、批次信息，支持按訂單優(yōu)先級(jí)分配庫存，確保及時(shí)交付。方案支持與醫(yī)藥行業(yè) ERP 系統(tǒng)、GSP 管理系統(tǒng)集成，打通數(shù)據(jù)壁壘；移動(dòng)端支持現(xiàn)場(chǎng)拜訪記錄、樣品申請(qǐng)、訂單提交，提升銷售效率。該方案已幫助多家醫(yī)藥器械企業(yè)實(shí)現(xiàn)合規(guī)化運(yùn)營(yíng)，銷售周期縮短，客戶滿意度提升。金牛區(qū)品牌靈當(dāng)CRM移動(dòng)端支持拜訪簽到、PDF 轉(zhuǎn)發(fā)，業(yè)務(wù)處理不受時(shí)間地點(diǎn)限制。

靈當(dāng) CRM 標(biāo)準(zhǔn)版以 “高性價(jià)比 + 主要功能全覆蓋” 成為中小企業(yè)的主流選擇，用更低成本搭建 L2C 全流程管理體系。該版本聚焦銷售過程全鏈條管控，主要功能包括線索收集與分配、客戶 360° 全景視圖、銷售漏斗可視化、合同訂單管理、售后服務(wù)跟蹤等，完全滿足中小企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)需求。標(biāo)準(zhǔn)版的優(yōu)勢(shì)在于 “夠用且好用”：支持客戶分級(jí)分類管理，自動(dòng)識(shí)別戰(zhàn)略客戶；商機(jī) SOP 流程規(guī)范化，提高轉(zhuǎn)化效率；一鍵生成報(bào)價(jià)單、銷售訂單，提升業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)速度；財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與銷售的數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)，應(yīng)收預(yù)收清晰可查。同時(shí)支持移動(dòng)端全功能訪問，銷售人員可隨時(shí)錄入客戶的信息、跟進(jìn)記錄，管理者實(shí)時(shí)查看銷售的數(shù)據(jù)與業(yè)績(jī)報(bào)表。與企業(yè)版相比，標(biāo)準(zhǔn)版價(jià)格更親民，無需復(fù)雜配置即可快速上線，適合電子科技、咨詢認(rèn)證、批發(fā)商城等中小型企業(yè)，幫助其以低成本實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升銷售贏單率與企業(yè)盈利率。

針對(duì)中小企業(yè) “獲客成本高、轉(zhuǎn)化效率低” 的痛點(diǎn)，靈當(dāng) CRM 營(yíng)銷管理模塊構(gòu)建 “精細(xì)獲客 + 線索培育” 閉環(huán)，讓每一分營(yíng)銷投入都產(chǎn)生價(jià)值。很多中小企業(yè)面臨 “不知道客戶從哪來”“線索跟進(jìn)不及時(shí)”“高質(zhì)量線索被浪費(fèi)” 等問題，靈當(dāng) CRM 解決方案包括：渠道碼功能精細(xì)標(biāo)記客戶來源，分析各渠道引流效果與 ROI，幫助企業(yè)將預(yù)算投向高效渠道；智能表單快速收集線索信息，自動(dòng)按標(biāo)簽分類進(jìn)入線索池；線索分配自動(dòng)化，按規(guī)則將線索分配給對(duì)應(yīng)銷售人員，避免人工分配延遲；跟進(jìn)提醒功能確保銷售人員及時(shí)跟進(jìn)線索，長(zhǎng)期未成交線索自動(dòng)回收重新流轉(zhuǎn)；線索培育功能通過短信、郵件發(fā)送個(gè)性化內(nèi)容，逐步轉(zhuǎn)化潛在客戶。通過這套解決方案，中小企業(yè)可精細(xì)定位高價(jià)值獲客渠道，提升線索跟進(jìn)效率與轉(zhuǎn)化率，降低獲客成本，實(shí)現(xiàn) “少投入、多獲客” 的營(yíng)銷目標(biāo)。咨詢認(rèn)證行業(yè)項(xiàng)目管控，資料統(tǒng)一歸檔，繳費(fèi)記錄有跡可循。

靈當(dāng) CRM “個(gè)性自定義” 主要優(yōu)勢(shì)，讓企業(yè)告別 “一刀切” 的管理軟件，輕松打造專屬數(shù)字化解決方案。系統(tǒng)各方面支持無代碼自定義設(shè)置，企業(yè)無需專業(yè)技術(shù)人員，即可根據(jù)自身行業(yè)痛點(diǎn)、業(yè)務(wù)流程特性，靈活配置字段、表單、審批流程與報(bào)表模板，實(shí)現(xiàn)從 “軟件適配企業(yè)” 到 “企業(yè)定義軟件” 的轉(zhuǎn)變。例如電子科技企業(yè)可自定義經(jīng)銷商管理字段，代理記賬公司可配置業(yè)務(wù)流程節(jié)點(diǎn)，工程建設(shè)企業(yè)能定制項(xiàng)目臺(tái)賬模塊，真正做到 “底層平臺(tái)化，表層行業(yè)化”。這種高度靈活的定制能力，不僅適配企業(yè)當(dāng)前管理需求，更能隨業(yè)務(wù)發(fā)展持續(xù)優(yōu)化調(diào)整，避免因業(yè)務(wù)迭代導(dǎo)致軟件淘汰的浪費(fèi)。結(jié)合字段級(jí)數(shù)據(jù)權(quán)限控制，企業(yè)可精細(xì)設(shè)置信息訪問范圍，在滿足個(gè)性化管理的同時(shí)保障數(shù)據(jù)安全，讓每一家企業(yè)都能擁有貼合自身的 CRM 系統(tǒng)。批量導(dǎo)入客戶的數(shù)據(jù)，節(jié)省錄入時(shí)間，提高辦公效率。金牛區(qū)品牌靈當(dāng)CRM

標(biāo)準(zhǔn)版以低成本搭建銷售全鏈條管理，聚焦客戶為中心，提升贏單率與盈利率。瀘州靈當(dāng)CRM聯(lián)系人

靈當(dāng) CRM 基礎(chǔ)版聚焦 “客戶管理主要需求”，為小微企業(yè)提供輕量化、易操作的數(shù)字化解決方案。該版本以 “打造客戶 360° 視圖” 為主要，幫助企業(yè)建立完善的客戶檔案庫，記錄客戶基本信息、聯(lián)系人、跟進(jìn)記錄、交易歷史等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，防止銷售離職帶走客戶的資源。主要功能包括客戶分類分級(jí)管理，支持按行業(yè)、區(qū)域、規(guī)模等維度標(biāo)記客戶，識(shí)別高價(jià)值潛在客戶；基礎(chǔ)銷售跟進(jìn)提醒，設(shè)置客戶聯(lián)系時(shí)間、生日、服務(wù)到期等提醒，避免遺漏重要跟進(jìn)節(jié)點(diǎn)；簡(jiǎn)單合同與訂單管理，記錄成交信息與開票狀態(tài)；全局搜索功能，快速查詢客戶所有關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)。基礎(chǔ)版同樣支持多終端使用，操作界面簡(jiǎn)潔直觀，無需專業(yè)培訓(xùn)即可上手，且價(jià)格極具優(yōu)勢(shì)，適合初創(chuàng)企業(yè)、個(gè)體工商戶等小微企業(yè)。對(duì)于只需主要客戶管理功能的用戶，靈當(dāng) CRM 基礎(chǔ)版以 “低成本、零門檻、高實(shí)用” 的特點(diǎn)，幫助其實(shí)現(xiàn)客戶的資源數(shù)字化管理，為業(yè)務(wù)增長(zhǎng)奠定基礎(chǔ)。瀘州靈當(dāng)CRM聯(lián)系人

公司準(zhǔn)確聚焦企業(yè)從初創(chuàng)到成熟的全生命周期數(shù)字化需求，打造了覆蓋財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)研發(fā)、線上線下營(yíng)銷、CRM、OA 及云服務(wù)器的一體化解決方案矩陣。在財(cái)務(wù)領(lǐng)域，解決方案涵蓋總賬核算、智能報(bào)表、稅務(wù)籌劃、成本管控等主要模塊，支持多組織、多幣種、多會(huì)計(jì)準(zhǔn)則核算，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)字化升級(jí)；供應(yīng)鏈管理方面，整合采購計(jì)劃、庫存優(yōu)化、銷售預(yù)測(cè)、物流協(xié)同等功能，打通 “采購 - 入庫 - 銷售 - 出庫” 全流程數(shù)據(jù)鏈路，提升供應(yīng)鏈周轉(zhuǎn)效率；生產(chǎn)研發(fā)模塊則針對(duì)制造企業(yè)痛點(diǎn)，提供生產(chǎn)計(jì)劃排程、工藝管理、質(zhì)量追溯、研發(fā)項(xiàng)目管控等服務(wù)，適配多品種小批量、大規(guī)模定制等不同生產(chǎn)模式。服務(wù)行業(yè)廣布覆蓋機(jī)械制造、電子信息、食品加工、連鎖零售、教育培訓(xùn)、金融服務(wù)等 30 余個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，累計(jì)服務(wù)企業(yè)客戶超 8000 家，其中川藏地區(qū)頭部企業(yè)占比達(dá) 15%。公司堅(jiān)持 “一企一策” 的定制化服務(wù)理念，通過前期深度調(diào)研、中期精確實(shí)施、后期持續(xù)優(yōu)化的全流程服務(wù)，幫助企業(yè)平均提升運(yùn)營(yíng)效率 30% 以上，降低管理成本 20% 左右，憑借穩(wěn)定的服務(wù)質(zhì)量與明顯的落地效果，贏得客戶續(xù)約率超 85%、轉(zhuǎn)介紹率達(dá) 40% 的良好口碑。